Реклама. Выбор носителей рекламы
Выбор носителей рекламы осуществляется с учетом их преимуществ и недостатков. Выбирая носителей рекламы, нужно согласовать два противоположных задания: максимизировать достижение нужных целей и минимизировать соответствующие расходы.
Выбирая носителей рекламы, ориентируются на такие критерии:
— охватывание — количество людей, на которое оказывает влияние тот или другой носитель;
— частица — процент семей, которые включили своевременно телевизоры или приемники, настроив их на конкретную передачу;
— частота — среднее количество случаев, когда потребитель испытывает рекламное влияние;
— точка большого рейтинга — охватывание, умноженное на частоту;
- стоимость на тысячу — стоимость рекламы, разделенная на количество тысяч отдельных личностей или семей, которые испытали рекламное влияние.
Связи с общественностью. Сущность и цели.
Паблик рилейшнз — это функция менеджмента, обеспечивающая установление и поддержание эффективных коммуникаций между организацией и ее общественностью.
Основная цель осуществления PR — деятельности в организации — создание благоприятных для ее успешного функционирования внешней и внутренней среды, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении данной организации.
PR — специалисты, по сути, являются посредниками между организацией и ее общественностью.
Поэтому PR — деятельность можно обобщенно представить в виде двух направлений:
изучение мнения общественности; информирование о нем руководство организации;
создание и распространение информации, позволяющей общественности уяснить политику и деятельность данной организации.
Эти направления и определяют основные принципы PR — деятельности:
обеспечение взаимной пользы организации и общественности; осуществление программ и политики организации через призму общественного интереса;
честность, правдивость и открытость при работе с общественностью и средствами массовой информации;
осуществление коммуникаций до получения результата, т.е. до тех пор, пока не будет достигнуто взаимопонимание между организацией и ее общественностью;
осуществление коммуникаций должно осуществляться с использованием научных методов изучения общественного мнения и междисциплинарного подхода; опираться на выводы психологии, социологии, политологии, других социально — экономических наук;
PR — профессионалы обязаны разъяснять общественности суть проблем до того, как эти проблемы переросли в кризис;
деятельность PR — профессионалов должна оцениваться с точки зрения единого критерия — этики поведения.
Считается, что PR выполняют три основные функции:
· контроль (целенаправленное формирование) мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и достижения интересов организации;
· реагирование на общественность (мониторинг событий, проблем, поведения и выработка ответной программы действий с учетом полученной информации);
· достижение взаимовыгодных отношений между группами общественности внутри организации путем обеспечения их конструктивного взаимодействия, либо способствования ему.
Лоббизм в маркетинговой деятельности компаний.
КСО бизнеса.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это концепция, в соответствии с которой компания учитывает интересы общества, берет на себя ответственность за влияние ее деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местного сообщества, а также на окружающую среду, т.е. несет ответственность за все свои действия. КСО выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организация на добровольной основе принимает меры для повышения качества жизни рабочих и их семей, а также общества в целом.
КСО делится на внешнюю и внутреннею. К внешней социальной ответственности относится: спонсорство и благотворительность; помощь при охране окружающей среды; взаимодействие с местным сообществом; ответственность перед потребителями товаров и услуг. К внутренней социальной ответственности относится: безопасность труда; стабильная выплата заработной платы; медицинское и социальное страхование сотрудников; оказание помощи работникам в критических ситуациях; возможность сохранить рабочие места в условиях кризиса; повышения квалификации рабочих.