Принципы построения структуры службы маркетинга на предприятии. Обязательные задачи службы маркетинга
Никто не будет отрицать значимость службы маркетинга на предприятии.Но также никто
не будет отрицать, что служба маркетинга должна функционировать максимально эффективно и оптимально. Многие предприятия упускают очевидную выгоду из-за отсутствия оптимальной маркетинговой службы. Что же все-таки такое оптимальная служба маркетинга? На мой взгляд, оптимальная служба – это такая служба маркетинга, которая, осуществляя все функции маркетинга, взаимодействуя с внешней средой и всеми службами предприятия, способствует достижению целей предприятия. Очень часто на предприятиях одни и те же функции выполняют несколько человек, в то время как другим задачам не уделяется должного внимания. Такое иррациональное распределение обязанностей рано или поздно нанесет определенный урон организации.Существует несколько видов структур служб маркетинга (функциональная, товарная, рыночная, смешанная и др.).Функциональная организация службы маркетинга предполагает, что ответственность за исполнение каждой функциональной задачи возлагается на отдельное подразделение. При товарной организации службы маркетинга по каждому товару имеется свой управляющий, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга. Рыночная структура похожа на товарную с той лишь небольшой разницей, что по каждому рынку имеется свой руководитель и сотрудники, выполняющие все функции маркетинга. Каждая из перечисленных структур имеет свои достоинства и недостатки. Каждая организация сама определяет, какой вид структуры маркетинговой службы предпочтителен. Не смотря на разнообразие структур организации маркетинговой службы, существуют единые принципы их построения. Первый принцип оптимальной маркетинговой службы на предприятия – это единство целей. Все подразделения службы маркетинга должны иметь единые цели, достижение которых позволяет организации приблизиться в решении целей предприятия в целом. Второй принцип – это простота маркетинговой структуры. Простота и четкость построения организационной структуры способствуют более легкому приспособлению к ней персонала предприятия и, следовательно, активному участию в реализации целей.Система связей между подразделениями должна быть эффективной и обеспечивать четкую передачу информации. Система связей должна обязательно иметь обратную связь. Это третий принцип. Следующий принцип – принцип единого подчинения (единоначалия). Сотрудник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника. Для совокупности выполняемых функций, имеющих одну и ту же цель, должен быть один руководитель. Одним из наиболее важных принципов является принцип малозвенности маркетинговой структуры. Чем меньшим количеством звеньев характеризуется структура, тем менее длительной оказывается передача информации снизу вверх и распоряжений дирекции сверху вниз. И, наконец, структура маркетинговой службы должна быть гибкой. Под влиянием быстрого изменения потребительского спроса, высоких темпов научно-технического прогресса, роста масштабов и усложнения производства, а также других факторов изменяется характер и направление целей предприятия, способы их достижения. В силу этого оптимальная маркетинговая структура должна обладать определенной приспособляемостью.
Обязательные задачи:
1. Сбор, обработкa и анализ информации o рынке, спросeнa продукцию компании или предприятия
2. Подготовкa данных, необходимыx для принятия решений пoэффективномy приспособлению производственного, торгово-сбытового, рекламного, финансовогo и другиxпотенциалoв к требованиям рынка
3. Активноeформированиeспросa и стимулированиe сбыта