Схема 9.1. Факторы, влияющие на социально-психологический климат группы
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
1. Групповая динамика включает в себя все процессы взаимо
действия, происходящие в малой группе. Сюда входят фор
мирование взаимосвязей, возникновение подгрупп на нефор
мальной основе, влияние одного члена группы на другого,
принятие решений, лидерство, взаимодействие с другими
группами и т.д.
2. Психологическая совместимость — это способность членов
группы к совместной деятельности, основанная на их опти
мальном сочетании. Н.Н. Обозов выделяет следующие крите
рии совместимости и срабатываемости: 1) результаты дея
тельности; 2) эмоционально-энергетические затраты ее уча
стников; 3) их удовлетворенность этой деятельностью.
3. Выделяют два основных вида психологической совместимо
сти: психофизиологическую и социально-психологическую.
В первом случае подразумевается определенное сходство
психофизиологических характеристик людей и на этой основе
синхронизация темпа совместной деятельности. Во втором
случае имеется в виду эффект оптимального сочетания типов
поведения людей в группе, общности их социальных устано
вок, потребностей и интересов, ценностных ориентации.
4. Степень психологической совместимости в одной и той же
группе может быть различной на разных этапах ее жизнедея
тельности в силу динамики межличностных отношений. Ком
плектование групп с учетом требований психологической со
вместимости способствует повышению уровня их продуктив
ности и удовлетворенности своей деятельностью.
5. Выделяют следующие типы групповых задач:
а) аддитивная — такая, в которой групповая продуктивность
представляет собой сумму усилий каждого из членов;
б) конъюнктивная — такая, в которой все члены группы
должны следовать друг за другом, чтобы достигнуть цели;
в) дизъюнктивная — такая, в которой достаточно только од
ному человеку решить проблему, для того чтобы вся группа
добилась успеха.
6. Групповое принятие решений имеет как плюсы, так и мину
сы. С одной стороны, групповое обсуждение порождает в два
раза больше идей, чем единоличная работа, и решения, при
нятые группой, отличаются большей точностью. С другой сто
роны, группы не способствуют проявлению творческих сил
при принятии решений (кроме метода "мозгового штурма"),
в группах наблюдается деиндивидуализация и такое явление,
как "сдвиг риска" — большая степень риска (по сравнению с решениями отдельных индивидов).
7. Важным негативным последствием группового принятия ре
шений является "группомыслие", возникающее тогда, когда
сохранение единства и солидарности своей группы считается
более важным, чем реалистическая оценка альтернативного
курса действий. Джанис называет три основных симптома
подверженности какой-либо группы явлению "группомыс-
лия". Это переоценка собственной группы, ограниченность ее
членов и возрастающее давление в сторону единообразия.
Данные последних исследований показывают, что явление
"группомыслия" существует, хотя и не в полном соответствии
с моделью Джаниса.
8. Отечественные исследователи выделяют лидерство и руковод
ство как два различных явления, присущих организованным
в той или иной степени общностям. Взаимодействие руково
дителей и руководимых людей осуществляется в системе
официальных отношений. Взаимодействие лидеров и ведо
мых может происходить как в системе официальных, так
и неофициальных отношений.
9. Наиболее распространенными теориями лидерства являются
теория черт личности лидера, "ситуационная" теория лидер
ства и теория лидерства как "системы воздействий". Очевид
но, что наиболее обоснованный подход к явлению лидерства
должен связать воедино три следующие переменные — лиде
ра, ситуацию и группу ведомых.
10. В различных работах выделяют различные стили лидерства.
Каждый из этих стилей определенным образом связан с про
дуктивностью и удовлетворенностью членов группы (органи
зации).
11. Социально-психологический климат группы — это состояние
групповой психики, обусловленное особенностями жизнедея
тельности данной группы. Это своеобразный сплав эмоцио
нального и интеллектуального — установок, настроений,
чувств, мнений членов группы.
Ключевые понятия
У Групповая динамика
•S Психологическая совместимость
•S Психофизиологическая совместимость
s Социально-психологическая совместимость
У Аддитивная групповая задача
•/ Конъюнктивная групповая задача
У Дизъюнктивная групповая задача
•/ "Мозговой штурм"
У "Сдвиг риска"
У "Группомыслие"
У Лидерство и руководство
У Автократический стиль лидерства
У Демократический стиль лидерства
У "Свободный" стиль лидерства
У Социально-психологический климат
Литература для дополнительного чтения
Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект-Пресс, 1998.
Аронсок Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Социальная психология. СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2002.
Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979.
Кричевский Р.Л. Если Вы — руководитель... М.: Дело, 1996.
Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1997.
Михалюк О.С., Хрящева Н.Ю. Диагностика социально-психологического климата группы // Практикум по экспериментальной и прикладной психологии / Под ред. А.А. Крылова. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1990.
Обозов Н.Н., Обозова А.Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости // Вопросы психологии. 1981. № 6.
Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. Л.: Наука, 1981.
Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Речь, 2000.
Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999.