Охарактеризувати технічне забезпечення: визначення, склад, форми організації.
В загальному обсязі затрат на управління торговельною діяльністю, як показують дослідження, питома вага збору і передачі інформації складають більше 50%, обробка її - 30-40% і на заповнення і розмноження - 20-30%. Для виконання цих операцій застосовується комплекс технічних засобів (КТЗ), який представляє собою сукупність пристроїв, що забезпечують реалізацію функцій управління всім розмаїттям комерційних об'єктів на базі машинних економіко-математичних методів і технологій.
КТЗ являється матеріально-технічною базою АІС, однією із складових и забезпечувальної частини. В АІС комерційної діяльності під технічним забезпеченням розуміють інтегрований комплекс засобів обчислювальної, організаційної та комунікаційної техніки, за допомогою яких виконуються процедури збирання, реєстрації, передачі, зберігання, обробки, розмноження інформації в процесі вироблення, прийняття та контролю виконання прийнятих управлінських рішень. При автоматизованому управлінні виконання цих функцій покладено на підсистему технічного забезпечення процесу комп'ютерного перетворення інформації.
На технічне забезпечення АІС покладені такі завдання:
ð вибір системи засобів формування, передачі та обробки економічної інформації залежно від виробничо-торгове ;ihHl ситуацій та алгоритмів перетворення даних;
ð моделювання та алгоритмізація процедур комп'ютерного перетворення економічної інформації;
ð стандартизація процедур формування первинної інформації
ð розроблення методик перетворення економічної інформації та забезпечення надійності роботи технічних засобів у системі перетворення інформації;
ð створення інтегрованих систем обробки економічної інформації
При виборі КТЗ однією із визначальних є ознака їх призначення, тобто ролі в технологічному процесі. За призначенням технічні засоби АІС поділяються на чотири групи:
1) засоби збору, реєстрації і підготовки даних;
2) передачі інформації;
3) обробки інформації;
4) видачі і відображення результатної інформації).
Реєстрація інформації в торговельній діяльності виконується у трьох варіантах: ручному, автоматизованому та автоматичному.
Ручна реєстрація - це виписування первинних паперових документів, а автоматизована (машина-ручна) - це виписування первинного документа за допомогою технічного пристрою, яке в даний час все частіше доповнюється паралельним формуванням машинного носія (наприклад, як при виписуванні приходної накладної при поступленні товарів на склад супермаркету).
У разі автоматичного збору інформації вона автоматично реєструється (наприклад, на підприємстві існує автоматизована система реєстрації приходу і виходу працівників на роботу, у якій підключений спеціальний пристрій реєстрації, з допомогою якого кожний працівник, минаючи прохідну, відмічає свою картку, що дає змогу здійснювати облік часу перебування кожного працівника на робочому місці (супермаркети типу "Технополіс"). Підготовка даних є найбільш трудомістким процесом в АІС торговельного підприємства. Первинна інформація спочатку записується в документах, а потім за допомогою вибраних технологією засобів підготовки даних переноситься на машинні носії.
Технічні засоби передачі інформації призначені для обміну інформації між місцями її виникнення і центрами обробки даних. Для цього всебіч використовуються засоби зв'язку, зокрема телефонний, телеграфно-сотовий зв'язок, приймально - передавальні пристрої, радіозв'язок тощо Вибір технічних засобів передачі інформації визначається за такими критеріями, як: швидкість передачі, достовірність повідомлень доступність придбання і тип використовуваних мережних архітектур.
Основу засобів обробки інформації в комерційній діяльності складають персональні електронно-обчислювальні машини (ПЕОМ).
Технічні засоби видачі і відображення результативної інформації поділяються на дві групи:
1)пристрої виводу на машинні носії інформації;
2) пристрої виводу інформації в знаковій формі у вигляді текстів, графіків і зображень, що дозволяють виводити інформацію на друк і екран дисплея.
Мета створення технічного забезпечення полягає у виборі і оснащенні багаторівневої АІС торговельних підприємств (організацій) технічними засобами збору, реєстрації, передачі, зберігання, накопичення, обробки інформації, створення умов нормального завантаження і надійності технічних елементів системи при розв'язку в установленому часовому режимі всіх, передбачених проектом задач управління.
Комплекс технічних засобів як "тверда" складова АІС торговельного підприємства призначений для:
ü надійного і своєчасного розв 'язання функціональних задач;
ü подання результатів розв'язку задач користувачам в необхідних розрізах і обсягах;
ü сполучення і інформаційної взаємодії АІС торговельного підприємства із зовнішніми автоматизованими інформаційними системами (планових і фінансових розрахунків, статистики і галузевих інформаційних систем);
ü забезпечення функціонування спеціалізованих баз даних; передачі інформації по каналах зв'язку;
ü оброблення як регламентних задач, так і задач, які поступають у виді запитів;
ü видачі інформації на термінальні пристрої всіх учасників торговельного процесу
Для досягнення заданої ефективності КТЗ в АІС торгівлі формується взаємозв'язаний набір пристроїв обробки інформації, який базується на сукупності організаційних принципів.
Принцип інтегрованої обробкиприпускає створення і функціонування неперервного технологічного процесу автоматизованої обробки інформації, що досягається наявністю автоматизованого банку даних, програмної і технічної сумісності різних пристроїв.
Принцип розміщення технічних засобівформує раціональний "ланцюг" технічних пристроїв у відповідності з етапами технології обробки даних. При розробці технологічних процесів необхідно, щоби в кожній технологічній ланці результат, який видається попереднім пристроєм, являвся б початковою інформацією для роботи наступного пристрою, а самі сполучені пристрої були узгоджені по кодах (мові) і носіях інформації. Принцип узгодженої продуктивностіпередбачає на стадії проектування автоматизованої системи узгодження в технологічній ланці обробки інформації пристроїв за їх продуктивністю. Це досягається створенням, при необхідності, буферних накопичу вачів інформації для наступної видачі її в необхідні користувачеві терміни або створенням паралельних ланцюгів обробки інформації на ділянках з недостатньою пропускною здатністю.