Процесс сопротивления изменениям при принятии публичных решений

Причины сопротивления изменениям:

Причины Результат Реакция
Преобладание личного интереса Ожидание и боязнь потерять что-либо ценное в результате изменений Политическое поведение, создание групп давления
Недостаток информации, поверхностное понимание информации, недостаточное понимание Низкая степень или отсутствие давления Слухи, чаще всего негативные
Отличие от официальной оценки проблемы Негативное восприятие изменений, возможность распространения отрицательной информации Открытое несогласие
Боязнь каких-либо перемен Сомнение в том, что обладают востребованными в изменениях знаниями и навыками Активная защита собственного положения

Проанализировав причины сопротивления, Коттер и Шлезингер предложили подходы к их преодолению:

  1. Образование и общение- необходимость предварительного информирования об изменениях(семинары и тд) повышение образовательного уровня участников.
  2. Участие и вовлеченность-вовлечение в процесс противников решения на ранних стадиях.
  3. Помощь и поддержка- поддержка различным формам преодоления страха и беспокойства людей в течении процесса изменения.
  4. Переговоры и соглашения- дополнительные стимулы.(достижение в ходе переговорв соглашения)
  5. Манипуляции и кооптация. Манипуляция- избирательное использование информации, кооптация предоставление желаемого положения при планировании и осуществлении измененений.
  6. Явное и скрытое принуждение-модель помогает справиться с сопротивлением с помощью скрытой или явной угрозы.

При согласовании и утверждении публичного решения на деятеля может оказываться определенное операционное давление.К методам, которые способствуют такому воздействию, относятся:

  • Силовое давление(угрозы)
  • Прямое приказание( команда министру со стороны премьера)
  • Косвенное приказание(устная рекомендация)
  • Процедурное маневрирование(пр: ускоренное прохождение законопроекта)
  • Ресурсное стимулирование( компенсации затрат за проделанную работу)
  • Информац.-психологич. Манипулирование- ( воздействие с помощью компрометирующей информации)
  • Рациональное аргументирование-(обоснование преимуществ и достоинств проекта)

Типы взаимодействия субъектов:

1. Прямое доминирование-президент отдает команду председателю правительства принять и отклонить решение.

2. Косвенное патронирование-глава администрации предлагает главам фракций провести или заблокировать законопроект.

3. Политический торг происходит, когда лидеры разных группировок достигают временного компромисса.

4. Договорная коалиционность- несколько группировок достигают договора об образовании и блока по целому пакету решений.

5. Взаимное сдерживание-когда идет острая конкурентная борьба вокруг проекта решений.


Политические переговоры.

политические переговоры-взаимодействие политических субъектов или их представителей в форме прямого или опосредованного диалога, которое предусматривает согласование целей и интересов на решении проблем, при этом каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации.

Переговоры-это умение сочетать личную выгоду с взаимозависимостью.

Типы политических переговоров:

  • горизонтальный тип- переговоры, которые проводятся внутри отдельной команды.

основная форма: своеобразный «тайм-аут» который берет она из групп участников переговоров.

кокус- отдельное закрытое совещание, когда одна из переговаривающихся сторон удаляется на некоторое время (не более 30 минут). право кокуса подразумевается само собой и не является предметом переговоров по процедуре, оговариваются лишь деятельность кокусных сессий(15,20,30 минут)

  • вертикальный тип-переговоры на основе официальных и неофициальных контактов групп влияния; экспертов, известных ученых, писателей, спортсменов для усиления позитивного образа реального решения, который пытается создать основная группа переговорщиков

формы-дискуссии, круглые столы, приемы, презентации…