Причины возникновения кризисных ситуаций
Причины кризиса могут быть внешними и внутренними. Например, для фирмы внешние причины кризиса могут быть связаны с тенденциями и стратегиями макроэкономического развития или даже развития мировой экономики, конкуренцией, политическими ситуациями в стране, а внутренние причины — срискованными стратегиями маркетинга, внутренними конфликтами, недостатками организации производства, несовершенством управления, инновационной и инвестиционной политикой.
Также, можно выделить объективные причины кризиса, связанные с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации: субъективные, отражающими ошибки и волюнтаризм в управлении; природные, обусловленные особенностями климата, землетрясениями и др.
Типология (виды) кризисов
Практика показывает, что кризисы не одинаковы не только по своим причинам и последствиям, но и по самой своей сути. Можно сделать разветвленную классификацию кризисов, которая необходима и предназначена для дифференциации средств и способов управления или. Если есть понятие и понимание характера кризиса, тогда больше возможность снижения остроты, сокращения времени и обеспечения безболезненности протекания.
Существуют общие и локальные кризисы.
Общие охватывают всю социально-экономическую систему.
Локальные только часть ее.
В зависимости от проблематики кризиса можно выделить макро- и микрокризисы.
Макрокризису присуще большие объемы и масштабы проблематики.
Микрокризис захватывает только отдельную проблему или группу проблем.
В зависимости от структуры отношений в социально-экономической системе дифференциации проблематики ее развитие можно выделить отдельные группы:
· Экономические кризисы отражают острые противоречия в экономике страны или в экономическом стоянии фирмы. Это кризисы производства и реализации товара, взаимоотношений экономических агентов, кризисы неплатежей, потер конкурентных преимуществ, банкротство и т.п. В группе экономических кризисов можно отдельно выделить финансовые кризисы – характеризуют противоречия в состоянии финансовой системы или финансовой возможности фирмы. Это кризисы денежного выражения экономических процессов.
· Социальные кризисы возникают при обострении противоречий или столкновения интересов различных социальных групп или образований: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, работников различных профессий, персонала и менеджеров и т.д. Часто социальные кризисы являются продолжением и дополнением экономических кризисов, хотя могут возникать и сами по себе, например, по поводу стиля управления, недовольства условиями труда, отношения к экологическим проблемам или по патриотическим чувствам. Особое положение в группе социальных кризисов занимают политические кризисы – это кризис в политическом устройстве общества, кризис власти, кризис реализации интересов различных социальных групп, классов в управлении обществом. Политические кризисы затрагивают все стороны развития и переходят в кризисы экономические.
· Организационные кризисы проявляются как кризисы разделения и интеграции деятельности, распределение функций, регламентации деятельности отдельных подразделений, как отделение административной единицы, регионов, филиалов или дочерних фирм. В организационном устройстве любой социально-экономической системы могут обостряться организационные отношений. Организационные кризисы проявляются в возникновении неразберихи, деловых конфликтов, безответственности, сложности контроля, что бывает при неумеренном или быстром росте социально-экономической системы, изменениях условий ее функционирования и развития, ошибках при частичной реконструкции организации или организационной перестраховки, рождающие бюрократические тенденции.
· Психологические кризисы – это кризисы психологического состояния человека. Проявляются в виде стрессов приобретающий массовый характер, возникновение чувства неуверенности, паники, страха за будущее, неудовлетворенности работой, правовой защищенности и социальным положением. Это кризисы в социально-психологическом климате общества, коллектива и отдельных групп.
· Технологические кризисы – кризисы новых технологических идей в условиях явно выраженной потребности в новых технологиях. Это может быть кризисом технологической несовместимости изделий или кризис отторжения новых технологических решений. В более обобщенном плане такие кризисы могут выглядеть кризисами НТП.
В зависимости от непосредственных причин возникновения кризисы разделяются на:
1. Природные кризисы вызваны природными условиями деятельности и жизни человека. Их причины – землятресения, ураганы, пожары, климатические изменения и наводнения. Все это не может не отражаться на экономике, психологии человека, социальных и политических процессах. При определенных масштабах такие явления природы рождают кризисы.
2. Причиной общественных кризисов могут бать сами общественные отношения во всех видах их проявления.
3. В современных условиях большое значение имеет понимание и распознавание кризисов, взаимоотношения человека с природой – экологические кризисы. Экологические кризисы это кризисы, возникающие при изменении природных условий вызванных деятельностью человека – истощение ресурсов, загрязнение окружающей среды, возникновения опасных технологий, пренебрежения требованиями законов природного равновесия.
Кризисы также могут быть:
1. Предсказуемые кризисы наступают как этап развития. Они могут прогнозироваться и вызываются объективными причинами, накопления факторов возникновения кризиса. Разновидностью предсказуемых кризисов является циклический кризис. Он может возникать периодически и имеет известные фазы своего протекания и наступления.
2. Неожиданные кризисы бывают результатом грубых ошибок в управлении или каких-либо природных явлений, или экономической зависимости, способствующий расширению и распространению локальных кризисов.
Существуют также кризисы явные (протекают заметно и легко обнаруживаются) и латентные (скрытые, протекают относительно незаметно и поэтому наиболее опасны).
Острые кризисы часто ведут к разрушению различных структур социально-экономической системы. Протекают сложно и неравномерно часто аккумулируют в себе множество противоречий, завязывают их в запутанный клубок.
Мягкие кризисы протекают более последовательно и безболезненно. Их можно предвидеть и ими легче управлять.
Все возможные кризисы разделяются на: затяжные и временные.
Фактор времени в кризисных ситуациях играет важную роль. Затяжные кризисы проходят болезненно и сложно. Они часто являются следствием неумения управлять кризисными ситуациями, не пониманием сущности и характера кризиса, его причин и возможных последствий.
4. Признаки кризиса: распознавание и разрешение.
Классификация кризисов имеет большое значение в их распознавание, а следовательно в успешном управлении ими. Классификационные признаки реального кризиса могут рассматриваться и как его параметры, подсказывающие и определяющие оценку ситуации, разработку и выбор удачных управленческих решений. Опасность кризиса существует всегда. Поэтому очень важно знать признаки наступления кризисной ситуации и оценивать возможности их разрешения.
Социально-экономическая система является саморегулирующейся системой. Это означает, в ее существовании действуют механизмы восстановления необходимого и относительного равновесия. Управление поэтому и существует, что с одной стороны оно является частью этих механизмов, а с другой – оно необходимо для того, чтобы, опираясь на эти механизмы обеспечивать менее болезненно и более последовательное с точки зрения интересов человека развитие социально-экономической системы.
Преодоление кризисов это управляемый процесс. Об этом свидетельствуют многие кризисы, происходившие в истории развития человечества, производства и экономики. Успех управления зависит от своевременного распознавания кризиса, симптомов го наступления.
Признаки кризиса дифференцируются по его типологической принадлежности: масштабы, проблематика, острота, область развития, причины, возможные последствия, фаза проявления.
В распознавании кризиса большое значение имеет оценка взаимосвязи проблем. Существование и характер такой взаимосвязи может сказать об опасности кризиса и его характере. В управлении социально-экономической системы должно функционировать так называемый мониторинг антикризисного развития – это контроль процессов развития и отслеживания их тенденций по критериям антикризисного управления. Предсказание кризисов возможно только на основе специального анализа ситуации и тенденции. В распознавании кризисов участвуют все показатели оценивания состояния социально-экономической системы. Распознавание строится как на действующих в управлении показателях, так и на специализированных в будущем еще придется разрабатывать.
Существующая в настоящее время система показателей не была ориентирована на распознавание кризисов, она работала на управлении ситуациями последовательного и неуклонного развития. Поэтому необходима разработка новых синтетических показателей для того, чтобы точно и своевременно определять вероятность и момент кризисных ситуаций. Большое значение имеет не только система показателей отражающих основные признаки кризиса, но и методология их конструирования и практического использования. Речь идет о методологии распознавания кризиса во всех аспектах этого процесса: цель, показатели, их использование в анализе ситуации, практическая ценность в предвидении кризиса.
Методология распознавания кризиса тесным образом связана с организацией этой работы, то есть с наличием специалистов, определением функций их деятельности, вынесением рекомендаций или решений, взаимодействием в системе управления. Предполагается подготовка и наличие не только так называемых антикризисных менеджеров, но и специализированных в этой деятельности аналитиков. Преодоление кризисов зависит от методики анализа кризисных ситуаций и наличие специалистов в области антикризисного управления. Профессионализм в управлении должен проявляется в нормальных обычных условиях, но и в условиях повышенного риска, экстремальных ситуациях кризиса.
5. Человеческий фактор кризисных ситуаций
Кризис — объективное явление в социально-экономической системе. Это представление согласуется с пониманием того, что основу функционирования и развития социально-экономической системы составляет деятельность человека, который стремится управлять своей деятельностью и расширять сферу управления, т. е. снижать долю неуправляемых процессов. В определенной мере ему это удается. Можно предположить, что в будущем человек вообще исключит кризисы из тенденций развития социально-экономических систем, а сегодняшние кризисы характеризуют лишь уровень развития человека и общества, недостаток знаний, несовершенство управления.
Такое утверждение выглядит логичным. Но вся практика развития общества и экономики во все исторические периоды свидетельствует об обратном. Несмотря на «человеческую природу» кризисов, избежать их не удается. Более того, во многих случаях именно «человеческая природа» кризиса является его причиной и источником.
Деятельность человека построена на удовлетворении его интересов, которые изменяются неравномерно и непропорционально. Интересы находятся в постоянном противоречии не только у отдельного человека, но и у целых социальных групп или классов общества. Противоречия интересов и объективная неравномерность их изменения определяют как возможность, так и необходимость кризисов. Именно это является основой всех кризисов в социально-экономической системе — даже кризисов, связанных с природными условиями. Нередки случаи использования природных катаклизмов в политических целях, перерастание их в кризисы политические и социально-экономические.
Абсолютное управление динамикой и взаимодействием интересов человека невозможно, потому что к системе его интересов относится и интерес свободы, демократичности управления, самостоятельности и самодеятельности. К этим интересам «привязаны» и многие другие, именно на интересах человека строится эффективное управление.
По мере развития социально-экономической системы наблюдается повышение роли человеческого фактора в ее антикризисном развитии, которое означает не исключение кризиса, не бездумное противодействие ему, а предвидение и уверенное, своевременное и по возможности безболезненное его разрешение.
Антикризисное развитие — это не абсолютное отсутствие кризиса, а наличие таких кризисов, которые являются импульсом успешного (с позиций интересов человека) развития. Только человек может иметь цель и интересы. Именно они являются основой распознавания и преодоления кризисов. Человеческий фактор кризисных ситуаций проявляется не только в отношении человека к кризису, но и в управлении кризисом на разных этапах его проявления, возникновения и протекания.
Управление — это деятельность человека, которая определяется его качествами: опытом, образованием, отношением к действительности и людям, методологическими подходами и т.д.
Будучи объективным явлением, кризис всегда несет в себе факторы человеческой природы: менталитет, культуру, интересы, общественное сознание, уровень образованности и мировоззрение.