Тема. Контролинг в антикризисном управлении
1. Принципы контролинга.
2. Специфические функции контролинга.
3. Типы контролинга.
1. Принципы контролинга.
Контроллинг – это концепция в практическом управлении, направленная на поиск возможных кризисных ситуаций, своевременную ликвидацию «узких» мест и отклонений, обеспечения тенденций устойчивого стратегического развития в соответствии с целью, планом и миссией. Особенность контроллинга как типа управления наиболее ярко проявляется в его принципах и функциях.
Принципы – это правила в соответствии с которыми осуществляется управление. Контроллинг подчиняется всем принципам управления как такового. Основные принципы контроллинга:
1. принцип регулирования динамики развития организации, то есть ускорения (торможения) различных процессов в организации. Одни процессы требуют ускорения, другие – торможения. Сочетание первого и второго это важнейшая задача контроллинга, который предназначен распознавать и выявлять положительные и отрицательные тенденции, возможности влиять на них соответствующим образом;
2. принцип фиксации факторов, норм, заданий, показателей – без фиксации или документарного оформления не возможны сравнения и обоснования тенденций, анализ их истоков и причин. В современном управлении такая фиксация осуществляется по средствам компьютерной техники. Однако некоторые факторы необходимо оформлять в документарном порядке. Этого требует реализация системы ответственности;
3. принцип регулярности контроля мониторинга процессов – Контроллинг построен на регулярном контроле. Регулярность отражает не только промежутки времени, но и этапы процессов, но и точки контроля;
4. принцип гибкости контроля, то есть необходимость варьировать методы и формы контроля в зависимости от обстоятельств развития организации. Сложилось устойчивое предположение, что контроль является обязательным атрибутом административного управления. Возрастание роли контроля всегда связывали с усилением ответственности и нагнетанием страха за ошибки или негативные последствия деятельности. Контроль также может быть и элементом мотивирования. Он позволяет вскрывать элементы позитивного результата, не видимые факторы зарождения инновации. Контроль осуществляется не только для наказания, но и для анализа тенденций. Именно поэтому контроль должен быть гибким и динамичным, дифференцированным и одновременно интегративным. Такой контроль характеризует систему контроллинга;
5. принцип фактологии – отражает правила логичного сбора и построения факторов. Основу такой логики должны составлять цели и миссия организации, концепция управления, систематизированное отражение действительности, отвечающий критериям объективности и выделенная в качестве содержательного элемента проблемы. Удачная фактология облегчает принятие решения и повышает его эффективность;
6. принцип накопления информации – позволяет вести статистику и производить статистический анализ в виде тенденций и предвидеть будущее;
7. принцип анализа тенденций, то есть сравнительные оценки и сопоставления. Контроллинг не мыслим без аналитического подхода к управлению;
8. принцип стратегичности – главным в содержании контроллинга является обеспечение развития предприятия по стратегической программе, осуществление его деятельности в соответствии с разработанной стратегией;
9. принцип своевременности обнаружения отклонений - устранение отклонений в работе предприятия на ранней стадии кризиса, особенно если они оказались результатом ошибки;
10. принцип организационного обеспечения, то есть необходимость выделения специальной службы и предоставления ей статуса, необходимого для реализации всех перечисленных принципов и специализированных функций.
2. Специфические функции контроллинга.
Любой тип управления характеризуется функциями (система управления) приоритетами (механизм управления) и технологией (процесс разработки и принятия решений).
Специфические функции мониторинга:
1. мониторинг состояния и изменения организации по всем сферам ее функционирования – экономическим, социальным, технологическим, организационным, информационным;
2. информационное обеспечение управленческих решений: поиск, получение и обработка информации, дифференциация информации по проблемам, организационная единица, разработка альтернативных вариантов решений;
3. контроль и мотивация исполнения решений и творчества в деятельности. Эта функция «питает» систему ответственности и поощрений, которая может быть различной – административная, социально-психологическая, экономическая и пр. Наблюдение за исполнением явлений и значительным мотивационным фактором в том числе и факторам поощрения за творчество;
4. оценка устойчивости развития организации – осуществление антикризисного управления в виде решений по профилактике кризисов, готовности к кризисным ситуациям, определения характера и особенностей возможного или реального кризиса;
5. установление границ отклонений (ограничений) от действующих норм, плановых показателей и тенденций развития;
6. анализ причин отклонений, определение ограничений объективных, естественных в данной ситуации, необходимых для эффективности или для выбранной цели;
7. прогнозирование развития на ближайшую и дальнюю перспективу;
8. контроль затрат и регулирование использования ресурсов: финансовых, материальных, людских, информационных, ресурсов времени и пространства;
9. разработка методологии планирования с учетом регулирования и координации критериев динамики, эффективности;
10. корректирование планов по критическим ситуациям, изменяющимся условиям, возможностями выгоды, необходимости преобразований.
3. Типы контроллинга
Контроллинг можно рассматривать как концепцию управления, направленную на своевременное устранение «узких» мест функционирования организации и обеспечения стратегического развития. Существует много типов контроллинга, которые отражают как его общие задачи, так и особенности организации и условия в которых она находится.
Контроллинг обеспечивает связь тактики и стратегии развития. Очень часто в качестве главных типов контроллинга выделяют стратегический и тактический.
Формула стратегического контроллинга «делать правильное дело», тактического контроллинга «делать дело правильно».
Стратегический контроллинг призван отслеживать изменения, происходящие как в самой организации, так и в окружающей его среде. При этом большую роль играет характер изменений. Стратегический контроллинг предназначен для отслеживания изменений, которые имеют важное последствие и влияют на будущее.
Главным является адаптация к изменениям и готовность к их возможным последствиям. Стратегический контроллинг ориентирован на поддержание и формирование потенциала успеха, проведения антикризисной политики по всем ее направлениям и решает следующие задачи:
1. контролирование количественных и качественных параметров развития, установление целей, определение принципов антикризисного управления в конкретных условиях;
2. распределение по форме и мере ответственности за выполнение определенных заданий стратегической программы;
3. анализ и исследования альтернативных стратегий;
4. определение этапных моментов реализации стратегической программы, требующих усиление контроля использования специальных методов оценки, обнаружения и т.д.;
5. установление связей показателей с целью антикризисного управления их надежности, достаточного состава, методики расчета;
6. формирование криториальной основы отклонений, нормативных величин;
7. определение «критических» факторов реализации стратегической программы, как и внешней, так и внутренней.
Стратегический контроллинг – это не разновидность антикризисного управления, а его часть, сформированная определенным образом и позволяющая повышать эффективность управления по средствам своевременного обнаружения отрицательных сигналов развития.
Тактический контроллинг характеризует текущую деятельность по осуществлению систематизированного контроля деятельности организации решает следующие задачи:
1. установление необходимой периодичности контроля, позволяющий своевременно обнаруживать отклонения, «узкие» места и слабые стороны;
2. определение и реализация масштабов контроля. Существуют системы тотального, выборочного, локального и общего контроля. В конкретных условиях антикризисного управления необходимо определить какая из них окажется наиболее приемлемой;
3. обеспечение глубины контроля, отражающие возможности улавливания слабых сигналов, определение процессов которые лишь в ближайшем будущем могут быть замены;
4. регулирование трудоемкости контроля, который в значительной степени зависит от его организации и методики, использования современных технических средств обработки информации, масштабов и глубины контроля, квалификации персонала, осуществляющего функцию контроля;
5. мотивация и обеспечение условий контроля, отражающие что контроль всегда предполагает участие человека;
6. определение критических точек контролируемого процесса. Критическим точками процесса является наиболее опасные моменты процесса, которые можно изменить нормальный ход его осуществления.
Связь стратегического и тактического контроллинга проявляется в методологии и организации контрольной деятельности. Методология контроллинга характеризует его цели, подходы и принципы, инструменты и методы. Должно быть, методологическое соответствие стратегического и тактического контроллинга рассматривается все это как необходимые факторы системы контроля. Организация контроллинга отражает порядок систематического проведения контроля, ответственности, результаты анализа, меру и формы участия контроля должностных лиц.
Контроллинг антикризисного управления ориентирован на выявление кризисных явлений.
Глоссарий
Адаптация- процесс приспособления человека или организации к существующим или изменяющимся условиям.
Актив- часть бухгалтерского баланса, отражающая размещение средства предприятия (его основных средств, запасов и незавершенного производства, дебиторской задолженности и денежных средств).
Активы нематериальные- патенты, лицензии, права пользования, авторские права, торговые марки, товарные знаки, программные продукты, ноу-хау.
Активность деловая- одна из характеристик деятельности человека или организации, проявляющаяся в инициативности, изобретательности, эффективности, интенсивности, результативности и полезности.
Активность социальная- одна из характеристик поведения личности или группы людей относительно защиты интересов, ценностей, идеалов.
Аттестация- комплексная оценка деятельности организации на предмет ее соответствия установленным нормативам и требованиям.
Бизнес-план -документ, определяющий курс предприятия на ближайший год в развитие его стратегии.
Биржа- учреждение для заключения товарных, финансовых сделок, продажи по стандартам, рынок ценных бумаг.
Брокер- лицо, действующее как посредник для другого лица и выполняющее за вознаграждение определенные функции. Обычно это посредник, который сводит покупателя и продавца объекта.
Бюджет- предположительное исчисление доходов и расходов организации или государства на определенный срок; распределение и структурирование доходов и расходов; распределение затрат, имеющихся ресурсов (бюджет времени).
Валовые инвестиции- сумма амортизационных отчислений и чистых инвестиций, направляемая на увеличение реального капитала.
Валюта баланса- итог актива и пассива бухгалтерского баланса.
Вексель- ценная бумага, содержащая обязательство физического или юридического лица о погашении в указанный срок денежного обязательства (платежа).
дисконтировании денежного потока, который ожидается в будущем.
Ежегодная процентная ставка -эффективная ежегодная стоимость кредита.
Ежегодное обслуживание долга- суммарные ежегодные платежи, предусмотренные условиями кредита.
Емкость рынка- общий объем спроса на товар, услугу.
Забастовка- организованное, массовое или коллективное прекращение работы или изменение ее порядка с целью реализации выдвигаемых требований.
Затратный методбазируется на восстановительной стоимости или стоимости замещения за минусом всех видов износа.
Износ основных фондов- любая потеря полезности основных фондов, которая приводит к уменьшению их действительной стоимости по сравнению с полной восстановительной стоимостью.
Износ основных фондов по балансу- бухгалтерское понятие, означающее начисление определенной суммы в целях возврата первоначального капитала, затраченного на покупку основных фондов.
Инвестиционные решения- решения о вложении финансовых ресурсов на длительный срок и при значительном риске с целью получения доходов.
Кризис- крайнее обострение противоречий развития; нарастающая опасность банкротства, ликвидации; рассогласование в деятельности экономической, финансовой и др. систем; переломный момент в процессах изменений.
Критика -оценка отрицательных сторон деятельности с целью ее улучшения и совершенствования.
Коэффициент доверия- оценка вероятности, что предельная ошибка выборки гарантируется в заданных пределах.
Коэффициент покрытия платежей- отношение доходов предприятий за вычетом налогов и выплат процентов к суммарным процентным платежам; характеризует способность предприятия регулярно выплачивать проценты.
Ликвидность- это способность превращения активов фирмы, ценностей в наличную валюту, другие ценности, мобильность активов.
Лицензия- разрешение на осуществление определенного вида деятельности, а также на использование изобретений в течение определенного времени.
Ноу-хау- технические, управленческие или другие знания и практический опыт технического, коммерческого, финансового и иного характера, представляющие коммерческую тайну, которая не оформляется патентом.
Объект оценки- движимое и недвижимое имущество, нематериальные активы предприятия, его экономическое состояние и риски, связанные с деятельностью предприятия.
Ограниченность ресурсов- дисбаланс между потребностью в определенном количестве товаров и услуг и средствами для удовлетворения потребности.
Пакет прав- совокупность прав, которыми обладает оцениваемый объект и которые могут быть проданы раздельно. Это права владения, пользования, распоряжения, доверительного управления и т. д.
Персонал управления- это совокупность сотрудников организации, которые полностью или частично заняты управленческим трудом (линейные руководители, их заместители, специалисты, работники технических служб).
Постоянные затраты предприятия- затраты предприятия, почти не зависящие от объемов деятельности предприятия (общехозяйственные, коммерческие расходы).
Правила- точные действия во исполнение какого-либо документа, дела; то, что должно быть сделано в конкретной ситуации. Правила ограничивают свободу выбора.
Предмет оценки- вид стоимости, а также имущественные и неимущественные права, связанные с объектом оценки.
Престиж- мера признания способностей, превосходства знаний, успехов руководителя и уровень влияния этих факторов на исполнительность подчиненных.
Предельная чистая окупаемость инвестиций- разность между предельной нормой окупаемости инвестиций и ставкой ссудного процента.
Принудительная ликвидация предприятия-должника- процедура ликвидации несостоятельного предприятия, осуществляемая по решению арбитражного суда.
Прогнозирование- процесс научного предвидения, определение тенденций развития и образа будущего.
Программа антикризисная- система мер, позволяющих вывести предприятие из кризиса (смягчить кризис, отодвинуть кризис, уйти от кризиса, предупредить кризис, снять последствия кризиса и пр.); комплекс управленческих решений по выводу организации из кризисного состояния.
Риск процентной ставки- вероятность того, что рыночные процентные ставки изменятся, что повлияет на стоимость инвестиций с установленной фиксированной ставкой.
Точка безубыточности- это граница (точка), найденная алгебраическим или графическим путем, при которой доходы от реализации продукции равны издержкам на ее производство.
Уровень запасов -отношение имеющихся запасов в стоимостном или натуральном выражении к ожидаемому среднедневному обороту в предстоящем периоде. Исчисляется в днях товарооборота.
Услуга- любая оплаченная выгода, не отделимая от своего источника.
Участники оценочной деятельности- эксперты по оценке, их профессиональные объединения, органы государственной власти и управления, физические и юридические лица, выступающие как заказчиками оценки, так и в любых других формах.
Финансовый леверидж(финансовый рычаг) определяется степенью использования заемных средств предприятия. Расчеты показывают, что увеличение доли заемных средств в финансировании пассивов повышает влияние прироста объема деятельности на рентабельность.
Финансовое регулирование- управление совокупностью денежных средств, находящихся в распоряжении домохозяйства, предприятия или государства, а также источниками доходов, статьями расходов, порядком их формирования и использования.
Франчайзинг -вид экономических взаимоотношений крупных и малых предприятий. Головная компания делегирует малому предприятию права на производство и сбыт продукции под ее торговой маркой. Плата за эти права невысокая. Но условие - обеспечение качества продукции, сохранение престижа марки.