Контроль достижения целей
Такой контроль может показаться излишним и часто в нем действительно нет необходимости. Даже если цели или ожидания заранее согласованы с организацией, тренером и обучающимися, иногда в ходе тренинга в силу разных причин могут быть получены дополнительные результаты, либо достигнуты не все намеченные цели.
Следовательно, в проверке и контроле достижения поставленных целей заинтересованы все стороны. Для обучающихся этот процесс имеет большое значение, особенно если они в чем-то не уверены, тогда как, по мнению менеджеров, цели занятий достигнуты.
В подобной ситуации незаменим практикующийся в НЛП прием проверки результатов и другие навыки. Проверка результатов позволяет пересмотреть цели, а такие навыки, как острота восприятия, реф-рейминг, работа с невидимым демонстрируют обучающимся, как с максимальной эффективностью применить полученные на тренинге знания. Кроме того, проверка результатов дает возможность убедиться, что поставленные цели действительно достигнуты.
УПРАЖНЕНИЯ
1. Используйте прием проверки результатов при постановке целей.
2. Используйте навыки НЛП в достижении целей.
3. Пересмотрите цели, если необходимо.
ОСНОВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ
· Цели тренинга должны быть согласованы с организацией, тренером и обучающимся.
· Иногда достигают целей, которые не были намечены.
· Не всегда удается достигнуть поставленных целей.
· Используйте прием проверки результатов.
· Используйте весь набор подходящих навыков НЛП.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Завершилась программа тренинга по внедрению нового метода управления производством. Поставленные цели были достигнуты, за исключением того, что касалось фигуры «дедушки», которой большинство участников оставались недовольны.
Менеджер по работе с персоналом настаивал на том, чтобы все намеченные цели были достигнуты; участники тренинга понимали, чем объясняется его упорство. Во время обсуждения этого вопроса на итоговой сессии все заметили, что менеджер чувствует себя неловко.
С помощью вопросов метамодели, калибровки и подстройки к языковым паттернам была установлена истинная причина его усердия: менеджер беспокоился о том, как он будет выглядеть в глазах начальства. Выяснилось, что проблема заключалась в обмене сообщениями об обучающихся типа «выигрыш — выигрыш», и ему было рекомендовано установить с начальством соответствующие отношения.
Согласование планов действий
Тренинг или использование какого-либо навыка НЛП обычно направлены на отработку конкретного действия, необходимость в котором обучающийся определяет самостоятельно либо с помощью тренера или менеджера по работе с персоналом.
Каждый тренер вырабатывает и формулирует план действий по-своему. Многие навыки НЛП способствуют этому процессу. Для обучающихся владение навыками также имеет большое значение, поскольку не только открывает возможности самосовершенствования, но и позволяет контролировать его.
УПРАЖНЕНИЯ
Используйте такие навыки и техники НЛП, как установление раппорта, изменение состояния обучающегося, генератор нового поведения, настоящее/желаемое состояние, создание позитивных убеждений, якорение, подстройка к будущему.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
· Результаты тренинга должны проявляться в действиях.
· Действия могут определяться самостоятельно либо с помощью тренера или менеджера.
· Используйте различные приемы НЛП.
· Вырабатывайте у обучающихся навыки, позволяющие им управлять процессом обучения.