Какие две традиционные школы бизнеса будут необходимым и достаточным основанием для изучения организационного поведения как отдельно-взятой дисциплины
А) «Школа человеческих отношений» и административный менеджмент;
Б) Классическая школа и «Школа человеческих отношений»;
В) «Школа человеческих отношений» и бюрократический менеджмент.
4. Какие из ниже перечисленных групп являются факторами внешнего восприятия?
А) установка восприятия, потребности и мотивация, опыт;
Б) размер, контрастность, интенсивность, движение;
В) опыт, повторяемость, мотивация.
5. Из резюме менеджера по продажам : « Я очень много лет консультировал различные компании по вопросам дизайна упаковки -оптическая картинка и визуальная поддержка очень важны для потребителя». О каком факторе восприятия идет речь?
А) установка восприятия;
Б) новизна, узнаваемость;
В) опыт.
О какой проблеме коммуникативного характера идет речь в этом диалоге
- Ничего себе огород!
- Я не понимаю, что вы имеете виду под огородом
- Куда тебе… Ты и не поймешь, пока я тебе не объясню. Я просто хотел сказать: «Ничего себе славненький сногсшибательный аргументик!»
- Но огород вовсе не означает «славненький сногсшибательный аргументик».
- Когда ЛИЧНО я употребляю слово, оно меня слушается и означает как раз то, что я хочу: ни больше, ни меньше.
-Это еще вопрос, захотят ли слова вас слушаться.
-Это еще вопрос, кто здесь хозяин: слова или я.
А) языковой барьер;
Б) личностный барьер;
В) семантический барьер.
7.Вся информация стекается к сотруднику, занимающему центральное положение. При этой сети всегда ясно, кто несет ответственность, достигается больше порядка. О какой коммуникативной сети идет речь?
А) «Звезда»;
Б) «Вертушка»;
В) «Колесо».
Совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность.
А) Стимулирование;
Б) Мотивация;
В) Вознаграждение.
9. Какие из ниже перечисленных теорий не рассматривают внутреннее содержание человека, его потребности?
А) Теория К.Альдерфера;
Б) Теория Ф. Герцберга;
В) Теория ожидания Врума.
10. Мотив определяет:
А) Цель и путь достижения;
Б) Систему Вознаграждения;
В) Уровень трудозатрат.
11. Мотивирующие факторы у Герцберга составляют:
А) политика организации, условия работы, заработок;
Б) межличностные отношения, контроль за работой;
В) успех, возможности роста, работа сама по себе.
12.Суть модели Портера – Лоулера в следующем:
А) Мотивация будет эффективна только в том случае, когда на каждом этапе ожидание будет положительным;
Б) Пока работники не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшать интенсивность своего труда;
В) Результативный труд ведет к удовлетворению вопреки мнению менеджеров-практиков, что удовлетворение ведет к достижению высоких результатов;
Совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность.
А) Стимулирование;
Б) Мотивация;
В) Вознаграждение.
14. Суть теории ожидания Врума в следующем:
А) Мотивация будет эффективна только в том случае, когда на каждом этапе ожидание будет положительным;
Б) Пока работники не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшать интенсивность своего труда;
В) Результативный труд ведет к удовлетворению вопреки мнению менеджеров-практиков, что удовлетворение ведет к достижению высоких результатов.
Группы, к которым человек хотел бы принадлежать, с которыми он себя отождествляет, на которые ориентируется в своих интересах, симпатиях и антипатиях
А) референтные группы;
Б) реальные группы;
В) нереферентные группы.