Виды управленческих решений, их классификация
1. По функциональному содержанию: плановые, организационные, контролирующие, прогнозирующие
2. По характеру решаемых задач: экономические, организационные, технологические, экологические
3. По организации разработки решений: единоличные, коллегиальные, коллективные
4. По характеру целей: текущие, тактические, стратегические
5. По методам разработки решений: графические, математические, эвристические (экспертные оценки, ситуационное моделирование)
В управленческой деятельности решаются задачи двух типов: оригинальные и однотипные. Отсюда и решения, которые приходится находить и брать ответственность за их принятие и исполнение, также могут быть оригинальными либо типичными. Оригинальные задачи не поддаются унификации и стандартизации в полном объеме. Но для них могут быть применены общие принципы решения управленческих задач. В большинстве случаев целесообразно стандартизировать как технологию решения повторяющихся однотипных задач, так и формы предоставления информации.
6. Основные характеристики качества управленческого решения
Качество управленческого решения — это степень соответствия параметров выбранной альтернативы решения системе характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возможность эффективной реализации. К числу таких характеристик относятся: обоснованность; своевременность; непротиворечивость; адаптивность; реальность.
Обоснованность решения определяется степенью учета как закономерностей функционирования и развития объекта управления, так и тенденций развития экономики и общества в целом. Другой фактором, обусловливающий обоснованность управленческого решения – компетентность лица, принимающего решение (ЛПР).
Обоснованным может быть лишь то решение, которое принято на основе достоверной, систематизированной и научно обработанной информации.
Непротиворечивость. Единство управления современными сложными организациями должно достигаться последовательностью непротиворечивых частных решений. Следует различать непротиворечивость внутреннюю (соответствие целей и средств их достижения, а также соответствие сложности решаемой проблемы и методов разработки решения) и внешнюю (преемственность решений, их соответствие стратегии, целям организации и ранее принятым решениям).
Качество решения также определяется его своевременностью. Даже оптимальное решение, рассчитанное на получение наибольшего экономического эффекта, может оказаться бесполезным, если будет принято поздно. Еще одно условие, определяющее качество управленческого решения — адаптивность. Решение всегда носит временный характер. Срок его эффективного действия может быть принят равным периоду относительной стабильности проблемной ситуации, на разрешение которой оно направлено, и за пределами этого периода решение может обострять проблему.
Реальность. Решение должно разрабатываться и приниматься с учетом объективных возможностей организации, ее потенциала. Другими словами, материальные возможности, ресурсы организации должны быть достаточны для эффективной реализации выбранной альтернативы.
7.Методолог-е подходы в теории принятия гос. управл-х решений: рационально-классический,плюрал-й,корпор-й,технолог-й, модернизаторский.
Рационально-классичесский В ГУ приоритетом обладают властные структуры и механизм принятия решений, включающие такие институты как бюрократия, парламентский корпус, группы интересов.
Плюралистическая теория.ГУ – система представительства интересов множества групп в обществе,. Следовательно, механизм принятия решений на балансе сил и интересов. Основное внимание уделяется деятельности правительства, а не ГУ.
Корпоративная теория: в принятии государственных управленческих необходимо опираться на поддержку бизнес-структур, организуя механизм государственно-частного партнерстваю
Рыночная теория. ГУ – глобальный механизм , основанный на принципах торговых сделок между гос-вом и общ-вом и в основе принятия реш закладываются идеология частных интересов.
Технологическая теория.
ГУ практикуется не в широком социальном плане, а применительно к решению конкретных проблем и процессов. Вкл:
1) «звездный менеждмент» предполагает процесс принятия решения, адаптированный под определенных лидеров.
Модернизаторские теории:
- Теории открытых систем, т.е гос решение как ответ политико-административной системы на запросы общества;
- Теория игр принятия управленческих решений (рассм. ГУ как форму организации рационально принимаемого решения, вырабатываемого государством и обществом).