Формирование команды организации
Команда - это группа людей, объединенных общей целью и отношениями взаимозависимости, в которой проявляется синергетический эффект.
Командный подход в менеджменте - это осуществление задачи повышения эффективности организации через построение и развитие команд.
Причины неэффективной команды:
-Мы слишком малого ожидаем от команды
-Мы не знаем факторов, делающих команду эффективной
-Мы игнорируем или подавляем конфликты, свойственные группам
-Мы считаем, что успех команды зависит только от лидера
Характеристики эффективной команды
Отношения в команде:
-Между членами команды существует взаимозависимость
-Отношения строятся в духе «выиграл - выиграл»
-Отношения характеризуются высоким уровнем доверия
-Члены команды обучают друг друга
-Члены команды ободряют и поддерживают лидера
-Эффективная команда притягательна для своих членов
Командная организация:
-Все члены команды имеют единое представление о миссии и стратегии организации. У них есть ясное представление о том, как работа организации будет выглядеть в будущем (видение)
-Система мотивирования нацелена на повышение эффективности работы команды
-Обучение нацелено на развитие навыков, наиболее востребованных в командной работе
Командная среда:
-Каждый член команды имеет четкое представление о своей роли в деятельности команды
-Командное решение проблем
-Командное принятие решений
-Конструктивное управление конфликтами
Командная коммуникация:
-Полноценный доступ к информационным потокам и базам данных
-Развивающая обратная связь
-Эффективная коммуникация между членами команды
Подходы к формированию команды
-целеполагающий (основанный на целях)
-межличностный (интерперсональный)
-ролевой
-проблемно-ориентированный
Этапы развития команды
1.Формирование (неуверенность членов команды в своих ролях, «правилах игры» и своих ожиданиях)
2.Шторм (осознание единой цели, через конфликты и объединении индивидуальных целей)
3.Выработка норм (согласование стилей работы)
4.Действие (продуктивная и креативная (творческая) работа)
Технология набора и найма персонала организации.
Методы набора
При наборе персонала извне могут использоваться: публикация объявлений, организация ярмарки вакансий, услуги различных агентств по найму и т.д.
Размещение объявлений в СМИ. Объявления о вакансиях публикуются для привлечения ищущих работу. "Требуются+".
Набор в учебных заведениях. Используя этот метод, организация посылает в учебные заведения работника, называемого "вербовщик", который проводит беседы с кандидатами, одновременно описывая им жизнь своей организации.
Процесс отбора
Кто принимает решение при отборе? В малых фирмах менеджер соответствующего профиля. В больших и среднего размера фирмах будущий начальник работника и менеджер по найму.
Критерии отбора. Критерии следует формировать так, чтобы они всесторонне характеризовали работника: образование, опыт, медицинские характеристики,
личные качества.
Ступени процесса отбора. На каждой ступени отсеивается часть заявителей или же они сами отказываются от процедуры.
Ступень 1. Предварительная отборочная беседа. Работа на этой ступени может быть организована различными способами. Чаще всего с кандидатом беседует специалист отдела кадров.
Ступень 2. Заявление бланка анкеты и автобиографической анкеты.
Ступень 3. Беседа по найму. Цель беседы по найму - рассмотрение заявителя на предмет принятия на работу.
Ступень 4. Тесты по найму. Это один из тех методов, которые облегчают принятие решения по отбору.
Ступень 5. Проверка отзывов и рекомендаций.
Ступень 6. Медицинский осмотр.
