Що передається в процесі делегування від менеджера підлеглому?
1) права, обов’язки, управлінська відповідальність;
2) завдання, повноваження, функціональна відповідальність;
3) робоче місце, інформація, фінансова відповідальність;
4) ресурси, підлеглі працівники, засоби пересування і зв’язку.
74. Додаткові або змінені повноваження працівника слід закріпити у:
1) статуті підприємства;
2) посадових інструкціях;
3) колективному договорі;
4) штатному розписі.
75. Делегування повноважень здійснюється в напрямку:
1) по діагоналі;
2) знизу вгору;
3) по горизонталі;
4) зверху вниз.
76. Делегування повноважень виправдане лише тоді, коли:
1) задовольняє амбітні бажання підлеглого;
2) полегшує працю керівника;
3) сприяє підвищенню якості управління;
4) дублюється виконання працівниками якихось функцій.
77. Контроль за роботою підлеглих працівників:
1) здійснюється по бажанню керівника;
2) не потрібний;
3) принижує гідність працівників;
4) потрібний.
78. Види контролю якості роботи персоналу залежно від регулярності проведення:
1) активний, пасивний;
2) запобіжний, поточний, підсумковий;
3) щоденний, періодичний, разовий;
4) суцільний, вибірковий.
79. Види контролю якості роботи персоналу за ознакою етапності:
1) активний, пасивний;
2) запобіжний, поточний, підсумковий;
3) щоденний, періодичний, разовий;
4) суцільний, вибірковий.
80. Види контролю якості роботи персоналу за ознакою активності:
1) запобіжний, поточний, підсумковий;
2) суцільний, вибірковий;
3) щоденний, періодичний, разовий;
4) активний, пасивний.
81. Види контролю якості роботи персоналу за рівнем охоплення:
1) запобіжний, поточний, підсумковий;
2) суцільний, вибірковий;
3) щоденний, періодичний, разовий;
4) активний, пасивний.
Тема 6
Нормування управлінської праці
82. Нормування праці – це:
1) правила функціонування апарату управління підприємства;
2) положення, стандарти, процедури діяльності працівників апарату управління;
3) встановлення міри затрат праці на виробництво одиниці продукції за одиницю часу, виконання заданого об’єму робіт або обслуговування засобів виробництва у певних організаційно-технічних умовах праці;
4) регламентація роботи працівників апарату управління.
83. Норма керування - це1) регламентований час виконання певного обсягу робіт;2) регламентований обсяг роботи, який повинен бути виконаний за одиницю часу;3) встановлена кількість об’єктів, які повинні обслуговуватись на протязі певного проміжку часу;4) оптимальна кількість підпорядкованих працівників закріплених за керівником.
84. До методів нормування управлінських робіт відносять:
1) метод аналогів;
2) метод „дерева рішень”;
3) статистичний метод;
4) математичне моделювання.
Що таке норма часу?
1) величина затрат робочого часу, встановлена для виконання одиниці роботи (продукції) працівником (групою працівників) відповідної кваліфікації за певних організаційно-технічних умов виробництва;
2) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації;
3) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації;
4) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації.
Що таке норма виробітку?
1) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації;
2) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації;
3) встановлення для обслуговування одиниці обладнання впродовж відповідного періоду часу;
4) необхідні витрати часу на виконання одиниці праці одним або групою працівників на підставі раціональної організації, нормальних умов і необхідного технічного оснащення підприємства.