Изучения технологии приёма, обработки и вручения международных простых, заказных почтовых карточек, писем, бандеролей, секограмм, аэрограмм, мешков «М», мелких пакетов
Международная письменная корреспонденция, вынутая из почтовых ящиков в поврежденном виде (измятыми, загрязненными), либо с надписями, наклейками и знаками, носящими непристойный характер, не направляются по назначению, а возвращаются отправителю для переоформления.
Поврежденный конверт заклеивается и на него наклеивается справка ф. ПС20 с указанием на ней причины возврата письма отправителю: «Вынуто из почтового ящика в поврежденной оболочке. Возвращается для переоформления».
Международная корреспонденция, имеющая надписи, наклейки и знаки, не относящимися к оформлению письменной корреспонденции, возвращается отправителю со справкой ф. ПС20 , в которой делается отметка: «Возвращается для переоформления из-за наличия надписей (наклеек, знаков), не относящихся к оформлению письма (почтовой карточки)».
Отправления письменной корреспонденции с неполной оплатой возвращаются отправителю с первого этапа пути прохождения без гашения марок со справкой ф. ПС20, аккуратно прикрепленной в левом нижнем углу лицевой стороны конверта. Недостающие почтовые марки наклеиваются на конверт и гасятся оттиском календарного штемпеля отделения почтовой связи. Такие почтовые отправления пересылаются в отдельном постпакете согласно плану направления.
Справка ф. ПС20 подписывается контролирующим лицом и заверяется оттиском календарного штемпеля отделения почтовой связи.
При отсутствии адреса отправителя не полностью оплаченные отправления не направляются по назначению, а передаются в не розданные.
Вручение адресатам международной письменной корреспонденции осуществляется в том же порядке, что и вручение внутренней корреспонденции.
На адресной стороне исходящих международных отправлений письменной корреспонденции проставляется оттиск календарного штемпеля с указанием латинскими буквами наименования отделения почтовой связи.
Проставление оттиска календарного штемпеля не является обязательным для:
отправлений, оплачиваемых путем проставления оттисков франкировальных (маркировальных) машин, если на этих оттисках указаны место и дата подачи почтового отправления;
отправлений служебной переписки;
отправлений, отметка об оплате которых сделана с помощью печатных типографских оттисков или другим печатным способом.
Все действительные для оплаты почтовые марки должны быть погашены.
Если при штемпелевании исходящей простой и заказной корреспонденции оттиск календарного штемпеля получится неясный, то на свободном месте лицевой стороны конверта дополнительно ставится ясный оттиск календарного штемпеля.
Для упаковки писем используются только почтовые конверты, изготовленные в соответствии со стандартом Республики Беларусь «Конверты и карточки почтовые» (СТБ 1199-99).
Если по своему объему или виду письма могут быть приняты за отправления другого вида (бандероль (печатное издание)), рекомендуется на адресной стороне таких отправлений проставлять оттиск штампа «Lettre» («Письмо»). Письмо должно быть полностью оплачено в соответствии с действующими тарифами.
Для пересылки приоритетных писем используются специальные конверты. При использовании иных конвертов на исходящие приоритетные отправления наклеиваются ярлыки голубого цвета или проставляется оттиск штампа того же цвета либо черного цвета с надписью «Приоритетное Рrioritaire».При приеме регистрируемых приоритетных отправлений в квитанции делается отметка «Приоритетное».
Бандероли (печатные издания) должны иметь на адресной стороне, по возможности в левом верхнем углу или же под фамилией (наименованием) и адресом отправителя, четкую надпись «Imprimés» («Печатные издания»).
Аэрограммы должны иметь прямоугольную форму и заделываться таким образом, чтобы не задерживать обработку почты. Они предназначены для пересылки письменного сообщения авиа путем. В аэрограммах не пересылаются никакие предметы, а текст сообщения пишется на внутренней стороне самой аэрограммы.
На аэрограмме имеется внутренняя защитная сетка, которая препятствует прочтению сообщения посторонними лицами. Подтверждение оплаты отправления является специальный штамп «Беларусь Оплачено» на белорусском и французском языках.
В качестве секограмм могут пересылаться письма, написанные секографическим способом, подаваемые открыто, издания с выпуклым шрифтом для слепых, в том числе и клише со знаками секографии, а также специальная бумага, предназначенная исключительно для слепых, если она отправляется официально признанным учреждением для слепых или адресуется такому учреждению. В качестве секограмм могут приниматься и звуковые записи для слепых.
На секограммы необходимо приклеивать со стороны адреса получателя ярлык белого цвета, на котором изображен соответствующий символ, либо делать четкую надпись «Секограммы» («Cécogrammes»).
В специальных мешках, именуемых мешками «М», пересылаются периодические издания (газеты, журналы), книги и другие печатные издания, а также другие носители информации (диски, магнитофонные ленты и кассеты; коммерческие образцы, пересылаемые производителями и дистрибьюторами, или другие коммерческие предметы или информационные материалы, не облагаемые пошлиной, которые не могут быть перепроданы), прилагаемые к печатным изданиям, которые они сопровождают, и направляемые в адрес одного и того же получателя и в одно и то же место назначения.
В мелких пакетах пересылаются предметы подарочного характера, образчики товаров, кроме печатных материалов и грампластинок, в единичных экземплярах стоимостью до 30 расчетных единиц. В мелкие пакеты разрешается вкладывать документы, носящие характер текущей или личной переписки, однако эти документы могут направляться только адресату этого мелкого пакета.
На мелкие пакеты должна заполняться таможенная декларация CN 22 с подробным описанием пересылаемого в них вложения. Указания общего характера не допускаются.
Таможенная декларация CN 22 размещается на адресной стороне мелкого пакета в левом верхнем углу либо под фамилией и адресом отправителя.
Прием простых мелких пакетов осуществляется аналогично приему простых бандеролей (печатных изданий). Оплата простого мелкого пакета производится марками в соответствии с действующими тарифами. На мелком пакете должна проставляться отметка «Petit paquet» («Мелкий пакет») при наличии свободного места в левом верхнем углу или в верхней центральной части адресной стороны мелкого пакета, если отправитель не проставил ее самостоятельно, либо отправитель заполняет на мелкий пакет адресный ярлык.
Простые мелкие пакеты приписываются к карте отправки ф. ПС 16 общим счетом.
Входящие мелкие пакеты подразделяются на пошлинные, за вложение которых таможней взимаются таможенные платежи, и беспошлинные, освобожденные таможней от начисления таможенных платежей.
Простые мелкие пакеты, на которые начислены таможенные платежи, поступают в доставочные отделения почтовой связи в страховых мешках вместе с заказными мелкими пакетами и письмами с объявленной ценностью. Они приписываются к карте отправки ф. ПС16 с указанием следующей информации:
вид отправления (например: в графе «номер» указывается «простой пошлинный М/П»);
сумма таможенного платежа (указывается в графе «Сумма наложенного платежа»);
полный адрес получателя; (указание адреса получателя необходимо для контроля взыскания платежей таможенными органами, указывается в графе «место подачи и место назначения»);
вес (в графе «Особые отметки»).
Пошлинные простые мелкие пакеты выдаются в отделениях почтовой связи по извещению ф. ПС22 порядком, предусмотренным для выдачи отправлений с наложенным платежом.
Беспошлинные простые мелкие пакеты поступают в доставочные отделения почтовой связи с припиской общим счетом к карте отправки ф. ПС16 и выдача их производится под расписку на извещениях ф. ПС22.
Никаких особых условий в отношении формы, заделки или написания адреса для заказных отправлений не требуется. Отправления с адресом, написанным карандашом или в котором указаны только инициалы получателя, к пересылке заказным порядком не допускаются.
При приеме заказных отправлений работник оператора почтовой связи должен обращать внимание на качество упаковки почтовых отправлений.
На принятое заказное отправление отправителю выдается квитанция с СКС (специальная компьютерная система), подтверждающая прием отправления..
При приеме заказных отправлений с использованием СКС на квитанции указывается: вид и номер почтового отправления, страна назначения, наименования населенного пункта, фамилия адресата.
На адресной стороне заказного почтового отправления в левом верхнем углу либо под адресом отправителя работником оператора почтовой связи наносятся следующие отметки:
прочно наклеивается ярлык CN 04;
проставляется оттиск штампа «Recommande» («Заказное»).
На ярлыке CN 04 со штрих - кодом указано следующее: наименование страны подачи («Беларусь - Belarus»), номер отправления и штрих-код. Наименование предприятия связи, принявшего отправление, указывается путем проставления оттиска календарного штемпеля.
Для заказных мешков «М» ярлык СN 04 должен быть прочно наклеен на адресные ярлыки, представляемые отправителем.
При приеме мешков «М» или мелких пакетов на адресный ярлык мешка (мелкого пакета) должна наклеиваться таможенная декларация CN 22.
Перед заделкой в постпакет заказные отправления приписываются к карте отправки ф. ПС 16 в следующей последовательности:
вид отправления (заказное письмо, заказные печатные издания и т.д.);
номер отправления;
место подачи – назначения;
особые отметки (с уведомлением, с нарочным).
Исходящие постпакеты с заказной международной письменной корреспонденцией приписываются к сводной карте отправки ф. ПС16 по номерам карт отправки каждого постпакета.
Принятая международная письменная корреспонденция из отделений почтовой связи направляется до районных узлов почтовой связи (РУПС) вместе с внутренней корреспонденцией в не опечатанных мешках, а из РУПС международная корреспонденция направляется в учреждение международного почтового обмена в опечатанных либо опломбированных мешках.
К мешкам с простой международной письменной корреспонденцией прикрепляются ярлыки ф. ПС18 (ПС 17), на которых проставляется отметка «Международный» или «Международный заказной». Мешки адресуются согласно указаниям в плане направления.
Входящая международная письменная корреспонденция из учреждения международного почтового обмена направляется в РУПС, где она сортируется и передается в доставочные отделения почтовой связи для последующего вручения адресатам. Выдача и доставка простых, с контролируемой доставкой и заказных отправлений международной письменной корреспонденции производится во всех отделениях почтовой связи. При вручении заказного отправления адресат расписывается в ф. ПС22/з.
При приеме заказного мелкого пакета работник связи обязан:
Проверить правильность адресования мелкого пакета;
Взвесить мелкий пакет и указать его вес на адресной стороне мелкого пакета;
Сверить соответствие пересылаемого вложения мелкого пакета с перечнем на таможенной декларации CN22;
Упаковать вложение мелкого пакета, не заклеивая и не опечатывая оболочку, перевязать его шпагатом;
Наклеить в верхнем левом углу адресной стороны мелкого пакета ярлык CN04 (со штрихкодом);
Указать над адресом отправителя заголовки «Petit paquet» («Мелкий пакет»), «Recommandé» (Заказной);
Наклеить таможенную декларацию CN 22 в левом верхнем углу адресной стороны мелкого пакета, либо под адресом отправителя;
Выдать клиенту квитанцию СКС с указанием в ней вида и номера почтового отправления, страны назначения, наименования населенного пункта, фамилии адресата.
Мелкие пакеты из отделений почтовой связи пересылаются до учреждения международного почтового обмена в страховых мешках вместе с письмами с объявленной ценностью согласно плану направления внутренней страховой почты. На мешковом ярлыке ф. ПС18 голубого цвета делается отметка «Международный».
Перед заделкой в мешок заказные мелкие пакеты приписываются к карте отправки ф. ПС 16 с указанием номера мелкого пакета по ярлыку СN04, места подачи и назначения мелкого пакета. В графе «Особые отметки» помечается: «Приоритетное», «С уведомлением» и т.д. При записи транзитных мелких пакетов указывается место приема.
Входящие заказные мелкие пакеты в доставочные отделения почтовой связи поступают в страховых мешках с припиской к карте отправки ф. ПС 16 и с указанием страны подачи, веса, подавательского номера, а также, если это необходимо, и суммы таможенного платежа.
В объектах почтовой связи на всех этапах обработки страховых мешков с мелкими пакетами проверяется соответствие фактического веса мешков с весом, указанным на мешковых ярлыках, а при вскрытии мешков также проверяется вес каждого мелкого пакета.
Если мелкий пакет является пошлинным, то в извещениях ф. ПС22, направляемых адресатам, указывается сумма начисленных таможенных платежей и почтового сбора за таможенный контроль.
При выдаче пошлинных мелких пакетов с адресатов взимается сумма почтового сбора за таможенный контроль и сумма таможенных платежей, указанная на оболочке мелкого пакета и в карте отправки ф. ПС 16. Сумма таможенных платежей указывается также в таможенном приходном ордере и на бланке почтового перевода наложенного платежа CN29 ter.
Полученная с адресата сумма таможенных платежей немедленно отправляется по назначению в порядке, предусмотренном для пересылки сумм наложенного платежа. На сумму почтового сбора за таможенный контроль при выдаче мелких пакетов клиенту выдается квитанция ф.1 или квитанция об оплате, оформляемая на СКС.
При отказе адресата от получения пошлинного мелкого пакета, мелкий пакет должен возвращаться в учреждение международного почтового обмена с таможенным приходным ордером.
По желанию адресата проверка вложения мелкого пакета может осуществляться до уплаты суммы таможенного платежа. Адресат может сверить пересылаемое вложение в пошлинном мелком пакете с записями в таможенной декларации CN 22 и в таможенном приходном ордере.
В случае поступления заказных мелких пакетов с расхождением веса более 50 г, составляется акт ф. ПС51.
При выявлении признаков злоупотребления, хищения части вложения из простых или заказных мелких пакетов составляется акт ф. ПС 51 и незамедлительно (телеграммой, сообщением по факсу или электронной почте) информируется предприятие, в котором сформирован мешок.
Международные отправления письменной корреспонденции с контролируемой доставкой пересылаются между Почтовыми администрациями, обеспечивающими такую службу.
В качестве отправлений могут быть любые отправления письменной корреспонденции (почтовые карточки, письма, бандероли, мелкие пакеты и мешки «М»).
Служба отправлений с контролируемой доставкой представляет клиентам доказательство о приеме и доставке отправления, но обеспечивает при этом такую же безопасность и гарантию как для отправлений, пересылаемых простым порядком.
В операционном окне при приеме отправлений с контролируемой доставкой оператор прочно наклеивает на отправление ярлык CN05. Отправителю выдается квитанция с СКС, подтверждающая прием отправления.
Ярлык CN05 размещается на адресной стороне по возможности в левом верхнем углу или под фамилией и адресом отправителя. На отправлениях в виде почтовых карточек, ярлык CN05 должен размещаться над адресом таким образом, чтобы не мешать его ясности (не перекрывая последнего).
Отправления с контролируемой доставкой пересылаются на всем пути прохождения как простые отправления без приписки.
По желанию клиента отправления с контролируемой доставкой могут сопровождаться уведомлением о получении CN07 либо могут вручаться в собственные руки, при условии, что страна назначения оказывает данную услугу.
Во всех случаях отправитель оплачивает дополнительно тариф как за уведомление о получении, так и за вручение в собственные руки.
В РУПС и в областных филиалах почтовой связи отправления с контролируемой доставкой выделяются из простых отправлений и направляются в доставочные отделения почтовой связи в отдельных постпакетах с припиской к карте отправки ф. ПС16 общим счетом.
В доставочных отделениях почтовой связи отправления с контролируемой доставкой приписываются поименно в ф. ПС55 и номером отправления. Порядок выдачи адресату отправлений с контролируемой доставкой производится аналогично порядку выдачи заказных отправлений.
Отправления с контролируемой доставкой выдаются почтальонам в доставку под расписку ф. ПС55.