Б) воздействует напрямую на персонал, основан на отношениях единоначалия, дисциплины, ответственности

в) основан на взаимоотношениях в коллективе

г) предполагает преимущественно творчество

 

184) К экономическим методам НЕ относятся:

□ коллективный договор

□ социологический метод

□ эффективная организация заработной платы

□ надбавки, доплаты

 

185) Социально-психологические методы включают в себя «…» методы, которые позволяют выделить лидера, разрешить конфликты, наладить дружеские взаимоотношения в коллективе (СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ).

 

186) Социально-психологические методы включают в себя «…» методы, которые направлены на конкретную личность, учитывают его психическую структуру, индивидуальны, обращены к внутреннему миру человека (ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ).

 

187) Объявление благодарности, присвоение почетных званий представляют собой…

А) формы поощрения и награждения

б) формы переманивания персонала

в) формы наказания

г) формы обманного маневра

 

188) Сопоставьте барьеры коммуникации и их характеристики:

1) личностный барьер

2) физический барьер

3) языковой барьер

a. коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций

b. коммуникативные барьеры, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя

с. коммуникативные помехи, возникающие вследствие языковых различий отправителя или получателя

B, 2-a,3-c

Управление организационными изменениями.

189) Соотнесите угрозы и возможности организации, влияющие на необходимость существенных изменений в ней, с примерами:

1. Угрозы а) усиление конкуренции

2. Возможности б) большее количество интернациональных рынков

в) растущая скорость необходимых изменений

г) уменьшение барьера для выхода на международный рынок

А,в 2-б,г

190) Достоинствами организационного развития являются:

A) более высокая мотивация

B) изменение всей организации

c) возможное вмешательство личных интересов

d) возможный конформизм

 

191) Ограничениями организационного развития являются:

A) несовместимость культур

B) возможный конформизм

c) более высокая мотивация

формирование обучающихся групп

 

192) Согласно модели изменений Э.Х.Шейна, успешное изменение состоит из 3 частей:

A) разблокирования

b) восстановления

c) обучения

D) изменения

Е) заблокирования

 

193) «…» организации предполагает фундаментальное изменение организации, затрагивающее ее миссию и организационную культуру. Данный тип изменения может возникнуть тогда, когда организация меняет отрасль, и меняется ее продукт и место на рынке (ПЕРЕСТРОЙКА).

 

194) Организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят большие изменения, вызванные, например, ее слиянием с другой организацией – характеризует «…» преобразование (РАДИКАЛЬНОЕ).

 

195) «…» преобразование осуществляется в том случае, когда организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается привлечь к нему покупателей (УМЕРЕННОЕ).

 

196) Сопоставьте тип организационного изменения с его характеристикой:

 

1) предполагает фундаментальное изменение организации, затрагивающее ее миссию и организационную культуру. Данный тип изменения может возникнуть тогда, когда организация меняет отрасль, и меняется ее продукт и место на рынке

2) организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят радикальные изменения, вызванные, например, ее слиянием с другой организацией

3) осуществляется в том случае, когда организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается привлечь к нему покупателей

а) радикальное преобразование

b) умеренное преобразование

с) перестройка организации

А, 2-с, 3-b

 

197) Конкурентный стиль проведения изменений в организации:

a) предполагает умеренное настаивание руководства на выполнение его подходов к разрешению конфликта и одновременное умеренное стремление руководства к кооперации с теми, кто сопротивляется

b) делается упор на силу, максимальная настойчивость, утверждение своих прав. Основная предпосылка – разрешение конфликта предполагает наличие победителя и побежденного

с) характеризуется тем, что руководство стремится к тому, чтобы реализовать свои подходы к управлению изменений, так и к тому, чтобы установить отношения кооперации с несогласными членами организации

 

198) Стиль самоустранения проведения изменений в организации:

a) выражается в стремлении руководства установить сотрудничество разрешении конфликта при одновременном слабом настаивании на принятии выработанных им решений