Консалтинговые операции коммерческих банков

Банки предоставляют клиентам различные консультационные услуги, что способствует расширению спектра банковских операций и круга клиентов. При этом они могут быть бесплатными и платными.

К бесплатным консультационным услугам, связанным с банковскими операциями, можно отнести консультации:

1) о порядке открытия и ведения счетов клиентов;

2) осуществления кредитных, расчетных и кассовых операций;

3) осуществления операций с ценными бумагами;

4) оформления расчетных документов, поступающих в банк;

5) совершения операции с ценными бумагами;

6) об оформлении расчетных документов, поступающих в банк.

К платным консультационным услугам относятся квалифицированные консультации по вопросам об инвестировании средств, бухгалтерскому учету, реорганизации предприятий и т.д.

Кроме предоставления консультаций, банки могут брать на себя практическое решение вопросов, которые интересуют клиентов. Например, банк может оказать практическую помощь в управлении активами и пассивами, организации бухгалтерского учета и составлении отчетности, провести аудиторскую проверку.

Комплексное обслуживание клиентов банка (от консультирования по отдельным вопросам до разработки путей реализации рекомендованных предложений) осуществляется при помощи консалтинговых операций.

Коммерческие банки владеют достаточно разнообразной коммерческой информацией, которой обмениваются с другими банками, консалтинговыми фирмами, информационными агентствами, не нарушая при этом коммерческой тайны своих клиентов. Современные коммуникационные системы способствуют постоянному обновлению и увеличению базы данных.

Предоставление банком информационных услуг расширяет спектр его операций, а следовательно, и его клиентуру. Как правило, в банках создаются специальные подразделения — отделы консалтинговых услуг, которые занимаются сбором и обработкой информации, а также непосредственно предоставлением консультационных услуг клиентам. Эти отделы занимаются также изданием сборников аналитических обзоров, прогнозом экономического развития страны и его влияния на финансовые рынки.

Банки предоставляют консалтинговые услуги как отечественным, так и зарубежным инвесторам, в том числе оказывают консалтинговую помощь:

1) в привлечении иностранных инвесторов под конкретные проекты отечественных компаний;

2) размещении капиталов российских компаний за рубежом;

3) подборе и оценке возможностей зарубежных партнеров;

4) организации страхования;

5) по налогообложению иностранных компаний на территории своей страны, отечественных компаний за рубежом;

6) составлению контрактов в соответствии с законодательством зарубежных стран;

7) вопросам валютного и банковского регулирования за рубежом и т.д.

Банки могут также предоставлять консультационные услуги по проведению инвентаризации выполненных и оплачиваемых объемов строительно-монтажных работ, техническому надзору за строительством объектов, проверке смет на пусконаладочные работы, экспертизе проектно-сметной документации.

Доходы банка от консалтинговых операций зависят от:

• объема работ;

• стоимости услуг привлеченных специалистов;

• эффективности сделки клиента, получившего консультацию банка. Обычно консультационные услуги оплачиваются на основе оплаты часа консультационной работы специалиста. Отдельная плата, согласованная сторонами, взимается за участие банка в разработке рекомендаций и за посреднические услуги в их реализации.

Договор о предоставлении консалтинговых услуг включает следующие данные:

• предмет договора;

• сроки;

• стоимость услуг;

• порядок оплаты каждого этапа выполненных работ;

• ответственность сторон за выполнение условий договора.

Если консалтинговая услуга состоит только в консультации, то форма договора значительно упрощается: банк обязуется консультировать клиента по определенному вопросу, а клиент — оплатить услугу банка.