Осмотр поврежденного имущества.

 

8.1. Страховщик организует проведение независимой экспертизы (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от Потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п. 9. Инструкции, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Порядок выдачи направления на осмотр описан в п. 9.2.2. и 9.2.3. данной Инструкции.

8.2. Если Потерпевший отказывается от получения направления от страховщика на проведение независимой экспертизы или предоставляет отчет независимой экспертизы необходимо получить письменный отказ от Потерпевшего в проведении осмотра.

8.3. Осмотр виновника ДТП в случае его проведения осуществляется стандартно путем выдачи направления на проведение осмотра. Осмотр проводится, в том числе и при отсутствии убытка в ИС ГУРУ. В случае отсутствия убытка эксперт по осмотру организует ответственное хранение акта осмотра и фотографий. При наличии убытка прикрепляет акт осмотра и фотографии в ГУРУ, оригинал акта осмотра передается администратору.

8.4. Осмотр необходимо проводить в случае повреждения ТС или иного имущества находящегося в собственности физических или юридических лиц.

8.5. Расчеты за предоставленные услуги по направлению Страховщика осуществляются непосредственно между Страховщиком/Представителем Страховщика и организацией, предоставляющей услуги независимой экспертизы. Страхователь не должен самостоятельно осуществлять оплату услуг по проведению независимой экспертизы, на которую был направлен Страховщиком/Представителем Страховщика;

8.6. Основные задачи эксперта по осмотру при осмотре поврежденного ТС:

 

· проведение первичных и дополнительных осмотров (при выявлении скрытых повреждений в процессе ремонта или дефектовки ТС) с целью установления обстоятельств, влияющих на выплату страхового возмещения, в том числе:

· проверка соответствия идентификационных данных ТС представленным документам;

· установление и фиксация наличия, характера и степени повреждений ТС;

· установление принадлежности повреждений ТС к событию, имеющему признаки страхового случая;

· определение видов ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений ТС.

 

Эксперты по осмотру обязаны выделять «*» позиции акта осмотра относящиеся к внешним повреждениям, которые отсутствуют в справке о ДТП или извещении о ДТП, в случае их наличия у заявителя. Также должны указываться в соответствующем разделе акта осмотра дефекты эксплуатации, обнаруженные при осмотре, детали, не предоставленные на осмотр, указать детали имеющие следы восстановительного ремонта.

 

8.7. Основные задачи эксперта по осмотру при осмотре иного имущества (не ТС):

· проведение первичных и дополнительных осмотров (при выявлении скрытых повреждений в процессе ремонта) с целью установления обстоятельств, влияющих на выплату страхового возмещения, в том числе:

· проверка соответствия идентификационных данных поврежденного имущества, представленным документам;

· установление и фиксация наличия, характера и степени повреждений;

· установление принадлежности повреждений к событию, имеющему признаки страхового случая;

· определение видов ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений.

 

8.8. Эксперт по осмотру оценивает предполагаемы размер ущерба на основании осмотра ТС и указывает его при закрытии задачи "Провести осмотр".

 

В силу субъективности способа оценки, указанная в акте осмотра величина ущерба носит сугубо приближенный (вероятностный) характер и не может использоваться в каких-либо других целях, кроме как для классификации убытка по сумме ущерба.

 

8.9. При осмотре обязательным является осуществление фотосъемки;

8.10. По результатам осмотра должен составляться Акт осмотра. Заполненный в полном объеме Акт осмотра должен быть подписан экспертом по осмотру и Потерпевшим либо его законным представителем (подтверждается рукописной доверенностью на право предоставления интересов);

8.11. Если Потерпевший просит ознакомить его с результатами осмотра или независимой экспертизы (расчетом) эксперт по осмотру сообщает, что для этого необходимо подать письменное заявление в ЦУУ.

8.12. Повреждения, не имеющие причинно-следственной связи с заявленным событием, следы восстановительного ремонта и дефекты эксплуатации также должны быть отображены в соответствующем разделе Акта осмотра ТС или иного поврежденного имущества;

8.13. Дополнительный осмотр. При получении от Потерпевшего информации о наличии скрытых повреждений (дефектов), эксперт должен выехать при получении направления от страховщика на место нахождения поврежденного имущества для составления дополнительного Акта осмотра. По результатам дополнительного осмотра поврежденного имущества определяются причины возникновения скрытых повреждений и дефектов и их причинно-следственная связь со страховым случаем.

8.14. Полный объем требований и рекомендаций по проведению осмотров поврежденного имущества устанавливается внутренними документами (инструкции, рекомендации, порядки и т.д.) организации независимой экспертизы с учетом требований нормативно правовых актов и общепринятых методик;

8.15. Обязательные результаты этапа «Осмотр поврежденного имущества»:

· проведен осмотр имущества;

· выполнена предварительная оценка ущерба;

· к материалам ВД приложены акт(ы) осмотра(ов) и фотографии поврежденного имущества.