Правила этикета в конкретных ситуациях
Вэтикете нет «мелочей», точнее, он весь состоит из «мелочей», нанизанных на единый стержень вежливости, внимания к людям. Начинается же этикет с определенного порядка и правил приветствий, обращений, представлений и знакомств. Итак, о приветствиях.
Учитывая «неравенство» в этикете, следует сразу же отметить, что молодые обязаны первыми приветствовать старших, входящие — присутствующих, запаздывающие — ожидающих и т.д.
Женщина, входя в комнату, где уже собрались люди, должна первой приветствовать всех присутствующих, не ожидая, когда к ней с приветствиями обратятся мужчины. Мужчины же, в свою очередь, не должны ждать, когда женщина подойдет к ним и поздоровается. Лучше, если мужчины поднимутся и подойдут к ней, чтобы поприветствовать. Уходя, женщина также должна прощаться первой.
Опоздавший гость, входя в помещение, в котором уже находятся другие приглашенные, должен поздороваться с каждым присутствующим или со всеми сразу. Подходя к столу, за которым уже сидят гости, опоздавший должен приветствовать всех присутствующих и, занимая свое место, еще раз поздороваться с соседями по столу. При этом подавать руку необязательно.
На официальных приемах в первую очередь приветствуют хозяйку и хозяина, после них дам, сначала — более пожилых, затем — молодых, затем — более пожилых и старших по положению муж-
чин, а затем остальных гостей. Хозяйка дома должна пожать руку
всем приглашенным гостям.
Следует помнить, что принятое у нас и на Западе рукопожатие при встрече и при представлении мужчины и женщины в мусульманских странах совершенно неуместно: ислам не приемлет даже простое соприкосновение лиц разного пола, не связанных кровными узами. Не принято обмениваться рукопожатиями и у народов Юго-Восточной Азии.
Большое значение при приветствиях имеет манера держаться. На человека, с которым здороваешься, следует смотреть прямо, с улыбкой. Крайне неприятное впечатление производит человек, который, протягивая правую руку для приветствия, левую держит в кармане, смотрит в сторону, вниз или продолжает разговаривать с другим человеком.
Сидящий мужчина, приветствуя даму или старшего по возрасту и положению человека, должен обязательно встать. Если он приветствует лиц, проходящих мимо, не вступая с ними в разговор, он может не вставать, а лишь приподняться.
На улице идущий мужчина первым кланяется стоящему. Женщина, идущая рядом с мужчиной, первой здоровается с женщиной, идущей или стоящей в одиночестве. Женщина первой приветствует мужчину, если она его обгоняет.
Приветствуя знакомую женщину на улице, мужчина должен приподнять шляпу или кепку (но не берет и зимнюю шапку). Если приветствие сопровождается рукопожатием, мужчина должен снять перчатку, а женщина может ее не снимать, поскольку перчатки являются частью дамского туалета. Однако варежку или теплую перчатку рекомендуется снимать и женщине.
В лифте в присутствии дамы мужчины снимают шляпу. Женщине никогда не целуют руку на улице, делают это только в помещении. Дамам из Великобритании, Германии, Скандинавии руку вообще не целуют: там это не принято.
Требования этикета необходимо соблюдать независимо от желания, настроения, психологического состояния в данный момент. Так, если вы встретили знакомого, на которого обижены, с ним все равно следует поздороваться. В гостях в первую очередь следует приветствовать хозяйку, даже если у вас с ней натянутые отношения. Слова, с которыми люди при встрече обращаются друг к дру-
450 Раздел IV. Прикладнаяэтика: проблемы ирешения
Глава 17. Этика и этикет 451
гу в знак приветствия, всегда должны быть дружелюбными и доб
рожелательными. <
К сожалению, сегодня не только приветствие, но и форма обращениялюдей друг к другу оставляет желать лучшего. В современном русском и белорусском языках достаточно корректные формы обращения (такие, например, как в английском, французском и других языках) не то чтобы не существуют, но, скажем так, малоупотребительны. Советское «товарищ» из обихода ушло, «гражданин» звучит слишком официально, «господин», «госпожа», «спадар», «спа-дарыня» приживаются с большим трудом. Так и обращаемся мы друг к другу по «половому признаку» — «мужчина» и «женщина», что крайне вульгарно и неправильно.
Грубо звучит и привычка обращаться к посторонним со словами «папаша», «мамаша», «тетенька», «дяденька», «бабуся» и т.д. Не следует называть таким образом знакомых и за глаза. Есть мужчины, которые обращаются к женщинам очень (если не чересчур) сердечно, с их точки зрения: «киса», «птичка», «мышка» и т.д. Такие слова можно употреблять только интимно, да и то лишь в том случае, если они приятны тому, к кому обращены.
При обращении к незнакомому, малознакомому человеку или официальному лицу всегда следует говорить «Вы». Форма обращения «ты» выражает более близкие отношения с человеком. При обращении на «ты» отпадают многие формальности, свидетельствующие о внешней — отстраненной форме вежливости.
Принято, что члены семьи и родственники между собой на «ты» (обращение на «Вы» считается устаревшим). Часто на «ты» бывают сотрудники и коллеги. «Ты» указывает в данном случае на сплоченность и теплые товарищеские отношения. Взрослые говорят чужим детям «ты», пока они не становятся подростками; с 16 лет к ним обычно начинают обращаться на «Вы».
Преподаватели говорят студентам и старшеклассникам официальное «Вы». Если же у педагога складываются с учащимися неформальные отношения, то его «ты» может быть свидетельством не пренебрежения и высокомерия, а напротив — близости и доверия. И конечно же, многое здесь зависит от тона: теплое «ты» может оказаться куда предпочтительней холодного «Вы».
Те же, кто переходит в пылу ссоры с «Вы» на «ты», стараясь тем самым унизить противника, ни в коей мере не показывают этим своего превосходства, наоборот, демонстрируют только невоздержанность и невоспитанность.
Правила хорошего тона предусматривают, как следует переходить с «Вы» на «ты». Переход на «ты» может предложить старший младшему и начальник подчиненному. Между мужчиной и женщиной это правило условно. Разрешить говорить «ты» — право женщины, мужчина может только попросить о такой форме обращения. Молодой человек может попросить близких старших говорить ему «ты». При этом сам он продолжает говорить им «Вы». Если же старший разрешит и себя называть на «ты», то молодой человек должен принять это как величайшее доверие и соответственно вести себя.
Не менее сложными являются и этикетные правила знакомства.Первый шаг к установлению знакомства — это представление. Представляясь или представляя кого-то, обычно называют фамилию, имя, отчество, иногда — должность или звание. Представления несут различную нагрузку, преследуют различные цели. Если вы по служебным или личным делам посещаете учреждение или должностное лицо, то прежде чем начать деловой разговор, вам следует представиться. Представление необходимо и в том случае, если вы обращаетесь к незнакомому человеку по какому-либо вопросу.
Существует ряд общепринятых правил, которые необходимо соблюдать при представлении и знакомстве.
Мужчина, независимо от возраста и положения, всегда представляется женщине первым. Младших по возрасту или служебному положению мужчин иженщин следует представлять более старшим. При равном положении более молодой представляется более пожилому, мужчина — женщине, подчиненный — начальнику; один человек представляется паре, группе (даже женщина представляется супружеской паре первой). Если мужчина в момент представления сидит, он обязан встать. Женщина может не вставать, за исключением тех случаев, когда ее представляют даме, которая значительно старше ее по возрасту или положению. Когда в обществе одного человека представляют сразу нескольким, обычно громко называют его фамилию, имя. Представляемый слегка кланяется всем.
Для представления лучше прибегать к помощи посредника. Однако можно представиться и самому. Если кто-нибудь представляется вам, в ответ следует назвать свою фамилию. Если кто-то знакомит двух людей, он должен сам назвать представляемых. Нельзя подвести их друг к другу и сказать: «Познакомьтесь». Это невежливо, так не принято делать. Если представляющий знакомит людей