ОБЪЕМ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы (108 часов), из них:
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы (108 часов), из них:
- очная форма обучения: 24 часа – лекции, 24 часа – семинарские и практические занятия, 60 часов – самостоятельная работа.
- очно-заочная форма обучения: 8 часов – лекции, 8 часов – семинарские занятия, 92 часа - самостоятельная работа.
На лекциях студенты получают знания о современных взглядах на теоретические аспекты поведения потребителей, внешних и внутренних факторов, влияющих на поведение потребителей, закономерностей групповых коммуникаций, сущности моды как социального и коммерческого явления, особенностей психологии потребителей, методов влияния на поведение потребителей, послепокупочных реакций потребителей.
В ходе семинарских занятий закрепляется теоретический материал, проводится тестирование студентов, а на практических занятиях разбираются конкретные примеры и задачи, обсуждаются отдельные этапы процесса выработки и реализации стратегии организации.
Самостоятельная работа студентов, являясь основным видом обучения, имеет целью закрепление и углубление полученных знаний и навыков, поиск и приобретение новых знаний, а также выполнение учебных заданий, подготовку к предстоящим занятиям, к экзамену, предполагает изучение рекомендованных литературных источников (основной и дополнительной литературы) с целью доработки лекций.
Изучение курса завершается зачетом
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
(очная форма обучения – 108 ч.)
№ п/п | Наименование темы | Аудиторных занятий | ||
Всего | Лекции | Семинары | ||
1. | Вводная лекция. Понятие о потребительском поведении | |||
2. | Культура общества как основной фактор макровлияния на потребительское поведение | |||
3. | Социальная стратификация общества и социальный статус личности как основа эффективного управления поведением потребителей | 4* | 2* | 2* |
4. | Малые группы и групповые коммуникации как решающий фактор микровлияния на потребительское поведение | |||
5. | Мода как социальное и коммерческое явление | |||
6. | Мотивы и потребности как основа потребительского поведения | 8* | 4* | 4* |
7. | Особенности психологии потребителей | |||
8. | Процессы осознания потребителем потребности в товаре и информационного поиска | 4* | 2* | 2* |
9. | Маркетинговое поведение коммерсанта | 4* | ||
10. | Послепокупочные реакции в поведении потребителей. Сущность «когнитивного диссонанса». | 8* | 4* | 4* |
11. | Классификация и особенности потребителей-организаций | |||
Итого аудиторных часов | 48/24* | 24/12* | 24/12* |
*Примечание: занятия проводятся с использованием активных и интерактивных методов обучения.
(очно-заочная форма обучения – 108 ч.)
п/п | Наименование темы | Аудиторных занятий | ||
Всего | Лекции | Семинары | ||
1. | Вводная лекция. Понятие о потребительском поведении | |||
2. | Культура общества как основной фактор макровлияния на потребительское поведение | |||
3. | Социальная стратификация общества и социальный статус личности как основа эффективного управления поведением потребителей | 2/2* | 1* | 1* |
4. | Малые группы и групповые коммуникации как решающий фактор микровлияния на потребительское поведение | |||
5. | Мода как социальное и коммерческое явление | |||
6. | Мотивы и потребности как основа потребительского поведения | 2/2* | 1* | 1* |
7. | Особенности психологии потребителей | |||
8. | Процессы осознания потребителем потребности в товаре и информационного поиска | 2/2* | 1* | 1* |
9. | Маркетинговое поведение коммерсанта | |||
10. | Послепокупочные реакции в поведении потребителей. Сущность «когнитивного диссонанса». | 2/2* | 1* | 1* |
11. | Классификация и особенности потребителей-организаций | |||
Итого аудиторных часов | 16/8* | 8/4* | 8/4* |
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Понятие о потребительском поведении
Необходимость изучения поведения потребителей. Потребитель как объект изучения. Потребление как парадигма человеческого бытия. Роль государства и социума в процессе личного потребления. Потребление как двустороннее явление: потребление независимое и навязываемое. Схема управления потребительским поведением на уровне государства. Модель индивидуального потребительского поведения.
Формируемые компетенции: ОК-1, ОК-2.
Тема 2. Культура общества как основной фактор макровлияния
на потребительское поведение
Роль внешних факторов. Факторы культурного порядка. Формы проявления культуры. Субкультуры поведения потребителей. Культурные поведенческие аспекты с позиций маркетинга. Учет национальных особенностей потребительской психологии. Особенности российского потребительского менталитета.
Формируемые компетенции: ОК-1, ОК-2, ОК-8, ПК-1, ПК-6, ПК-29