Глава 4. РњРРњРЧЕСКРР• РџРРЗНАКРОБМАНА 5 страница
Р’ С…РѕРґРµ Второй РјРёСЂРѕРІРѕР№ РІРѕР№РЅС‹ Гитлер совершил ошибку веры лжи, Р° Сталин, наоборот, – ошибку неверия правде. РџРѕ различным причинам (имитация концентрации РІРѕР№СЃРє, слухи, ложная информация Рѕ военных планах, переданная немецким разведчикам Рё С‚. Рґ.) СЃРѕСЋР·РЅРёРєРё убедили рейх РІ том, что РёС… вторжение РІ Европу, открытие так называемого второго фронта произойдет РЅРµ РЅР° побережье Нормандии, Р° РІ Кале. Целых шесть недель после начала операции немцы упорствовали РІ своей ошибке Рё держали РІ Кале большое количество РІРѕР№СЃРє, вместо того чтобы помочь своей терпящей поражение армии РІ Нормандии, РёР±Рѕ СѓРїРѕСЂРЅРѕ продолжали верить, что тамошний десант есть всего лишь диверсионная прелюдия Рє нападению РІ Кале! Рто была явная ошибка веры лжи; немцы поверили РІ то, что узнали истинный план СЃРѕСЋР·РЅРёРєРѕРІ, РІ то время как РѕРЅ был только хорошо сфабрикованным обманом. Ложь была принята Р·Р° правду.
Противоположной Р¶Рµ ошибкой явился отказ Сталина поверить РІ многочисленные предупреждения Рѕ том, что Германия собирается напасть РЅР° Советский РЎРѕСЋР·; причем даже несмотря РЅР° то, что сведения эти исходили непосредственно РѕС‚ его агентов РІ Германии. Рто было ошибкой неверия правде – Сталин РЅРµ верил, что Гитлер его обманет. Различие этих РґРІСѓС… ошибок крайне важно, РёР±Рѕ заставляет верификатора сосредоточиться РЅР° РґРІСѓС… этих столь РїРѕС…РѕР¶РёС… внешне опасностях. Рзбежать полностью обеих ошибок невозможно; выбор состоит только РІ том, чтобы предпочесть наименее опасную РёР· РЅРёС… РІ данный момент. Верификатор должен оценить для себя, РєРѕРіРґР° предпочтительней оказаться обманутым, Р° РєРѕРіРґР° – выдвинуть ложное обвинение. Что РјРѕР¶РЅРѕ потерять Рё что получить, заподозрив невиновного или поверив лжецу, – РІСЃРµ это зависит Рё РѕС‚ самой лжи, Рё РѕС‚ лжеца, Рё РѕС‚ верификатора. Обычно более тяжелыми бывают последствия только РѕРґРЅРѕР№ РёР· этих ошибок, РЅРѕ РёРЅРѕРіРґР° РѕРЅРё РѕР±Рµ одинаково ужасны.
РќРµ существует никакого общего правила насчет того, какого СЂРѕРґР° ошибок избежать проще. РРЅРѕРіРґР° шансы Рё РІ том Рё РІ РґСЂСѓРіРѕРј случаях приблизительно равны, РёРЅРѕРіРґР° предпочтительней та или другая РёР· РЅРёС…. Ропять-таки это зависит РѕС‚ характера лжи, лжеца Рё верификатора. РўРµ РІРѕРїСЂРѕСЃС‹, которые верификатор должен рассмотреть, дабы решить, чем рискнуть, описаны РІ конце следующей главы после обсуждения детектора лжи Рё сравнения результатов его применения СЃ результатами использования поведенческих признаков. Теперь Р¶Рµ СЏ опишу, насколько каждый РёР· поведенческих признаков СѓСЏР·РІРёРј для РґРІСѓС… этих ошибок Рё какие меры предосторожности следует принимать, дабы избежать РёС… совершения.
Р’Рѕ-первых, следует обратить РѕСЃРѕР±РѕРµ внимание РЅР° индивидуальные различия (капкан Брокау – игнорирование индивидуальных различий человеческого поведения). РќРё РѕРґРёРЅ признак обмана, Р±СѓРґСЊ то лицо, тело, голос или слова, РЅРµ является доказательством обмана, как РЅРµ является РёРј Рё изменение активности Р’РќРЎ, фиксируемое детектором лжи. Ошибки веры лжи здесь РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґСЏС‚ оттого, что некоторые люди вообще РЅРµ допускают просчетов, РєРѕРіРґР° лгут. Рто РЅРµ только психопаты, РЅРѕ Рё прирожденные лжецы, Р° также люди, использующие систему Станиславского, Рё те, кто сам искренно верит РІ СЃРІРѕСЋ ложь. Рверификатор всегда должен помнить, что отсутствие признаков обмана еще РЅРµ есть доказательство правдивости.
РќРѕ Рё наличие таких признаков тоже может вводить РІ заблуждение, вынуждая Рє совершению РґСЂСѓРіРѕР№ ошибки, ошибки неверия правде (правдивого человека РѕР±РІРёРЅСЏСЋС‚ РІРѕ лжи). Признаками обмана может ловко пользоваться мошенник, создавая Сѓ своей жертвы ошибочное убеждение РІ том, что попался РЅР° своей лжи. Ртот прием постоянно используют РёРіСЂРѕРєРё РІ покер (РЅР° РёС… жаргоне РѕРЅ называется «ложным сигналом»). «Например, РёРіСЂРѕРє может долго Рё осторожно кашлять, РєРѕРіРґР° блефует. Его (противник, считая себя проницательным, сразу Р¶Рµ увяжет это покашливание СЃ ситуацией блефа. Р РІ решающий момент РёРіСЂС‹, РєРѕРіРґР° ставки Р±СѓРґСѓС‚ взвинчены РґРѕ предела, обманщик СЃРЅРѕРІР° может начать покашливать – РЅР° этот раз СѓР¶Рµ РЅРµ блефуя – Рё таким образом неожиданно вырвать победу Сѓ противника» [111].
В этом примере игрок в покер использует ошибку неверия правде, извлекая выводу из того, что его считают обманщиком. Однако гораздо чаще человек, неверно идентифицированный как лжец, страдает, а не радуется. Рнекоторых людей считает лжецами вовсе не за лукавство, а за их причудливую манеру поведения и своеобразие речи. То, что для прочих может быть явным признаком обмана, для них таковым не является. Рс этим ничего не поделаешь; надо помнить, что некоторые люди:
– говорят путано и многословно;
– говорят с длинными или короткими паузами;
– совершают много речевых ошибок;
– используют в речи мало иллюстраций;
– часто выказывают признаки страха, страдания и гнева вне зависимости от того, испытывают они эти чувства на самом деле или нет;
– имеют склонность к асимметричным выражениям лица.
Поведение людей бесконечно разнообразно, и эти различия порождают не только ошибки неверия правде, но и ошибки веры лжи. Назвать говорящего правду, но постоянно путающегося и многословного человека лжецом – значит совершить ошибку неверия правде; назвать лгущего ловкого болтуна правдивым – значит впасть в ошибку веры лжи. Даже если речь последнего при обмане может оказаться несколько запутанной, он все равно способен избежать обнаружения, ибо речь его будет все-таки значительно более гладкой, чем у большинства людей.
Чтобы уменьшить вероятность ошибок, связанных СЃ капканом Брокау, РЅСѓР¶РЅРѕ стремиться выносить суждения, основываясь только РЅР° изменениях РІ поведении подозреваемого. Верификатор обязательно должен сравнить обычное поведение подозреваемого Рё его поведение после того, как подозрение РІ его адрес высказано открыто. Люди часто обманываются РїСЂРё первом знакомстве именно потому, что РЅРµ имеют возможности сравнить Рё таким образом заметить изменения РІ поведении РґСЂСѓРіРѕРіРѕ. Абсолютные суждения (например: РѕРЅ совершает так РјРЅРѕРіРѕ манипуляций, значит, скрывает нечто неприятное) Рё вообще, как правило, оказываются неверными. Суждения Р¶Рµ относительные (типа: РѕРЅ совершает больше манипуляций, чем обычно, значит, ему почему-то неудобно) представляют РёР· себя единственную возможность уменьшить количество ошибок неверия правде, происходящих РёР·-Р·Р° индивидуальных различий РІ человеческом поведении. Ртой практике следуют Рё опытные РёРіСЂРѕРєРё РІ покер, РїРѕРјРЅСЏ Рѕ своеобразных «сигналах» (признаках обмана) СЃРІРѕРёС…, постоянных партнеров [112].
Если же верификатору нужно вынести суждение по первой встрече, то она должна длиться достаточно долго для того, чтобы он имел возможность понаблюдать и за обычным поведением подозреваемого. Для этого можно, например, попробовать начала сосредоточиться на спокойных темах. Правда, бывает, что такая беседа невозможна, и для подозреваемого, который возмущается или боится, все окружение уже является стрессом. В этом случае всякий верификатор должен отчетливо сознавать, что может попасть в капкан Брокау.
Первые встречи особенно уязвимы для создания неверных суждений еще и потому, что существуют различия в том, как люди на них реагируют. Некоторые стараются вести себя соответственно обстановке, помня хорошо выученные правила приличия, и потому демонстрируют совершенно нетипичное поведение. У других первая встреча вызывает тревогу, и их поведение тоже нетипично, хотя и по другим причинам. Словом, если это возможно, верификатор должен основывать свои суждения на ряде встреч, чтобы как можно более тщательно проверить все аргументы, необходимые для окончательного вывода. Порой даже кажется, что обнаружить ложь проще, когда люди не просто знакомы, но близки; увы, это не всегда так. Любовники, члены семьи, друзья или близкие приятели могут обладать предубеждениями или просто закрывать на что-то глаза, а это, безусловно, мешает точному толкованию поведенческих признаков обмана.
Капкан Брокау РЅРµ так опасен РїСЂРё толковании четырех следующих источников утечки информации: речевых Рё эмблематических РѕРіРѕРІРѕСЂРѕРє, эмоциональных тирад Рё микровыражений. Для РёС… оценки РІ сравнении нет необходимости, РёР±Рѕ РѕРЅРё имеют смысл сами РїРѕ себе. Вспомните пример РёР· Фрейда, РєРѕРіРґР° доктор Р. описывал СЏРєРѕР±С‹ чей-то развод: «Я знаю РѕРґРЅСѓ РЅСЏРЅСЊРєСѓ, которая привлекалась РІ качестве соответчицы РїРѕ делу Рѕ разводе. Жена подала РЅР° РјСѓР¶Р° РІ СЃСѓРґ Рё назвала ее соответчицей, Рё РѕРЅ получил развод». Конечно Р¶Рµ, надо было знать законы Рѕ разводе того времени, чтобы РїРѕ РѕРіРѕРІРѕСЂРєРµ доктора Р. понять, что мужем РІ этой истории был РѕРЅ сам (единственным основанием для развода был адюльтер, подавать РЅР° развод могла только обманутая сторона, Рё только обманутая сторона получала РІ случае развода постоянное Рё вполне приличное содержание). РќРѕ даже Рё без знания этого РѕРіРѕРІРѕСЂРєР° «он» вместо «она» понятна Рё значительна сама РїРѕ себе: доктор хотел, чтобы развод получил РјСѓР¶, Р° РЅРµ жена. РћРіРѕРІРѕСЂРєРё – это РЅРµ паузы, которые РјРѕР¶РЅРѕ привлекать РІ качестве признаков только тогда, РєРѕРіРґР° изменяется РёС… количество; РѕРіРѕРІРѕСЂРєРё принимаются РІРѕ внимание всегда, РІРЅРµ зависимости РѕС‚ частоты повторяемости.
РўРѕ Р¶Рµ относится Рє микровыражениям, эмблематическим оговоркам Рё тирадам – через РЅРёС… РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ утечка информации. Вспомните пример РёР· моего эксперимента СЃРѕ студентами, РєРѕРіРґР° девушка показала наседавшему РЅР° нее профессору палец (эмблематическая РѕРіРѕРІРѕСЂРєР°). Рто РЅРµ иллюстрации, которые РјРѕР¶РЅРѕ оценить только сравнивая частоту РёС… употребления РІ экстремальной Рё обычной ситуациях. Значение выставленного пальца РІ Америке Рё так всем известно. Рпоскольку это эмблематическая РѕРіРѕРІРѕСЂРєР° (то есть только часть того эмблематического движения, которое демонстрируется обычно), то показанный палец РјРѕР¶РЅРѕ было смело толковать как обнаружение тех чувств, которые студентка хотела скрыть. Так Р¶Рµ обстоит дело Рё СЃ микровыражениями РњСЌСЂРё, пациентки психиатрической клиники, скрывавшей СЃРІРѕРё планы Рѕ самоубийстве; РёС… РјРѕР¶РЅРѕ было толковать без РІСЃСЏРєРёС… предварительных наблюдений Р·Р° ее поведением. РўРѕС‚ факт, что грусть выражалась частично, Р° РЅРµ РІ полном объеме, показывал, что РњСЌСЂРё пыталась скрыть ее. РќРѕ хотя информация, получаемая благодаря оговоркам, тирадам Рё микровыражениям Рё имеет смысл сама РїРѕ себе, для полноты картины нужен, конечно Р¶Рµ, Рё речевой контекст.
Рти четыре источника утечки информации РЅРµ РїРѕС…РѕР¶Рё РЅР° РґСЂСѓРіРёРµ признаки обмана РІ РѕРґРЅРѕРј отношении: здесь, чтобы избежать ошибок неверия правде, Сѓ верификатора нет необходимости РІ сравнении. Верификатору незачем Рё РїСЂРё первой встрече беспокоиться Рѕ неверном истолковании РѕРіРѕРІРѕСЂРѕРє, микровыражений или тирад только потому, что его собеседник может оказаться человеком, который вообще демонстрирует РёС… часто. Даже наоборот – верификатору, РјРѕР¶РЅРѕ сказать, повезло, если подозреваемый оказался тем человеком, который склонен Рє оговоркам, тирадам или микровыражениям. Однако, если РІ этом случае Рё нет необходимости РІ предварительном знакомстве для избежания ошибок неверия правде, меры предосторожности для снижения вероятности ошибок веры лжи остаются прежними. Тем более что Рё отсутствие этих или любых иных признаков обмана РЅРµ может быть однозначно истолковано как свидетельство того, что человек РіРѕРІРѕСЂРёС‚ правду. Ведь далеко РЅРµ каждый лжец допускает РѕРіРѕРІРѕСЂРєРё, микровыражения или тирады.
Ртак, РјС‹ рассмотрели РїРѕРєР° только РѕРґРёРЅ источник ошибок РІ обнаружении лжи – результат невнимательного отношения Рє индивидуальным различиям РІ поведении подозреваемого, то есть капкан Брокау. Другим РЅРµ менее серьезным источником беспокойства, ведущим Рє совершению ошибок неверия правде, является ошибка Отелло. РћРЅР° случается тогда, РєРѕРіРґР° верификатор РЅРµ верит правдивому, испытывающему стресс человеку. Любая РёР· эмоций, касающихся лжи (СЃРј. главу 2 (Глава 2 ПОЧЕМУ ЛОЖРРНОГДА РќР• УДАЕТСЯ)) Рё приводящих Рє утечке информации, может испытываться Рё РїРѕ РґСЂСѓРіРёРј причинам РІ те моменты, РєРѕРіРґР° честного человека подозревают РІРѕ лжи. Правдивые люди часто боятся, что РёРј РЅРµ поверят, Рё страх, испытываемый РёРјРё РёР·-Р·Р° этого, очень легко спутать СЃ Р±РѕСЏР·РЅСЊСЋ разоблачения лжеца. Рные люди так сильно чувствуют себя виноватыми совершенно РїРѕ РґСЂСѓРіРёРј поводам, что это ощущение может всплыть РІ любой момент, особенно если РёС… заподозрили РІ обмане или РІ совершении чего-либо незаконного. Рпризнаки такой РІРёРЅС‹ легко спутать СЃ угрызениями совести, РїРѕСЂРѕР№ возникающими Сѓ лжеца. РљСЂРѕРјРµ того, правдивые люди РјРѕРіСѓС‚ испытывать РїРѕ отношению Рє тем, кто РёС… обвиняет, сильное презрение или возбуждение, или даже наслаждение РІ предвкушении того, что РІСЃРµ обвинения СЃРєРѕСЂРѕ окажутся ложными, – Р° эти эмоции легко принять Р·Р° восторг надувательства. Также запросто РјРѕРіСѓС‚ испытывать как обманщики, так Рё честные люди, находящиеся РїРѕРґ подозрением, Рё РІСЃРµ остальные чувства, несмотря РЅР° то, что источники всех этих чувств Р±СѓРґСѓС‚ совершенно различными; любой лжец Рё любой говорящий правду может испытывать удивление, гнев, разочарование, страдание или отвращение как РїРѕ отношению Рє предъявленному обвинению, так Рё Рє самому верификатору.
Я назвал это ошибкой Отелло, ибо сцена из трагедии Шекспира являет собой, пожалуй, самый блестящий и самый известный ее пример. Мавр только что обвинил жену в измене с Кассио и потребовал полного признания; в противном случае пригрозил смертью за чудовищное предательство. Дездемона просит привести Кассио, чтобы тот мог засвидетельствовать ее невиновность, на что муж сообщает ей, что тот уже убит им. Тогда она понимает всю безысходность своего положения: доказать невиновность невозможно, Отелло все равно убьет ее.
Дездемона: Беда!
Он ложно оклеветан, я погибла.
Отелло: Распутница, как смеешь ты РїСЂРё РјРЅРµ
Рыдать Рѕ нем?
Дездемона: Сошли меня в изгнанье,
Но жить оставь!
Отелло: Обманщица, умри!5
Отелло считает, что страх и страдание Дездемоны являются реакцией на известие о смерти любовника, и это только подтверждает его уверенность. Отелло не понимает того, что, будучи невиновной, жена тоже может выказывать эти же самые эмоции: страдание и отчаяние, из-за одного лишь его неверия, из-за невозможности оправдаться и быть испуганной перед неминуемой смертью. Дездемона может плакать о своей жизни, о своем горе, о том, что Отелло больше не верит ей, а не о потерянном любовнике.
Ошибка Отелло является отличным примером и того, как предвзятые мнения могут создавать у верификатора предубежденные суждения. Отелло убежден в неверности жены еще до того, как приходит в спальню, и потому игнорирует любые иные объяснения ее поведения, не считает, что они могут доказывать и совершенно обратное. Он ищет только подтверждения своих подозрений, даже и не пытаясь на самом деле проверить, действительно ли Дездемона виновна. Отелло конечно же являет собой крайний пример, однако предвзятые мнения очень часто приводят к неправильным выводам, вынуждая верификатора пренебрегать соображениями, возможностями или фактами, не соответствующими его уже сложившейся точке зрения. Отелло мучается из-за лжи любимой жены, но это отнюдь не заставляет его пойти в другом направлении и попытаться оправдать ее. Он толкует поведение Дездемоны только в отношении подтверждения подозрений, как бы ни были они на самом деле болезненны.
Такие предвзятые мнения, искажающие суждения Рё ведущие Рє совершению ошибок неверия правде, РјРѕРіСѓС‚ происходить РїРѕ РјРЅРѕРіРёРј причинам. Убежденность Отелло РІ неверности жены была работой РЇРіРѕ, его смертельного врага, стремящейся ради собственной выгоды Рє падению мавра Рё потому создающего Рё питающего самые черные его мысли. РќРѕ ведь РЇРіРѕ РјРѕРі Р±С‹ Рё РЅРµ преуспеть РІ СЃРІРѕРёС… намерениям, если Р±С‹ Отелло РЅРµ был столь ревнив. Рђ ревнивым людям РёРЅРѕРіРґР° РЅРµ требуется даже РЇРіРѕ – РёС… ревность загорается сама РїРѕ себе Рё толкает РЅР° любые действия, только Р±С‹ подтвердить самые худшие опасения Рё уличить РІ обмане весь РјРёСЂ. РР· недоверчивых людей получаются ужасные верификаторы, поголовно подверженные ошибкам неверия правде. Легковерные Р¶Рµ люди, как правило, впадают РІ противоположную крайность Рё постоянно совершают ошибки веры лжи, РїРѕСЂРѕР№ даже РЅРµ подозревая, что РёС… обманывают.
РќРѕ РєРѕРіРґР° ставки высоки, РєРѕРіРґР° ложь подозреваемого может стоить очень РґРѕСЂРѕРіРѕ, тогда Рє неверным выводам часто РїСЂРёС…РѕРґСЏС‚ даже Рё далеко РЅРµ ревнивые люди. РљРѕРіРґР° верификатор рассержен или боится унижения, которое ждет его РІ случае, если оправдаются самые худшие его подозрения, РѕРЅ может игнорировать РІСЃРµ, что могло Р±С‹ разуверить его, Рё стремится как раз Рє тому, что только увеличит его страдания. РћРЅ скорее согласится принять унижение сейчас, чем впоследствии, РєРѕРіРґР° РІРґСЂСѓРі обнаружится, что РѕРЅ РІСЃРµ-таки был РЅРµ прав. Лучше пострадать сейчас, чем продлить пытку неведения. Беспочвенно ревнующий РјСѓР¶ гораздо сильнее боится поверить лжи, чем РЅРµ поверить правде. РќРѕ выбор здесь делается РЅРµ рационально; верификатор сам становится жертвой того, что СЏ называю вспышкой ослепления. Рмоции выходят РёР·-РїРѕРґ контроля Рё требуют РІСЃРµ РЅРѕРІРѕР№ Рё РЅРѕРІРѕР№ пищи; РЅРµ слабея СЃРѕ временем, как это РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ РІ обычных случаях, Р°, наоборот, усиливаясь. Р’ С…РѕРґ идет РІСЃРµ, что питает эти ужасные чувства Рё увеличивает РёС… разрушительную силу. Находящегося РІ таком эмоциональном аду человека трудно чем-либо переубедить – РѕРЅ сам СѓР¶Рµ РЅРµ желает ничего РґСЂСѓРіРѕРіРѕ Рё всеми СЃРІРѕРёРјРё действиями лишь усиливает СЃРІРѕРё переживания, каковы Р±С‹ РѕРЅРё РЅРё были, превращая страх РІ ужас, гнев РІ ярость, неприязнь РІ отвращение, Р° страдание – РІ РіРѕСЂРµ. Рта вспышка поглощает РІСЃРµ, что попадается РЅР° ее пути: предметы, мысли, любимых Рё самое себя, – Рё никто обычно толком РЅРµ знает, РёР·-Р·Р° чего РѕРЅР° возникла Рё РєРѕРіРґР° закончится. Рзвестно только то, что существуют люди, подверженные таким вспышкам ослепления РІ большей степени, чем РґСЂСѓРіРёРµ. Ртакие люди, безусловно, являются чудовищными СЃСѓРґСЊСЏРјРё, РІРѕ всем видящими только то, что РїСЂРёРЅРѕСЃРёС‚ лишь РІСЃРµ большие Рё большие страдания.