Подходы к руководству и его стили
Очень важным в менеджменте является поведение руководителя и используемые им средства влияния на работников при сосредоточении их усилий на достижении целей организации. В связи с этим выделяют три основных теоретических подхода к руководству: харизматический (с позиций личностных качеств), поведенческий и ситуационный.
Харизматический подход (от «харизма» - благодать) базируется на использовании личных качеств менеджера и способности побуждать других к высокопроизводительному труду. Начиная с «теории великих людей» (зародилась в древней Греции), которая утверждает, что лидерами рождаются, а не становятся, делались попытки определить физические, умственные и индивидуальные черты разных руководителей. Ученым так и не удалось сформулировать полный набор качеств, которыми должен обладать эффективный руководитель, однако установлено, что некоторые качества являются обязательными для руководителя: высокие умственные способности, широкие общественные интересы и зрелость. В соответствии с этим подходом структура личных качеств руководителя должна соответствовать личным качествам, деятельности и тем задачам, которые должны решать подчиненные. Это сужает сферу использования этого подхода, поэтому он не нашел широкого применения.
Поведенческий подход основывается на том, что эффективность руководства зависит не от личных качеств руководителя, а от манеры поведения руководителя с подчиненными, то есть стиля руководства. Поиски наиболее оптимального стиля руководства оказались безуспешными, хотя продолжительное время считали таким демократический стиль. Однако оказалось, что стиль руководства следует менять в зависимости от конкретной ситуации.
Ситуационный подход базируется на том, что личные качества и стили руководства наиболее соответствуют конкретным ситуациям. По мнению американского ученого Фидлера существует три типа критических ситуаций, влияющих на эффективное руководство: 1) влияние должности – руководитель, имеющий больше должностных полномочий, может руководить более эффективно, чем руководитель с меньшим набором полномочий; 2) структура и четкость описания поставленных задач по сравнению с ситуациями; 3) взаимоотношения между руководителем и подчиненными, степень доверия коллектива и готовность идти за лидером.
Стиль руководства - совокупность способов, приемов и механизмов влияния на подчиненных с целью обеспечения выполнения ими заданий и достижения целей организации.
Стиль руководства зависит от объема делегированных полномочий, использование форм власти, выполнения заданий организации.
При авторитарном (диктаторском) стиле руководитель владеет достаточной властью, чтобы навязывать свою волю подчиненным и без колебаний проводить в жизнь принятые решения, используя административные методы влияния на подчиненных. Авторитарному стилю присуща высокая концентрация власти в руках одного руководителя. Он единолично принимает управленческие решения, не считаясь с мнением подчиненных; часто вмешивается в действия руководителей низшей степени управления, сковывает их инициативу. При этом стиле руководства руководитель пользуется среди подчиненных формальным авторитетом. Этот стиль руководства должен находить ограниченное применение только при некоторых обстоятельствах, которые требуют быстрых и категорических решений.
Демократический стиль характеризуется высоким уровнем делегирования полномочий. Подчиненные принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий. Как правило, решения принимаются только после выявления мнения подчиненных, руководитель охотно делится с ними властью, дает возможность проявить инициативу, развивать свои способности. При таких условиях руководитель пользуется не только служебным, но и высоким личным авторитетом у подчиненных, в коллективе господствует дух сотрудничества и развиваются управленческие навыки подчиненных.
В практической деятельности демократический лидер выходит из того, что люди руководствуются не только материальными, но и более высокими потребностями, поэтому он старается сделать обязанности подчиненных более привлекательными. Руководитель прилагает много усилий на создание атмосферы доверия и открытости в коллективе с тем, чтобы подчиненные могли обратиться к нему за помощью в случае необходимости. Он старается научит подчиненных вникать в проблемы предприятия, предоставляет для этого необходимую информацию и показывает, как искать эффективные решения.
При либеральном стиле руководства подчиненным предоставляется большая самостоятельность в работе и принятии решений; руководитель дает только общие наставления и время от времени контролирует деятельность подчиненных. Этот стиль находит ограниченное применение, он присущ в основном научным учреждениям. В американской литературе такой стиль называют стилем невмешательства. Менеджер полностью полагается на подчиненных, иногда придерживаясь позиции рядового члена организации, в которой все члены действуют независимо друг от друга.
Вопросы для самоконтроля
1. Дайте определение кадрового менеджмента.
2. Что такое мотивация?
3. Назовите способы мотивации персонала.
4. Как классифицируются конфликты в производственном коллективе?
5. Какие вы знаете методы разрешения конфликтов?
6. Какие подходы применяются в руководстве персоналом?
7. Что такое стиль руководства?
8. Какие стили руководства применяются в управлении персоналом?
Литература [3,4,6,8,9,11,15,18,19]
Тема 5 Методология планирования
Сущность планирования
В условиях рыночной системы хозяйствования диапазон использования производственных факторов довольно широк, поэтому каждое предприятие должно стремиться к их оптимальному сочетанию, одной из форм которого является планирование его производственной и коммерческой деятельности. Опыт многих зарубежных преуспевающих компаний показывает, что в условиях жесткой рыночной конкуренции, неопределенности экономического развития, наличием всевозможных рисков планирование деятельности фирмы является одним из важнейших условий ее выживания, экономического роста и процветания.
Планирование – это процесс выработки и принятия решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие предприятия в будущем.
Содержательная сторона процесса планирования в широком смысле слова включает постановку целей и выработку стратегии фирм, распределение всех видов ресурсов в соответствии с изменением внутренних и внешних условий ее функционирования.
Планирование в узком смысле слова сводится к составлению специальных документов – планов, определяющих конкретные шаги фирмы по достижению стоящих перед ней целей в рамках планового периода.
Процесс планирования базируется на соблюдении ряда принципов:
- участие максимального числа сотрудников в работе над планом – ведущий принцип рыночного планирования в условиях производственной демократии. Соблюдение данного принципа обеспечивает компетентность плановых расчетов.
- непрерывность планирования обусловлена характером хозяйственной деятельности фирмы, в результате чего планирование рассматривается не как единичный акт, а постоянно возобновляющийся процесс, так как условия функционирования фирмы непрерывно меняются.
- принцип координации плановой деятельности реализуется по горизонтали, то есть между подразделениями одного уровня, а принцип интеграции – по вертикали – между нижестоящими и вышестоящими подразделениями.
- принцип экономичности заключается в предусмотрении таких путей достижения целей, которые связаны с получением максимального эффекта, а затраты на составление плана не должны превышать этот эффект.
- принцип научного подхода предполагает глубокий и всесторонний анализ сложившихся тенденций и перспектив развития, разработку прогнозов и планов на основе экономических расчетов, не допуская установления плановых заданий только из сложившейся динамики показателей.
- принцип методологического единства планов предполагает увязку и сопоставимость планов различной продолжительности (текущих, среднесрочных и стратегических) и планов различных отраслей национального хозяйства.
В практике планирования имеется множество способов составления и обоснования планов, то есть методов планирования.
Балансовый метод планирования основывается на взаимной увязке ресурсов в рамках планового планирования. Он реализуется через систему балансов, которые представляют собой двухстороннюю бюджетную таблицу, в левой части которой отражаются источники ресурсов, а в правой – их распределение. В основе этих таблиц лежит балансовое уравнение, предполагающее, что остатки ресурсов на начало периода плюс их поступление из внутренних и внешних источников равняются сумме расхода и остатка ресурсов на конец периода. В процессе планирования составляют материально-вещественные, стоимостные и трудовые балансы.
Нормативный метод планирования обеспечивает высокое технико-экономическое обоснование плановых заданий, так как в их основу закладываются нормы расхода ресурсов на единицу продукции. Нормы и нормативы – основа планирования и контроля затрат труда, материальных и финансовых ресурсов. Данный метод позволяет обеспечить единый подход при определении размера затрат и потребления на всех уровнях планирования, предусмотреть межотраслевые связи и пропорции.
Математические методы способствуют совершенствованию плановой работы на предприятии, так как с их помощью можно сравнивать различные варианты экономических расчетов и найти оптимальные решения. Из математических методов планирования наиболее распространенными являются линейное планирование, корреляционное моделирование и сетевое планирование. Методы линейного программирования позволяют выбрать вариант функционирования экономического объекта по заданному критерию. Система критериев, как правило, связана с выбором различных видов сырья, материалов, технологий. Корреляционные модели широко используются в области финансового планирования. Они отражают зависимость двух величин и позволяют с определенной степенью вероятности предсказать наступление какого-либо события. Сетевые методы планирования применяются для оптимизации производственных процессов
Система планов предприятия
С точки зрения объектов плановых решений, интервалов планирования и других сторон деятельности конкретного предприятия выделяют следующие виды планов.
1. Стратегический план – это долговременный план, охватывающий период 10-15 лет, в котором формируются задачи и средства достижения основополагающих целей развития производственной системы. Обычно предприятие имеет не одну, а несколько стратегий. Главная из них – генеральная, которая отражает способы реализации основного предназначения фирмы. Основными рабочими стратегиями являются функциональные стратегии: товарная, ценообразования, поведения на рынке денег и ценных бумаг, стимулирования персонала, снижения производственных издержек, инвестиционной деятельности и др. Ситуационные стратегии разрабатываются на случай непредвиденного неблагоприятного развития событий.
2. Долговременные планы разрабатываются на 3-5 лет и нацелены на решение отдельных самостоятельных проблем стратегии фирмы. Такой период является наиболее приемлемым для обновления производственного потенциала и ассортимента продукции. Они являются составной частью стратегического плана и служат инструментом технологии достижения целей организации.
3. Текущие планы, в которых отражаются все направления деятельности фирмы, составляются на один год. В них осуществляется конкретизация и углубление стратегических и долговременных ориентиров на текущий год. Годовой план является свободным по форме и комплексным по содержанию; в нем отражаются такие функциональные вопросы: производство и реализация продукции, обеспечение ресурсами, оплата труда персонала, себестоимость продукции, прибыль и рентабельность, финансы, инвестиции, социальное развитие и др.
4. Оперативные планы составляются для решения конкретных вопросов деятельности предприятия в краткосрочном периоде (от месяца до часа) и контроля за ходом их выполнения. Оперативное планирование слагается из разработки календарных планов и диспетчирования (корректировки и оперативного регулирования хода производственного процесса).
5. Инвестиционные проекты – это планы эффективности капитальных вложений, направляемых на создание новых, реконструкцию, расширение или модернизацию действующих производственных мощностей.
6. Бизнес-план, разрабатываемый на основе маркетинговых исследований, является планом создания нового предприятия или выпуска принципиально новой продукции.