Ограниченные аналитические возможности ERP-систем и недостаточная поддержка процессов принятия решений

ERP-системы хорошо справляются с получением и хранением данных, когда же дело доходит до анализа и обработки информации, то возможности ERP-систем оказываются весьма ограниченными. Схема данных, используемых для управления ресурсами предприятия, очень сложна. Все корпоративные данные находятся "внутри" ERP-системы, но они остаются "скрытыми", и извлечь их для анализа довольно сложно. Кроме того, ERP-системы недостаточно полно интегрированы с другими приложениями и внешними источниками информации, откуда поступают данные для аналитической обработки.

Например, компания PacifiCorp (входит в группу ScottishPower, 8000 сотрудников), поставляющая электричество 1,4 миллионам потребителей (домашним, коммерческим и промышленным) в 6 западных штатах США, внедрила у себя ERP-систему SAP R/3. После того как PacifiCorp интегрировала свои унаследованные системы в среду SAP R/3, выяснилось, что стала труднодоступной критически важная бизнес-информация, необходимая для анализа состояния запасов, персонала, финансов, клиентов и др. Фактически после внедрения R/3 возможность оперативного доступа к этой информации серьезно затруднилась. PacifiCorp пришлось дополнительно внедрять программное обеспечение PowerConnect for SAP R/3 и ПО PowerCenter (разработки компании Informatica) для обеспечения доступа к этой информации и интегрировать ее с информацией, хранящейся в системе обслуживания клиентов.

При сохранении текущих тенденций развития российского рынка корпоративного ПО в ближайшие годы можно с большой степенью вероятности спрогнозировать резкое обострение конкуренции между западными и российскими ERP-системами, особенно предназначенными для средних и крупных предприятий.

Решающими факторами в конкурентной борьбе на мировом и российском рынках в обозримом будущем станут:

  • скорость расширения функциональных возможностей ERP-системы и их адаптации к нуждам клиента;
  • быстрота внедрения систем;
  • качество работ по расширению возможностей, адаптации и внедрению ERP-системы;
  • возможности производителей обеспечить интеграцию в своих системах ERP, CRM, SCM и e-Commerce функциональности.

В заключение можно привести названия и сайты некоторых наиболее известных производителей (поставщиков) современных ERP-систем:

  • My SAP (SAP AG) - www.sap.com
  • Oracle Applications (Oracle) - www.oracle.ru
  • Baan IV (Baan) - www.baan.ru
  • iRenaissance (ROSS Systems) - www.rossinc.com
  • SyteLine (SYMIX) - www.frontstep.ru
  • MS Dynamics (ранее Axapta, Damgaard Data Int.) - www.microsoft.com
  • MFG/PRO* (QAD) - www.qad.com
  • ПАРУС (Корпорация "Парус") - www.parus.ru
  • Галактика (Корпорация "Галактика") - www.galaktika.ru
  • БОСС-Корпорация (Компания "АйТи") - www.it.ru
  • 1С:Предприятие (Компания 1С) - www.1c.ru.

"Дело бизнеса - не только производить товар, но и завоевывать и удерживать покупателя"

"Знать покупателя - это новый взгляд на то, что нужно делать сейчас"

Питер Дракер