Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.

  выработка и постановка цели решения, изучение проблемы
  выбор и обоснование критериев эффективности решения
  выработка и принятие оптимального решения
  конкретизация решения для его исполнителей

К положительным сторонам власти, основанной на вознаграждении, относится …

    развитие деловой и творческой активности персонала

Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.

    бюрократического

Менеджмент как управление в условиях рынка означает …

    ориентацию организации на спрос и потребности рынка

Если руководитель стремится доминировать и подчинять себе всех, с кем сталкивается в практической деятельности, отстраняет подчиненных от участия в управлении и подавляет инициативу исполнителей, то его относят к _________ типу руководителя.

    авторитарному

Системы, находящиеся в динамическом взаимодействии с внешней средой, называются …

    открытыми

В теории менеджмента к современным принципам управления, дополняющим сформулированные А. Файолем классические принципы менеджмента, относят принцип …

    системности

Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов является …

    консультация

При оценке стоимости всех активов предприятия используют два основных метода …

    по первоначальной стоимости
    по текущей стоимости

При разработке стратегии фирмы ориентируются на один из двух подходов: _______________ или _

    «от прошлого к будущему»
    «от будущего к настоящему»

Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются …

    Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов
    Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами …

    удовлетворения

Система управления предприятием выстраивает совокупность процедур ___________ и __________ точности информации.

    контроля
    проверки

Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …

    необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна …20

 
 

Обмен информацией в менеджменте, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия решений, и доводит принятые решения до работников организации, называется …

    коммуникацией

Недельный план менеджера должен отвечать таким основным требованиям, как …

    достаточная конкретность, но без лишней детализации
    обеспечение личного рабочего времени менеджера

Корпоративный дух является одним из наиболее сильных средств мотивации в __________ модели менеджмента.

    японской

Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются …

    закрытыми

К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …

    открытое наблюдение

Управление финансовыми операциями на международном валютном рынке является одним из направлений _____________ менеджмента.

    международного

К графическим средствам рекламы относится …

    коммерческое предложение

К явлениям, которые нарушают баланс социального партнерства, относятся …

    политические забастовки, направленные на смену власти
    митинги в поддержку отставки правительства страны

Работника организации повысили в должности, назначив начальником смежного отдела (регионального филиала). В этом случае для работника будет характерна ______________ трудовая адаптация к условиям труда.

    вторичная

Сочетание коллективной и индивидуальной ответственности за качество работы и ее конечный результат в бригадной структуре управления резко снижает необходимость в …

    строгом контроле извне
    промежуточном учете выработки

К представителям школы научного управления не относится …

    А. Файоль

Возрастание количества и увеличение емкости географических рынков, на которых действуют хозяйствующие субъекты, соответствует в менеджменте тенденции …

    интернационализации

Изучение традиций потребления населением региона продукции, подобной той, которую производит организация, означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

    социально-культурных

Принцип системности относится к группе ____________ принципов менеджмента.

    общих

Властная мотивация является основой ___________ методов менеджмента.

    организационно-распорядительных

Премирование работников за досрочное выполнение заданий относится к экономическим методам …

    поощрения

Для исполнителей, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные трудовые операции, условия труда, нормы труда.

    физического

Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство _________ коммуникации.

    невербальной

Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления обеспечил …

    Г. Форд

Анализ риска следует начинать с выявления …

    источников
    причин

Достоинством косвенного канала распределения является …

    сокращение дорогостоящих прямых контактов производителя с потребителями

В состав приемов, применяемых в рамках отношений с общественностью, входит (-ят) …

    спонсорство

Принятая система разделения труда и кооперации может успешно функционировать лишь при условии ее регламентации с помощью соответствующих нормативных организационно-правовых документов …

    положений о структурных подразделениях
    должностных инструкций

К ______________ способам мотивации относится признание ценности и значимости деятельности работника в организации и вне ее.

    моральным

Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …

    максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий

В менеджменте недостатком авторитарного стиля управления является …

    тенденция к сдерживанию инициативы

Взаимосвязанными сторонами делового общения являются …

    коммуникативная
    перцептивная
    интерактивная

В менеджменте способами разрешения межличностных конфликтов являются …

    компромисс
    сглаживание

К факторам развития института социального партнерства относятся …

    возросшая сложность и интеллектуализация труда
    превращение части работников в акционеров

Целью планирования кадрового резерва в организации является …

    прогнозирование персональных кадровых перемещений

Полномочия линейных руководителей дают им право решать все вопросы …

    развития вверенных им организаций и подразделений

Показатели народно-хозяйственной эффективности инновационного проекта позволяют определить эффективность на уровне …

    государства
    региона

Согласно концепции ______________, управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к определению функций, системы взаимодействия и процесса.

    управления по целям

Разработка ценовой политики в производственном подразделении организации относится к __________________ методам управления.

    экономическим

Административные (организационно-распорядительные) методы управления характеризуются …

    обязательностью выполнения и дисциплинарными требованиями

При непосредственной форме общения используются два вида коммуникаций …

    вербальные
    невербальные

Основной задачей кадровой политики является …

    обеспечение высокого качества кадрового потенциала предприятия

Характер согласования носят _________ связи и являются, как правило, одноуровневыми.

    горизонтальные

Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта» на уровне предприятия ведет к _________________ или __________________ объема работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях управления.

    ликвидации
    сокращению

Механистические структуры характеризуются …

    использованием формальных правил и процедур
    централизованным принятием решений

В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются _____________________ или ____________________.

    отдельные виды деятельности из существующих подразделений
    существующие подразделения

Сутью экономической политики транснациональных корпораций является __________________ на мировых отраслевых рынках.

    подавление конкуренции и усиление господства

Важнейшие решения, принимаемые в области финансового менеджмента, относятся к вопросам …

    инвестирования
    выбора источников финансирования

Одим из элементов комплекса маркетинга является (-ются) …

    продвижение

К кабинетным методам исследования относится …

    анализ статистической отчетности

К профессиональным качествам руководителя, ориентированного на организацию, можно отнести …

    компетентность, основанную на опыте и образовании

Работникам предоставлена полная самостоятельность, а также возможность индивидуального и коллективного творчества при _____________ стиле управления.

    либеральном

Автором концепции «узкой базы» в отечественной теории управления был …

    А. К. Гастев

К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …

    Д. Макгрегор

Изучение отраслевых законодательных ограничений деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

    политико-правовых

Долгосрочные планы организации как инструмент экономических методов менеджмента носят ___________ характер.

    стратегический

Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется …

    должностью

Прогнозирование на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии объекта на стадии разработки альтернатив означает применение ___________ методов.

    фактографических

Между стратегическим и оперативным управлением нет жесткой границы: по мере сокращения продолжительности цикла управления в ходе реализации стратегических проектов _____________ управление плавно переходит в …

    стратегическое
    оперативное

К основным принципам маркетинга относится принцип …

    обновления

К методам административного регулирования цен относится …

    установление фиксированных цен и тарифов на некоторые товары и услуги

Сбытовой политикой называется(-ются) …

    поведенческая философия, общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере построения каналов распределения и перемещения товаров во времени и пространстве

Убеждение потребителя в качестве и престижности товара, качестве обслуживания и сервиса являются задачами _________ вида рекламы.

    увещевательного

Содержание тестового вопроса

Поведение внимательного слушателя в процессе делового общения характеризуется следующими действиями …

    создает благоприятную атмосферу беседы
    располагает собеседника к высказыванию

К основным критериям подбора кандидатов в кадровый резерв не относятся (-сится) …

    уровень языковой подготовки

При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть.

    координации
    адаптации

По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится …

    общество с ограниченной ответственностью

Под процессом трансформации в рассмотрении организации как открытой системы понимается процесс …

    превращения входящих ресурсов в готовые товары и услуги

Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются …

    общими

Использование власти и создание системы организационных отношений, четко регламентирующих поведение работника, предполагают ____________ методы менеджмента.

    административные (организационно-распорядительные)

Интервью как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …

    кадрового менеджмента

Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.

    производственная

После замены сдельной формы оплаты труда на повременную …