ПРОСТЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА. ДИАГРАММА ПАРЕТО

Ответ

Как правило, диаграмма причинно-следственных связей строится одновременно со столбиковыми диа­граммами Парето.

Существуют две разновидности диаграмм Парето.

1. По причинам — отражающие причины проблем, воз­
никающих в процессе производства продукции.

2. По результатам — отражающие нежелательные ре­
зультаты деятельности (брак, отказы и т. п.).
Целью построения столбиковых диаграмм является

выявление наиболее значимых причин проблем, возни­кающих в ходе производства продукции. Причем реко­мендуется строить не одну, а несколько диаграмм с це­лью более точного определения причин возникших про­блем. Диаграмма Парето для анализа тематики работы кружков качества показана на рис. 16.

Непосредственно построение диаграммы состоит из следующих действий.

1. Выбор одной из двух разновидностей диаграмм Па­
рето.

2. Классификация причин или результатов (в зависи­
мости от выбранного вида диаграммы).


 


-



3. Разработка регистрационной формы для сбора ин­
формации.

4. Определение значимости данных.

5. Графическое изображение результатов (группа «про­
чее» всегда находится на последнем месте).

При использовании диаграмм Парето применяют АВС-анализ. Расположив анализируемые факторы в порядке убывания значений, их группируют следую­щим образом. 1. К группе А относят три фактора, превосходящие по

величине все остальные.


 

2. К группе В относят следующие три фактора, примы­
кающие к группе А.

3. Группа С будет состоять из оставшихся факторов,
включая «прочие факторы».

При анализе стоимостных факторов на группу А обычно приходится 70-80% всех затрат; на группу В — 10-25% затрат и на группу С — 5-10% затрат, связан­ных с ошибками и дефектами работы. Группирование по методу АВС дает возможность устанавливать различ­ную степень жесткости контроля для каждой из трех групп факторов. Очевидно, что более жесткий контроль необходим факторам, входящим в группу А.

Области применения диаграмм Парето:

• финансово-экономическая (анализ прибыли пред­
приятия по видам продукции, анализ себестоимо­
сти по статьям затрат, анализ затрат на контроль
качества по факторам контроля и т. д.);

• производственная (пооперационный анализ каче­
ства продукции, анализ числа отказов по видам обо­
рудования, анализ числа дефектов продукции по
дням недели и т. д.);

• сбытовая (анализ выручки по видам продукции, ана­
лиз поступивших рекламаций по их содержанию,
анализ числа возвратов по видам продукции и т. п.);

• снабженческая (анализ потерь от избыточных запа­
сов по видам сырья и материалов, анализ срыва по­
ставок по поставщикам и т. д.);

• делопроизводственная (анализ числа ошибок в до­
кументации по видам документов, анализ срыва сро­
ков оформления документов и т. д.).



ВОПРОС 19