ГЛАВА в. ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ, РАБОТЫ, ТОВАРЫ

щии и местным жителям. А собственно групповые туристы в меньшей степени шея услугами таких центров, поскольку организаторы приема в достаточной ■ " |бжают своих клиентов туристской информацией, картами и обеспечивают им ^(ишпждение по программе пребывания.

6.4. Туристские товары

fyi'in к кие товары — материальные предметы потребления, сувенирная и иная рная продукция, прямо или опосредовано необходимые туристу или экскур-. я." у и процессе потребления туристских услуг в целях туризма.

hi"" 11.1 потребляют огромное количество специфической продуктов и товаров

О туристского ассортимента. Номенклатура товаров существенно зависит от

|| ра путешествия или разновидности туризма или отдыха. Среди всех прочих

• 1ЮТСЯ товары, необходимые и приобретаемые до путешествия (одежда, палатка,

|а<*|"••' и другие), товары, покупаемые в дороге на этапе перевозки (например, товары

II I пин' duty-free, чаще всего это лимитированные, — спиртные напитки, парфюм и

...... 'ары, приобретаемые на месте для (а) использования в процессе путешествия и

Ш (продовольствие, спортивные товары, предметы гигиены, фотопленка) и (б) дол-■ и иного пользования по завершению поездки (сувениры, промышленные товары,

1 НИМ необходимо спортивное снаряжение для преодоления бурных порогов и mh'miiiii.ix размеров плоты для рафтинга, а другим — водный мотоцикл (гидроцикл)

..... катания на воде с изворотами (по типу водного фристайла) при пляже перед

■НИ <)собый смысл приобретают туристские товары личного потребления или так ii.ie бытовые. К этому имеются определенные причины, не рассматривая специ-■И>| km' проблемы шоппинг-туризма, назовем основные из них:

) возможность энергичной траты денег — это удовольствие, расслабление,

Мб является одним из важным мотивов выбора путешествия. Даже достаточно

i"H тельные люди подкапливают деньги на путешествие, чтобы потом потратить

1й неделю отдыха. Турист, как следует из определения, посещает иные от обычного

Щл проживания местности, страны. Путешествие всегда увязывается с получением

bi 1 пня, развлечения, и главное — туристского впечатления. В туристской поездке

ЮЛЬСТВИЯ, развлечения и туристские товары тратится количество денег, значи-

пренышающее обычный уровень плановых расходов. В среднем турист тратит за

| от '200 до 500 USD. Бизнес-туристы тратят денег значительно больше. Участник

i i л, проходящего в Австралии, тратит до 1000-1200 USD. Последние годы замет-

"н .пел российский турист, который не без основания считается самым богатым

\пым клиентом (в этом смысле). Отельные российские туристы за поездку тратят

i IISI) и более,

{П) необходимость приобретения сувениров26 souvenirs и товаров личного потреб­им! ч.фактерных для данной страны или местности, причем не обязательно нужных,

Me..... i символизирующих и напоминающих о данной туристской поездке. Какова

■ОАИМОСТЬ в домашнем обиходе сувенира в виде сушеной шкуры пятиметрового

■ , || нир обладает скрытым положительным свойством. Будучи привезенным туристом на родину, он ••• ""ими) демонстрируется гостям и друзьям, напоминает о совершенном путешествии и дестина-

н..... унгпир работает долгое время как предмет, генерирующий воспоминания, интерес его владель-

н< ' ""игорному посещению дестинации, а также как рекламный предмет для других индивидуумов.

I .пин.... й сувенир турист невольно становится долговременным бесплатным рекламным агентом

■ i.... щии посещения. Учитывая вышесказанное, вызывает неподдельное удивление факт запрета

|и фотосъемку сувенирного киоска в аббатстве Монт-Сент-Мишель (Франция). В мае 2005 года вла-н- i.iii.i киоска не дали разрешение даже после совершения туристами довольно дорогой покупки.

— 149 —


ВВЕДЕНИЕ В ТУРИЗМ


удава или барабана местного африканского племени, березовых л.шн-п' Тем не ind эти сувениры куплены, привезены, шкура удава прибита гвоздями к обоям в коршЯ квартиры и постоянно демонстрируется приходящим гостям,

(в) приобретение предметов и товаров, необходимость в которых возникла у тури^
именно в связи с данной поездкой и ее особенностями, например карты, описад
местности и путеводители, словари, пляжные принадлежности, спортивные тонну
фотопринадлежности, видеокамеры, бинокли и др.,

(г) туристские регионы и центры в местах концентрации объектов туристе!
интереса вводят специальный режим на товары повышенного спроса у туристом,
возникают зоны льготного налогообложения (налоговые гавани, к таковым относи
например, Андорра) или таможенные зоны в аэропортах, в которых цены на то!
массового спроса и потребления ниже, чем в других странах.

Беспошлинная торговля

Турист — активный покупатель всего, что нужно и не нужно. Покупка яг.лж i не главной целью, но необходимым элементом удовольствия. Синдром тратогош присутствует у всех без исключения туристов, даже у тех, у кого денег нет. Причем ащ бенностью успешной покупки является не столь удовлетворение от полезности и иы|'Я ности приобретенного, сколь удовлетворение в достижении разницы в цене куплсчшиЯ т.е. так называемой «победы над ценой». Любое купленное ниже объявленной >|ш приносит радость и счастье27, кучу эмоций и хвастовства28 перед друзьями, коллегами

 

Для экономики дестинации в смысле покупки особенно выгодны иностранны! туристы. Они активно покупают товары, скорее всего местного производства, и виит<( из страны, т.е. совершают скрытый экспорт товаров, а экспорт стимулируется и, Щ известно, не облагается рядом местных налогов. Некоторые страны для иностршиЛ туристов вводят льготы при вывозе купленных товаров за границу и устраивают рсЖЯ торговли tax-free, стимулируя покупку. При этом туристу возвращается часть стоимоЯ купленных им товаров в специальных магазинах и торговых центрах Value Added 1'ащШ VAT при пересечении границы. Такой возврат может составлять до 20 % стоимости rod pa. Есть несколько принципиальных условий, составляющих базис для данного рс/мм торговли. Прежде всего, вывоз туристами товаров — скрытый экспорт продукцииЛ экспорт обычно не облагается данным налогом. Поэтому естественно вернуть туриЯ сумму налога. Во-вторых, режим tax-free распространяется только на иностраицГ туристов из другой экономической зоны (союза). Третье условие — регламентиропами минимальная цена покупки, т. е. не меньше, чем столько то.

:;;

Так, в Финляндии режим tax-free не распространяется на туристов из стран ЕС, ■ Финляндия является членом этого экономического союза. Россия и страны СНГ и п^ союз не входят и, стало быть, туристы из этих стран, как покупатели, предстаилй предметный интерес. Им предоставляется льгота и возвращается налог, если куплснН! товар (а) вывезен в течение трех месяцев со дня покупки, (б) имеется специальный чЛ выдаваемый в магазине, где был куплен товар, (в) товар не был использован кшим-К(Я образом в стране приобретения. Обычно товар пакуется в магазине и разворачиив покупку не следует до предъявления на границе. Чек в магазине выписывается тоМН по предъявлению иностранным туристом паспорта, возврат денег осуществляется nfl пересечении границы.29 Эти мероприятия способствуют инициации интереса у турисЯ

27 28

Временное состояние души. По прошествию незначительного времени у большинства оно прохолкв] А им-то подешевле купить не удалось. Естественно, возникает процесс зависти и неуемное жсл|Я повторить подвиг товарища.

Положенную к возврату сумму можно получить и в России в уполномоченных банках, но пш лгдН возьмут надлежащую сумму комиссии. Есть фирмы, которые за немалый процент предлагают угдЯ по возврату денег по чекам tax-free туристам, которые забыли получить деньги на границе или i"'pfl| кали границу в часы, когда этот пункт был закрыт (перерыв, ночное время, вышел покурить и т, (А

— 150 —


Г