Транспортные перевозки туристов
Трансфер — доставка туриста от места сбора группы туристов к терминалу основного перевозчика (железнодорожному вокзалу, аэропорту, речному или морскому вокзалам) и по прибытию в место назначения — доставка
основной этап перевозки на достаточно большое расстояние осуществляет доставку туриста от места его основного проживания к месту назначения (в иную местность, страну, на курорт или иной туристский центр)туристов до отеля, курорта и т.д.
Транспортная система туризма включает в себя автомобильный, речной, морской, железнодорожный и авиационный транспорт и обеспечивавшая потребности как внутреннего, так и международного туризма.
Основ. доля в общей структуре трансп. услуг принадлежит авиационному транспорту. Наибольшее количество туристов, особенно путешествующих на дальние расстояния, пользуются услугами авиации. При этом самолет можно назвать транспортом индивидуалов. Наиболее массовые потоки туристов, путешествующих с курортной, деловой, развлекательной, познавательной целями, составляют индивидуальные туристы. И именно они чаще всего пользуются авиационным транспортом.
Сейчас в мире насчитывается более 1300 авиакомпаний. Крупнейшими авиакомпаниями мира считаются американские «Delta Air lines», «Pan Amerikan», «United», французская «Air France», немецкая «Lufthansa», британская «British Airways» и др. Крупной авиакомпанией считается российский «Аэрофлот». Сеть международных перевозок в настоящее время охватывает все географические регионы и более 150 государств мира.
Туроператору необходимо знать правила бронирования авиабилетов, работы со стоками, тарифы и скидки, предоставляемые авиакомпаниями. Чартер - аренда самолета. Могут использоваться также вертолеты, дельтапланы и воздушные шары.
Регулируется на трех уровнях: национальном, межправительственном и международном.
Три класса обслуживания: первый, бизнес и эконом. Главное отличие классов — в комфортабельности кресел, качестве питания и размере бесплатно провозимого багажа.
Типы самолетов: сверхзвуковые (Конкорд) аэробусы (А-380), магистральные самолеты (Ту- 204), бизнес, гидросамолеты, малая авиация
Автомобильный транспорт можно с полным правом назвать транспортом всеобщего применения, так как он используется повсеместно: от трансферов и экскурсий, внутримаршрутных перевозок автобусами до аренды малолитражных автомобилей туристами для личного пользования на отдыхе.
Автоуслуги, используемые в туристском обслуживании, включают три основных направления:
1) организация автобусных путешествий (рейсовые, челночные, чартерные);
2) организация путешествий на личном транспорте туристов;
3) прокат автомобилей (вед. фирмы «HERTZ» и «AVIS», возраст был не менее 21 года и не превышал 70 лет, паспорт и водительское удостоверение (международное).
Тахограф — это бортовой прибор для объективного контроля и учета работы автобуса или автомобиля и водителя. Он автоматически показывает и записывает скорость движения, текущее время, пробег, периоды труда и отдыха водителя.
Главный конкурент автобусов в групповых перевозках - железная дорога. В пределах нашей страны она имеет некоторый. приоритет и перед авиационными перевозками (по групповым внутрироссийским маршрутам). Преимуществом железнодорожных перевозок являются также более низкие тарифы и (в зарубежных странах) разветвленная система скидок, проездных билетов и т. п. Однако ни автобусные, ни железнодорожные перевозки не конкурируют с авиацией на дальних расстояниях.
Поезда разделяются на рейсовые, следующие по строго установленному маршруту, в строго соблюдаемом временном промежутке и графике движения, которые, в свою очередь, подразделяются на пригородные, местные и дальние, и на внерейсовые (чартерные), которые комплектуются по мере необходимости перевозок. Это относится и к туристским поездам.
Водный транспорт, речной и морскойсами по себе уже вызывают образ туристского - круизного обслуживания и используются в туризме достаточно активно. Водные путешествия имеют ряд как преимуществ, так и недостатков по сравнению с другими видами транспорта. Преимуществами являются высокий уровень комфорта, большой объем единовременной загрузки, возможности реализации различных видов и целей туризма (познавательный, бизнес-туризм, учебный, шоп-туризм и др.), полноценного отдыха, полный комплекс жизнеобеспечения. Основные недостатки: невысокая скорость передвижения транспортных средств, высокие тарифы, ограничение мобильности, а зачастую и подверженность части людей «морской болезни» на морских круизах.
Виды круизов:
европейская система (морское путешествие с заходом в различные порты с экскурсионной программой)
американская система (предоставление возможности круизным пассажирам отдыхать и загорать на пляжах в пунктах захода по маршруту)
«круизы в никуда» - одно- и двухсуточные поездки без захода в другие порты.
4 основные категории круизных компаний:
- стандартные ***, например Dolphin cruise line;
- первоклассные**** - Costa Cruises, Norvegian cruise line;
- престижные***** - Holland America line, Celebrity Cruises;
- супер-люкс****** _ Seabourn и др
Могут использоваться надводные и подводные суда.