Традиционная и современная тактика управления запасами в сети распределения
Традиционный подход: Сложность при распределении товарных запасов в сети заключается в том, что в большинстве случаев взаимодействие между поставщиком и потребителем строится на изолированном подходе к управлению запасами. При этом основные проблемы состоят в том, что потребитель выстраивает свою систему управления запасами на основе прогнозирования спроса. Прогнозы, в свою очередь, базируются на основе проведенного анализа спроса с учетом:
- анализа товарных запасов по методу АВС и ЧНЯ
- предсказуемости спроса (случайной или предполагаемой)
- анализа тенденций спроса (долговременных)
- анализа краткосрочных изменений спроса по товарным позициям
- анализа сезонности спроса на товарные позиции
- исследования скорости ротации
- анализа жизненного цикла товара
На основе ретроспективы создаются специальные модели прогноза на будущее. Естественно, что надежность такого прогноза невелика, и потребитель, стремясь обезопасить свой бизнес, сознательно идет на увеличение страховых запасов. Эта ошибка, как цепная реакция, отражается на запасах поставщика.
Поставщик из-за проблем с надежностью и точностью информации о потребностях клиента на перспективу, появляются значительные отклонения в графике заказов, что заставляет его поддерживать высокий уровень своих страховых запасов. Краткосрочные заказы клиентов вызывают частые изменения планов производства и распределения у производителя, а высокие затраты на содержание большой величины запасов и частые изменения планов приводят к неэффективному использованию имеющихся ресурсов. Всё это отражается и на обслуживании потребителей: предоставляемый уровень обслуживания не всегда соответствует требованиям клиента по точности исполнения заказа, качества товара, времени доставки.
Поставщик:
· Отсутствие информации о потребностях клиента на перспективу из-за проблем с надежностью и точностью прогноза
· Значительные отклонения и ненадежность заказов вызывает поддержание высокого уровня страховых запасов
· Краткосрочные заказы вызывают частые изменения планов производства и распределения
· Высокие затраты на содержание большей величины запасов и частые изменения планов приводят к неэффективному использованию ресурсов
Потребитель:
· Предоставляемый уровень обслуживания не всегда соответствует требованиям клиента – точность исполнения, качество товара, время доставки
· Нехватка запасов вызывает корректировку планов
· Потребитель вынужден содержать увеличенный страховой запас
Результат:
· Высокие операционные издержки
· Высокий уровень запасов
· Низкая оборачиваемость денежных средств и низкий уровень прибыли
· Низкий уровень обслуживания клиентов
· Неравномерность сбыта
· Низкая выручка от реализации
Современный подход:управление запасами поставщиком. Необходимым условием для внедрения такой тактики является обеспечение доступности необходимой информации о запасах (у потребителя – об отклонениях от уровня максимального и минимального предела запасов) и их изменения, отпуске заказов, приемке и тд. То есть потребитель передает поставщику Данные о сбыте, планы: продаж, увеличения запасов, их размещения, продвижения на рынке, уровень запасов, рекламных кампаний и т.п.
Способы передачи (получения) информации:
• обмен сообщениями EDI
• доступ (наблюдение) к операционной информационной системе или к базе данных
• открытие доступа к выделенным массивам данных на интернет-платформе
Требования: поставщик поставляет потребителю большую часть его ассортимента, потребитель обеспечивает доступность инфо об остатках, о продажах, о прогнозе спроса, Поставщик определяет сигналы и сообщения согласно договоренности с клиентом, Обмен инфо об отпуске заказа и приемке…
Преимущества для поставщика:
• точное и стабильное планирование производственных процессов и распределения товарных запасов
• улучшение показателей использования имеющихся ресурсов и рентабельности активов
• снижение страховых запасов как у себя на складах, так и у потребителя
• высокая достоверность информации, что позволит улучшить рыночные позиции
Преимущества потребителя:
• снижение уровня страховых запасов или отсутствие запасов
• повышение финансовой ликвидности
• устранение ситуации нехватки запасов