Традиционная схема процесса принятия решений
Под традиционным принятием решений мы будем понимать схему, которая представлена в учебнике менеджмента. Это классическая схема.
Этапы процесса принятия решений, схема традиционная:
1. Анализ ситуации и определение проблемы;
2. Определение критериев выбора решения;
3. Разработка альтернативных решений;
4. Выбор предпочтительной альтернативы;
5. Реализация принятых решений.
Далее схема представлена в книге Виханского, Наумова «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс» [Саймон ]: стадии
1. Интеллектуальная (распознание проблемы, описание, осознание необходимости ее решения);
2. Подбор альтернативных стратегий (выбор вариантов последующих действий);
3. Оценка вариантов с точки зрения их привлекательности (последствия и т.л.);
4. Выбор одного или нескольких вариантов для реализации
В данной схеме просматривается высший уровень решений, а именно их стратегическая часть.
- Диагностика проблемной ситуации
1. Получение и восприятие данных (происходит мониторинг всех целей развития, рассматривается имеющееся информация, фильтруется идентифицируется менеджерами).
2. Выявление ситуации (анализ данных показать являются ли состояние целей негативными и требуется ли вмешательство исходной информацией для выявления ситуации может служить выполнение промежуточных ситуаций, сроки выполнения работ, состояние бюджета, таким образом, имеются некоторые критические значения целей, при достижении которых можно говорить, что возникла кризисная ситуация ).
3. Установление проблемы (причины ситуации, отклонение заданных условий, условия эти задаются внутренней и внешней средой, т.е. потенциалом и климатом).Проводится анализ внутренней и внешней среды организации, для анализа внутренней сферы используется swot- анализ (аналитический) ,pest-анализ (анализ внешней среды-политической, экономической, социальной)
4. Определяется проблемная ситуация
II.Постановка задачи.
1. Уточнение целей и условий задачи
2. Структуризация проблемной ситуации-построение структуры проблемной ситуации означает более определенное становление критериев, характеристик и целей, факторов и связей, относящимся к условиям и возникаемым проблемам, а также классификация, группировка, ранжирование, фиксация взаимоотношений этих элементов.
3. Выявление компонентов задачи- компоненты задачи-это четко зафиксированные элементы ее структры, т.е цели, критерии, предпочтения, условия, проблемы и т.д.
4. Собственно постановка задачи- дается ее формулировка, анализируется возможность выделения необходимых ресурсов для ее решения, разрабатывается задание о выборе предполагаемой стратегии решения задачи.
- Разработка альтернатив
1) Разработка гипотез, концепций и моделей (если задача нестандартна, то предварительно выдвигается гипотеза решения и разрабатывается модель решения)
Гипотеза- предположение о ключевом факторе, важном условии (ресурсе), основной причине ситуации, проблеме.
Концепция решения- это система связанных между собой и вытекающих одн и з другого взглядов на то или иное исследуемое явление, направленных н обоснование научного предположения т.е. гипотезы .
Модель решения- является механизмом получения решений
!пример: матрица разработана в 1972 году, в пространстве две координаты, исплользуется для анализа конкурентной стратегической позиции организации на рынке.
Темпы роста рынка измеряется относительно ВНП, ВВП, используется в качестве индикатора привлекательности рынка.
Доли рынка измеряется по отношению к основному конкуренту, является индикатором конкурентноспособности.
Аналитические возможности матрицы.
Помогает решать след.задачи:
-оценивание состояние портфеля продукции (набор произведенных продуктов)многопрофильной организации по каждой позиции продукта, расположив их по квадратам матрицы.
-проведение динамического анализа состояния продуктов портфеля фирмы, сопоставив данные по отчетным периодам .
-оценивание портфеля продукции конкурентов, проведение сравнительного анализа состояния портфеля фирмы и портфеля конкурента.