Самостійне засвоєння тем за допомогою підручника
| Назва теми (теоретичного питання) | Підручник | Сторінки |
| Управлінські ролі менеджера за Г. Мінцбергом | Балабанова Л.В. Сардак О.В. Організація праці менеджера: Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2004. – 304 с. – 1 екз. | 18-19 |
| Вимоги до сучасного менеджера: професійні, особисті | Балабанова Л.В. Сардак О.В. Організація праці менеджера: Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2004. – 304 с. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шкапова О.М. Організація праці менеджера: Навч. посіб.для студ. екон. вузів. – К.: Кондор – 2003. – 414 с. | 20-22 7-39 |
| Правила складання планів | Балабанова Л.В. Сардак О.В. Організація праці менеджера: Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2004. – 304 с. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шкапова О.М. Організація праці менеджера: Навч. посіб.для студ. екон. вузів. – К.: Кондор – 2003. – 414 с. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник. для студентів вищіх навчальних закладів. – К.: Кондор, 2003 – 556 с. | 71-112 258-259 124-135 |
| Хронометраж, фотографія робочого дня | Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник. для студентів вищіх навчальних закладів. – К.: Кондор, 2003 – 556 с. | 452-464 |
| Використання технічних засобів | Балабанова Л.В. Сардак О.В. Організація праці менеджера: Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2004. – 304 с. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шкапова О.М. Організація праці менеджера: Навч. посіб.для студ. екон. вузів. – К.: Кондор – 2003. – 414 с. | 141-147 259-263 |
| Особливості проведення нарад різних типів | Балабанова Л.В. Сардак О.В. Організація праці менеджера: Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2004. – 304 с. – 1 екз. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник. для студентів вищіх навчальних закладів. – К.: Кондор, 2003 – 556 с. | 222-244 441-446 |
Питання для самостійного вивчення:
1. Загальна характеристика ролей менеджера
2. Інформаційні ролі менеджера
3. Ролі, пов’язані із прийняттям рішень
4. Професійні вимоги до сучасного менеджера
5. Особисті вимоги до сучасного менеджера
6. Обмеження у діяльності менеджера та шляхи їх подолання
7. Планування особистої роботи менеджера
8. Методи розробки щоденних планів
9. Класифікація технічних засобів
10. Методи роботи із технічними засобами
11. Поняття та види нарад
12. Особливості проведення різних типів нарад
Тематика реферативних виступів:
1. Портрет сучасного менеджера
2. Завдання наукової організації праці на сучасному етапі розвитку
3. Організація служби діловодства на підприємстві
4. Правила роботи з архівом
5. Облаштування робочого місця менеджера
6. Умови праці менеджера
7. Дизайн офісних приміщень
8. Здоров’я та працездатність менеджера
9. Організація роботи з підлеглими
10. Тайм-менеджмент
11. Основні якості менеджера.
12. Уміння управляти собою як одна з основних якостей менеджера
13. Вміння впливати на інших людей в роботі менеджера
14. Здатність менеджера формувати колектив
15. Вплив темпераменту на формування якостей менеджера
16. Здатність бути лідером
17. Влада, її засади, форми і тактичні прийоми
18. Самооцінка і самовдосконалення менеджера
19. Поняття індивідуальності
20. Оптимальний режим роботи менеджера
21. Допомога секретаря в організації робочого часу керівника
22. Вимоги до якостей особистого секретаря
23. Урахування біоритмів людського організму в діяльності менеджера
24. Правильне харчування як основна умова підвищення працездатності менеджера
25. Природа і причини стресу
26. Попередження стресів
27. Використання прийомів аутотренінгу в діяльності менеджера
28. Техніка публічного виступу менеджера
29. Ораторське мистецтво менеджера
30. Методи оцінки та відбору персоналу
31. Психотехнології та ефективний менеджмент
32. Використання техніки нейролінгвістичного програмування при взаємодії з підлеглими
33. Візуальна психодіагностика та її методи
34. Засоби психологічного впливу на поведінку підлеглих
35. Консультування підлеглих
36. Критика роботи підлеглих
37. Контроль роботи підлеглих
38. Роль менеджера в створенні позитивного психологічного клімату в колективі
39. Методи передачі управлінських рішень: спонукання, переконання, прохання, примус
40. Психологічні механізми мотивації підлеглих
41. Етикет менеджера
42. Організаційна культура. Вплив менеджера на її формування
43. Етика ділового спілкування
44. Візитні картки
45. Правила прийому делегацій
46. Особливості прийому іноземних делегацій
47. Техніка ведення телефонних розмов
48. Техніка взаємодії з діловими партнерами
49. Конфлікт і його види
50. Тактика поводження в конфліктних ситуаціях
51. Маніпулювання співрозмовником. Захист від маніпуляцій
52. Прийом відвідувачів
53. Поняття «Паблик Рілейшинз»
54. Роль іміджу в діяльності менеджера
55. Зовнішній вигляд менеджера
56. Спілкування: наука та мистецтво
57. Невербальні інструменти ділового спілкування
58. Культура мови менеджера
59. Мистецтво ділового спілкування
60. Сутність поняття кар’єри. Фактори, що впливають на її розвиток
61. Етапи розвитку кар’єри
62. Порядок розробки та планування особистої кар’єри
63. Методи пошуку роботи
64. Складання резюме
65. Особистий стиль менеджера у прийнятті управлінських рішень
66. Роль ділової бесіди в діяльності менеджера
67. Фактори успішного проведення ділової наради
68. Техніка ефективного слухання співрозмовника
69. Техніка ведення переговорів
70. Техніка раціональної роботи з документами
Питання на контрольно-модульну роботу
Модуль 1
1. Специфіка управлінської праці
2. Особливості діяльності менеджерів різних рівнів та груп
3. Ролі менеджера (за Г. Мінцбергом)
4. Вимоги до сучасного менеджера
5. Зміст та завдання наукової організації праці
6. Принципи наукової організації праці
7. Розподіл праці в апараті управління
8. Кооперація управлінської праці
9. Розпорядча діяльність менеджера
10. Складання наказів
11. Віддача розпоряджень. Правила постановки завдань підлеглому
12. Комунікаційні аспекти розпорядчої діяльності
Модуль 2
13. Роль та значення планування в роботі менеджера. Правила планування робочого дня менеджера
14. Процедура вибору пріоритетів
15. Особливості делегування повноважень та завдань
16. Суть та роль нормування управлінської праці
17. Вимоги до нормування праці менеджера. Методи нормування
18. Принципи обліку робочого часу менеджера. Аналіз робочого часу менеджера
Модуль 3
19. Вимоги до робочого місця менеджера
20. Планування робочого місця менеджера
21. Інтер’єр та умови праці менеджера
22. Використання технічних засобів в роботі менеджера
23. Поняття наради, засідання зборів. Види нарад
24. Технологія проведення наради
25. Особливості проведення різних видів нарад
26. Підготовка та проведення переговорів
27. Ділові бесіди в діяльності менеджера
28. Техніка приймання відвідувачів
29. Робота з підлеглими
30. Взаємодія керівника з секретарем
31. Етикет ділових контактів
Модуль 4
32. Суть та види управлінської документації
33. Системи документування в управлінні
34. Адміністративний етикет
35. Складання актів
36. Правила складання та оформлення доповідної записки
37. Складання інструкції
38. Оформлення протоколів
39. Оформлення документації з особового складу
40. Правила роботи з власним архівом