Анализ качества трудовой жизни

С развитием рынка труда важной функцией организации является повышение качества трудовой жизни - уровня удовлетворения личных потребностей работников через их деятельность в организации.

Участие человека в экономической деятельности характеризуется его потребностями и возможностями их удовлетворения, которые обусловлены прежде всего характеристиками человеческого потенциала: здоровьем, нравственностью, творческими способностями, образованием и профессионализмом. Таким образом, человек в рыночной экономике выступает, с одной стороны, как потребитель экономических благ, производимых организациями, а с другой - как обладатель способностей, знаний и навыков, необходимых организациям, государственным и общественным органам.

Концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих оптимальное использование трудового потенциала человека. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. Это включает, например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация - высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль. Данная концепция является одной из наиболее значимых разработок в области управления персоналом в последние годы.

Улучшение качества трудовой жизни предусматривает улучшение социально-экономического содержания труда, развития тех характеристик трудового потенциала, которые позволяют предпринимателям более полно использовать интеллектуальные, творческие, организаторские, нравственные способности человека. Соответствующее качество трудовой жизни должно создать условия для того, чтобы дать выход творческим способностям самого работника, когда главным мотивом становится не зарплата, не должность, не условия труда, а удовлетворение от трудовых достижений в результате самореализации и самовыражения.

Качество трудовой жизни характеризуется рядом элементов:

1. Работа должна быть интересной, т.е. характеризоваться высшим уровнем организации и содержательности труда;

2. Работники должны получать справедливое вознаграждение за труд и признание своего труда;

3. Работа должна осуществляться в безопасных и здоровых условиях труда;

4. Надзор со стороны руководства должен быть минимальным, но осуществляться всегда, когда в нем возникает необходимость;

5. Обеспечение возможности использования работниками социально-бытовой инфраструктуры предприятия, включая бытовое и медицинское обслуживание;

6. Участие рабочих в принятии решений, затрагивающих их работу и интересы;

7. Обеспечение работнику гарантий работы (правовая защищенность), возможности профессионального роста и развития дружеских взаимоотношений с коллегами.

Качество трудовой жизни - показатель оценки эффективности социально-трудовых отношений и использования трудового потенциала. Как и любой интегральный показатель, он нуждается в оценке. его оценивают по трем уровням - с позиций работника, предпринимателя и общества в целом.[5]

Первая проблема, которая возникает при проведении оценки качества трудовой жизни, - разграничение уровней с точки зрения трех участвующих в этом сторон. Почти все исследователи сходятся в том, что рассматриваемые уровни представляют собой элементы единой системы: каждый уровень оценки - неотъемлемая часть целого. Кроме того, поскольку качество трудовой жизни является многогранным понятием, не следует пытаться оценивать его каким-либо единым показателем.

О.Платонов подчеркивает, что «без разработки конкретного инструментария оценки качества трудовой жизни невозможно установление стартовых позиций, разработка мероприятий и определение степени эффективности повышения качества трудовой жизни. Без этого инструментария научные принципы качества трудовой жизни выглядят как набор субъективных представлений, оторванных от жизни».[6]

Общие показатели оценки качества трудовой жизни включают следующие компоненты:

С позиции работника - удовлетворенность трудом, наличие (отсутствие) стрессовых ситуаций на производстве, климат в коллективе, условия труда, возможности профессионального роста и продвижения.

С позиции предпринимателя - эффективность труда, профессиональная адаптация, текучесть кадров, абсентеизм, наличие (отсутствие) случаев производственного саботажа, забастовок; отчуждение труда; отождествление целей работника с целями предприятия.

С позиции общества - валовой национальный продукт; занятость и безработица; повышение качества рабочей силы; стоимость системы социальной защиты работников и их иждивенцев; забастовочное движение; потребительское поведение; социальная адаптация; удовлетворенность жизнью; отчуждение от общества; качество жизни.

Существуют также производственные системы оценки качества трудовой жизни, принятые на предприятиях; причем основные показатели могут рассчитываться как в целом по предприятию, так и по отдельным цехам, участкам и бригадам.

Выделяют две группы оценочных показателей на предприятии. Относящиеся к первой имеют количественное (статистическое) выражение: количество несчастных случаев, профессиональных заболеваний, трудовых конфликтов, невыходов на работу без уважительной причины, жалоб на администрацию и условия труда, текучесть кадров. Относящиеся ко второй группе представлены результатами социологических опросов, показывающими степень удовлетворенности трудом, его условиями, климатом в коллективе, отношением к администрации.

Более детальный анализ, позволяющий принимать обоснованное решение при проведении мероприятий по повышению качества трудовой жизни, осуществляется с использованием системы оценок, учитывающих другие аспекты качества трудовой жизни - технологию, организацию, потребности личности, состояние внешней среды, содержание работы.

Итак, качество трудовой жизни - необходимое условие развития экономики, элементом которого являются социально-трудовые отношения.