Роль третьей стороны в переговорах
Иногда переговоры удается завершить благодаря вмешательству третьей стороны, особенно если они заходят в тупик, и при сложившихся обстоятельствах ситуация становится неразрешимой.
При арбитраже третья сторона выступает в роли «судьи» и обладает властью выносить решение, обязательное для обеих конфликтующих сторон. Постановление выносится после того, как арбитр выслушает позиции обеих сторон, участвующих в споре. При посредничестве нейтральная третья сторона пытается довести стороны до принятия решения в процессе переговоров, используя метод убеждения и разумную аргументацию. Это обычный метод решения трудовых споров, когда, для того чтобы вывести переговоры из тупика, обращаются к специально обученным посредникам, приемлемым для обеих сторон. В отличие от арбитра такой посредник не может диктовать решение.
При арбитраже нейтральная третья сторона выступает в роли судьи и обладает властью выносить решение, обязательное для обеих сторон.
При посредничестве нейтральная третья сторона пытается довести стороны до принятия решения, используя метод убеждения и разумной аргументации.
Резюме