Рассмотрим процесс решения.
Этап 1. Построим графическую модель процесса.
После начала процесса следует задача исследования причины смены собственности. В зависимости от данного условия определяются три альтернативные взаимоисключающие задачи смены собственности по причине решения компании, аварии или окончания контракта, после чего следует завершение процесса.
Этап 2. В блокнот каждой из задач в закладке Time/Cost введём значения параметров.
- Срок контракта: затраты средств (costs) – 56грн, время выполнения – 39мин, время ожидания – 6 дней.
- Решение компании: затраты средств (costs) – 97грн, время выполнения 24 мин, время транспортировки – 3 мин.
- Авария: затраты средств (costs)- 5грн.
- Исследование причин: затраты средств (costs)- 89, время выполнения 2 дня, время ожидания – 2 дня.
Этап 3. В блокноте каждой из стрелок, следующих за блоком решения, введём в полях вероятности перехода Transition probability значения соответствующих вероятностей в виде десятичной дроби.
Этап 4. Нажатием иконки «Анализ» активизируем режим данной компоненты.
Для проведения анализа необходимо выполнить последовательность следующих действий.
Щёлкнуть по иконке Queries/reports на панели быстрого доступа компонента «Анализ» Þ В окне Queries – Select Model выбрать название созданной модели данного процесса щелчком мыши и нажать кнопку OKÞ В окне запроса Queries в первом поле Query выбрать «Все объекты класса.....» (All objects of class)Þ В поле Get all objects of class (Получить все объекты класса) выбрать задачу (Activity) /с заглавной буквы/Þ нажать кнопку ORRÞВыбрать в поле Get all objects of class “Получить все объекты класса” опцию Decision ) с заглавной буквы из спискаÞ кликнуть ADD и OK. Þ В области полученной таблицы щёлкнуть правой кнопкой мышиÞ Выбрать опцию атрибутов Select Attributes Þ В окне Classes выбрать щелчком мыши при нажатой CTRL кнопке клавиатуры следующие атрибуты: Time/Cost&: Execution time, Waiting time, Resting time, Transportation time, Costs и нажать OK. (См. Рис.3.7) Þ Нажать на кнопку диаграммы (Diagram), из двух окон щелчком мыши выбрать названия всех задач графика при нажатом СTRL и все их параметры в правом окне аналогичным образом.Þ Нажать кнопку Display
Рисунок 3.7 - Таблица сравнительного анализа затрат времени и средств по объектам процесса.
Полученная таблица и диаграмма с представленными данным по параметрам затрат времени и средств по каждому объекту может быть использована для сравнительного анализа соотвтствующих параметров каждой задачи. (См. Рис. 3.8).
|
|
|
|
Рисунок 3.8 - Диаграмма затрат времени и средств по объектам процесса
Этап 5. Выполнить последовательность действий:
Щёлкнуть по иконке Predefined Queries на панели быстрого доступа компонента «Анализ» ÞQueries on Business Process Models (Списки по моделям бизнес- процессов) ÞPredefined Queries on Business Process Models (Предопределённые списки по моделям бизнес- процессов)Þ В открывшемся окне выбрать название модели и нажать OKÞ Из списка стандартных условий для выбора объектов для анализа щёлкнуть по All Activities with Costs Greater Than ( Все задачи со стоимостью большей чем…) Þ В строке Queries specification ввести наименьшую стоимость задачи и нажать Execute (Выполнить).
Полученная таблица отражает сравнительный анализ затрат для задач стоимостью выше введённого значения. Таким образом в списке будет отсутствовать одна из задач процесса с наименьшей стоимостью. В данном случае средства сравнительного анализа аналогичны функции Queries/Reports.
Этап 6. Выполнить следующую последовательность действий:
Щёлкнуть по иконке Сalculation (Вычисления) на панели быстрого доступа компоненты «Анализ» Þ В открывшемся окне выбрать название модели щелчком мыши и нажать OK Þ В области фильтра открывшегося окна поставить галочку напротив Show Objects with the flowing Property Þ Из раскрывающегося списка выбрать пункт Costs (Затраты) и ввестие значение равное значению затрат одной из задач. Нажать OK.
В результате в открывшейся таблице будет указано название бизнес-процесса и одной из задач, значение затрат которой совпало с введённым значением затрат. Для данной задачи будут указаны атрибуты времени и затрат.
Задание по выполнению лабораторной работы.
1. Выполнить Упражнение параграфа 3.
2. Рассмотреть следующий процесс. Предприятие подаёт заявку на получение банковского кредита. Банк обрабатывает заявку путём следующих процедур: анализ заявки на получение кредита, результатом которого является решение о предоставлении или отказе в предоставлении средств; звонок банка заявителю в случае положительного решения или процедура закрытия заявки (отклонение просьбы в предоставлении кредита). Анализ заявки на получение банковской ссуды приводит в 40% случаев к принятию решения о выдачи кредита предприятию при условии его платёжеспособности и последующей процедуры звонка заявителю, а в 60% случаев к отклонению просьбы о предоставлении кредита. Требуется построить модель и провести сравнительный анализ затрат времени и средств на каждую индивидуальную задачу процесса. Исходные значения затрат времени и средств, вводимые в модель приведены в Таблице 3.1.
Таблица 3.1 - Исходные значения затрат времени и средств
 Параметр
Вариант
| Х1 | Х2 | Х3 | Х4 | Х5 | Х6 | Х7 | Х8 | Х9 | Х10 | Х11 | Х12 | Х13 | Х14 | Х15 |
В таблице введены следующие переменные:
Х1- Анализ заявки на получение банковской ссуды Costs, hrn
Х2 - Анализ заявки на получение банковской ссуды Execution time, days
Х3- Анализ заявки на получение банковской ссуды Waiting time, days
Х4 - Анализ заявки на получение банковской ссуды Transportation time, days
Х5- Анализ заявки на получение банковской ссуды Resting time, days
Х6 - Звонок заявителю Costs, hrn
Х7- Звонок заявителю Execution time, days
Х8- Звонок заявителю Waiting time, days
Х9- Звонок заявителю Transportation time, days
Х10- Звонок заявителю Resting time, days
Х11- Отклонение заявки Costs, hrn
Х12- Отклонение заявки Execution time, days
Х13- Отклонение заявки Waiting time, days
Х14- Отклонение заявки Transportation time, days
Х15- Отклонение заявки Resting time, days
Контрольные вопросы.
1. Типы условий в системе ADONIS
2. Типы распределений случайных чисел, используемые в системе
3. Виды переменных
4. Виды констант
5. Логические выражения
6. Арифметические выражения
7. Основные функции компоненты «Analysis» ADONIS.
8. Возможности анализа Queries/reports – списки/отчёты
9. Возможности расчетов Calculation
Библиографический список
| 1. | Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования.- М.:РИА «Стандарты и качество», 2003.- 271 с. |
| 2. | Каменнова М.,Громов А. И др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS.- М.: Весть-Мета Технология, 2001.- 327 с. |
| 3. | Кутелев П.В., Мишурова И.В. Технология реинжинирнга бизнеса.- М.: МарТ, 2003.- 176 с. |
| 4. | Кутелев П.В. Организационный менеджмент. Технологии реинжиниринга бизнеса.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. |
| 5. | Ойхман Е.Г. Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997.- 336 с. |
| 6. | Репин В.В, Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов.-М.:РИА "Стандарты и качество", 2004. |
| 7. | Статистические и динамические экспертные системы: учеб. Пособие/ Э.Ф.Попов, И.Б.Фоминых, Е.Б.Кисель, М.Д.Шапот.- М.: Финансы и статистика, 1996.- 320 с. |
| 8. | Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе.- С.Пб.:Из-во С.Пб. Ун-та, 1997 |
| 9. | Шеер А.В. Бизнес-процессы.- М.: Весть-Метатехнологии, 1999 |
| 10. | Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов.- М.: Весть-Метатехнологии, 2000.- 175 с. |
| Adonis Training Exercises and Solution. University Programme of BOC for the Technical Universities Kiev and Sevastopol, Kiev, 31.03.04-02.04.04 |
Лабораторная работа № 
4
“Планирование оргструктуры предприятия и потребности в ресурсах”
Цель работы.
Целью данной лабораторной работы является получение практических навыков планирования оргструктуры и потребности в персонале организации в рамках компонента моделирования системы ADONIS.