Перечень услуг, оказываемых покупателям в магазинах различных типов

 

Услуги Тип предприятия
Универмаг Универмаг «Детский мир» Универсам (супермаркет) Гипермаркет Магазин-склад Гастроном Торговый дом Продукты (мини-маркет) Товары повседневного спроса Промтовары Комиссионный магазин Специализированные магазины и магазины с комбинированным ассортиментом товаров, реализующие
товары хоз. обихода и мебель ткани, одежду, обувь и предметы туалета товары культурно-бытового назначения для спорта и туризма ювелирные изделия и часы прод. товары в соответствии со специализацией
Прием и исполнение заказов на товары - - + + - + - - + - - - - - - -
Прием стеклопосуды - - + + - + - + + - - - - - - +
Комплектование и улучшенная упаковка подарочных наборов из имеющихся в наличии товаров + + - + - + + - - - - + + + + +
Гравировка изделий + + - + - - - - - - - + - - + -
Пункт приема заказов на изготовление кино- и фотопродукции + + - + - - - - - - - - - + - -
Аудио-, видеозаписи, их прослушивание и просмотр + + - + - - - - - - - - - + - -
Предоставление информации о товарах и фирмах аудио- и видеосредствами + + - + - - + - - - - - - - - -
Консультация продавцов-консультантов, диетологов, косметологов и др. + + + + - + + - - - - + + + + +
Проведение рекламных презентаций товаров (дегустации) + + + + - + + - - - - + + + + +
Предоставление услуг комнаты матери и ребенка (при наличии комплекса товаров для детей) + + - + - - - - - - - - - - - -
Хранение купленных товаров и вещей покупателей (сумок, колясок и т.д.) + + + + + - - - - - - - - - - -
Организация доставки крупногабаритных товаров на дом покупателю + + - + - - - - - - - + - + - -
Организация работ по установке технически сложных товаров на дому у покупателя + + - + - - - - - - - + - + - -
Сборка мебели на дому у покупателя - - - - - - - - - - - + - - - -
Консультации дизайнеров по меблировке квартиры - - - - - - - - - - - + - - - -
Устранение мелких повреждений мебели на дому у покупателя в пределах гарантийного срока - - - - - - - - - - - + - - + -
Мелкий ремонт технически сложных товаров (по желанию покупателя) + + - + - - - - - - - + - + - -
Нарезка стекла - - - - - - - - - - - + - - - -
Раскрой ткани + + - + - - + - - - - - + - - -
Мелкая переделка швейных изделий, купленных в магазине + + - + - - + - - - - - + - - -
Растяжка обуви и головных уборов + + - + - - + - - - - - + - - -
Крепление ремешков и браслетов к часам + + - + - - + - - - - - - + + -
Организация питания покупателей: кафетерий, бар, ресторан + + + + - + + + - - - - - - - +
Пункт обмена валюты + + - + + - + - - - - - - - - -
Телефоны-автоматы + + + + + - + - - - - - - - - -
Парковка машин + + + + + - + - - - - - - - - -
Организация приема заказов на выполнение ремонтно-строительных работ с использованием товаров, приобретенных в различных отделах магазина + - - + - - - - - - - - + - - -
Оценка и прием вещей на дому у комитента - - - - - - - - - - + - - - - -
Организация мест отдыха покупателей + + - + - - - - - - - - - - - -
Банкомат + + - + + - + - - - - - - - - -

Приложение 3

Перечень услуг, оказываемых покупателям в универмагах, и магазинах,

Реализующих одежду, обувь, ткани

 

№ п/п Услуга Торговая площадь универмагов, м2
11000-
Обязательные услуги
1. Оказание помощи в совершении и использовании покупки
Раскрой ткани и сметка + + + + +
Подрубка тканей для штор + + + + +
Демонстрация новых товаров + + + + +
Создание условий для зарядки фотоаппаратов + + + + +
Оказание помощи при внутримагазинном перемещении крупногабаритных товаров + + + + +
2. Создание удобств для покупателей
Хранение вещей покупателей + + + + +
Кафетерий          
Телефоны-автоматы + + + + +
Гардероб для покупателей - - - - +
Рекомендуемые услуги
1. Оказание помощи в совершении и использовании покупки
Консультации модельеров по вопросам направлений моды - - - - +
Продажа журналов мод и выкроек + + + + +
Растяжка головных уборов - - + + +
Растяжка обуви - + + + +
Прием заказов на изготовление головных уборов - - + + +
Прием заказов на вязку трикотажных изделий - + + + +
Консультации врачей-косметологов - - + + +
Прием заказов на проявление и печать фотоснимков - - - - +
2. Создание удобств покупателям
Заказ такси по просьбе покупателя + + + + +
Отделение связи, киоск «Союзпечати» - - - - +
Автоматы для продажи газированной воды + + + + +
Продажа мороженого - - + + +
Стоянка такси - - + + +