Задачи для контрольных работ

Задача 1.

Служба управления персоналом машиностро­ительного завода включает несколько функциональных подсистем. Среднесписочная численность работников завода 5000 человек. Состав функций для каждой подсистемы содержится в Положении о службе управления персоналом. Полезный фонд рабочего времени одного работника 1980 ч в год. Коэффициент дополнительных затрат вре­мени, не учтенных в плановой трудоемкости, 1,15.

Рассчитана годовая трудоемкость функции для каждой подсистемы службы управления персоналом:

найма, отбора и учета персонала 11 510 чел.-ч;

развития персонала 8230 чел.-ч;

планирования и маркетинга персонала 13 600 чел.-ч;

разработки средств стимулирования труда и мотивации 10 110 чел.-ч;

трудовых отношений 5108 чел.-ч;

условий труда 6120 чел.-ч;

социальной инфраструктуры 1380 чел.-ч;

юридических услуг 2070 чел.-ч.

Рассчитайте плановую численность каждой подсистемы службы управления персоналом.

Задача 2. Распределить ниже перечисленные функции по управлению человеческими ресурсами по 3-м уровням управления организации. Для выполнения данного задания следует воспользоваться «Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих». Необходимо ознакомиться с должностными обязанностями директора предприятия, руководителя службы по управлению персоналом и начальника цеха (должности, относящиеся к трем различным уровням управления организацией). Заполнить таблицу, отражающую распределение функций СУП на различных уровнях управления (таблица 47). После заполнения таблицы необходимо проанализировать полученный результат и выявить дублирование функций управления персоналом на различных уровнях управления организацией, либо их необеспеченность.

Функции службы управления персоналом:

- определение функций и оргструктуры службы управления персоналом;

- формирование системы управления персоналом;

- планирование качественной и количественной потребности в персонале;

- маркетинг кадров;

- анализ кадрового потенциала, прогнозирование и определение потребности в рабочих кадрах и специалистах;

- управление занятостью;

-разработка стратегии управления персоналом;

- разработка и применение современного стиля и методов управления персоналом;

- разработка кадровой политики;

- планирование кадровой работы;

- информационное обеспечение системы кадрового управления;

- оценка и подбор кандидатов на вакантные должности;

- ориентация, адаптация и обучение новых работников;

- управление трудовой мотивацией;

- со­циально-психологическая диагностика;

- организация учета движения персонала;

- изучение причин текучести персонала и разработка мер по ее снижению;

- оформление приема, перевода и увольнения работников;

- нормирование трудовых процессов;

- участие в разработке и внедрение планов социального развития персонала;

- профориентационная работа;

- формирование проектных команд;

- создание и развитие резерва кадров;

- анализ и регулиро­вание групповых и личных взаимоотношений, отношений с руководством;

- управление производственными и социальны­ми конфликтами и стрессами;

- организация обучения персонала

- планирование, развитие, и контроль деловой карьеры;

- высвобождение персонала;

- оценка профессиональных, деловых и личностных качеств работни ков с целью рационального их использования;

- аттестация персонала;

- использование денежных и неденежных побудительных си­стем;

- создание условий для наиболее полного использования и планомерного профессионального роста работников;

- правовые вопросы трудовых отношений;

- оценка эффективности кадровой работы;

- соблюдение требований психофизиологии, эргономики и эстетики труда;

- вовлечение работников в процесс непрерывных улучшений

- техника безопасности;

- формирование оптимального управленческого аппарата;

- контролинг персонала;

- мониторинг персонала;

- диагностика социально-психологических ситуаций;

- ведение учета личных дел;

- социальное партнерство;

- рассмотрение писем, жалоб, заявлений.

Таблица 47. Распределение функций СУП на различных уровнях управления

Для заполнения таблицы 47 принимаются следующие обозначения:

О – отвечает за выполнение, обобщает результаты, организует выполнение работы;

П – представляет информацию, необходимую для выполнения данной функции;

У – участвует в обсуждении и подготовке данного вопроса;

А – анализирует;

К – контролирует выполнение функции;

И – исполняет;

Р – принимает решения (утверждает, подписывает документ).

Задача 3. Выбрать из функций службы управления персоналом, перечисленных в задаче 2, десять, которые должен выполнять директор по управления персоналом (рисунок 1).

Функции записываются в таблицу 48.

Определить приоритетные направления деятельности СУП на разных этапах жизненного цикла организации (формирования, интенсивного роста, устойчивого функционирования, спада «свертывания» деятельности организации). Результаты сравнения заносятся в таблицу 49.

Таблица 48. Основные функции руководителя службы по управлению персоналом

Таблица 49. Основные направления деятельности СУП на разных этапах развития организации

Для заполнения таблицы 49 принимаются следующие обозначения:

2 - явный приоритет

1 - одинаково важное значение

0 - не играет роли на данном этапе

Задача 4

В связи с расширением дилерской сети фирма «Росна» провела обучение персонала в количестве 10 человек. Затраты на обучение одного специалиста в области маркетинга - 10000 руб. Продолжительность воздействия программы обучения на производи­тельность труда составила, по предварительным расчетам, пять лет. Стоимостная оценка различий в результативности труда лучших и средних работников в отделе маркетинга составила 15 000 руб.

Постановка задачи.

1.Определить на какие параметры работы фирмы будут влиять результаты обучения работников.

2. Рассчитать эффект воздействия программы обучения на повышение производительности труда.

Задача 5

Разработайте должностную инструкцию и личностную спецификацию для должности на которой вы работайте (либо – для экономиста цеха или менеджера по продаже бытовой техники) по примеру, приведенному на стр. 23 и 26.

Задача 6

Выберите любую должность и разработайте для нее:

- профиль должности (пример – стр.20).

- личностную спецификацию (пример – стр.26).

- объявления о текущей вакансии на данную должность (пример – стр.27).

- форму оценочного листа собеседования, который используется сотрудником отдела управления персоналом в ходе проведения собеседования для кратких пометок, замечаний, касающихся кандидата (пример – таблица 8,стр. 32).

Задача 7

Исходные данные:

- схема оргструктуры службы управления пер­соналом организации с указанием состава выполняемых каждым подразделением функций управления показана на рисунке 1;

- варианты соотношения общей численности персонала организации и численности службы управления персоналом, а также общая численность персонала организации приведены в таблице 50;

- варианты соотношения трудоемкости функций управления, выполняемых различными подразделениями в рамках службы уп­равления персоналом даны в таблице 51 .

Таблица 50 - Варианты соотношения общей численности персонала организации и численности службы управления персонала

Таблица 51 - Варианты соотношения трудоемкости функций управления, выполняемых различными подразделениями в рамках службы уп­равления персоналом

По схеме оргструктуры службы управления персоналом и при­мерному составу выполняемых подразделениями функций управ­ления нужно определить, какой должна быть примерная числен­ность каждого из подразделений оргструктуры службы управле­ния персоналом. При этом общая численность специалистов по управлению персоналом, необходимая организации, зависит от общей численности всего персонала данной организации. В свою очередь, распределение численности специалистов по управле­нию персоналом внутри соответствующей службы зависит от со­отношения трудоемкости функций управления, выполняемых каждым из подразделений оргструктуры.

Задача 8

Разработайте резюме на себя - претендента на какую-либо должность (пример – стр.32).

Задача 9

Используя систему методов отбора и оценки персонала претендентов отберите наиболее приемлемые методы для подбора на должность директора по персоналу крупного промышленного предприятия. Составьте схему процесса поиска и отбора кандида­та на вакантную должность, объявление для публикации в средствах массовой информации о наличии вакантной должности.

Разработать форму оценочного листа собеседования, который используется сотрудником отдела управления персоналом в ходе проведения собеседования для кратких пометок, замечаний, касающихся кандидата (пример – стр. 33)

Задача 10

Выбрать любую должность руководителя или специалиста. Разработать «Оценочный лист» для оценки деловых качеств по выбранной должности. Примеры оценочных листов – стр.56-59.

Задача 11

Подсчитать затраты по найму претендентов (А, Б, В, Г) и определить кого из них предпочтет организации - работодатель, учитывая ограничения по финансовым ресурсам.

Источниками обеспечения потребности в персонале в данном случае являются:

для претендента А - агентство по найму персонала;

для претендента Б - служба занятости (биржа труда);

для претендента В - свободный рынок труда (обращение на фирму по собственной инициативе);

для претендента Г - учебное заведение соответствующего профиля.

Отношения организации-работодателя с агентством найму оцениваются в 15 тыс. д.е., с учебным заведением в 2 тыс. д.е.

Маркетинговые исследования в области персонала проведены организацией-работодателем на сумму 1,5 тыс. д.е., причем из их на поиск и разработку документации по агентству найма приходится 0,8 тыс. д.е., по службе занятости - 0,3 тыс. д.е., по учебному заведению - 0,9 тыс. д.е. Затраты на проведение отбора персонала (проверочные испытания и т.п.) составили для агентст­ва по найму 7,5 тыс. д.е., для кандидатов из остальных источни­ков - 5 тыс. д.е. Затраты по найму равны 0,7 тыс. д.е. В случае найма кандидатов на должность их дополнительное обучение со­ставит:

для претендента А - 1,2 тыс. д.е.;

для претендента Б -2,8 тыс. д.е.;

для претендента В - 3,7 тыс. д.е.;

для претендента Г - 4,9 тыс. д.е.

При реализации программы введения кандидатов в должность от организации-работодателя потребуются соответствующие зат­раты в размере: А - 0,7 тыс. д.е., Б - 2,5 тыс. д.е., В - 1,8 тыс. д.е., Г - 3,5 тыс. д.е.

Лимит финансовых средств, отпускаемых руководством орга­низации на единовременные затраты по приобретению и даль­нейшему использованию персонала, равен 14,0 тыс. д.е. на одно­го кандидата.

Задача 12

Составьте оперограммы следующих управленческих процедур и определите трудоемкость операций по этим процедурам: аттестация работника на присвоение квалификационной категории; увольнение работника. Пример оперограммы процедуры проведения найма, отбора и приема персонала приведен в таблице 24, стр.60.

Задача 13

Составьте оперограммы следующих управленческих процедур и определите трудоемкость операций по этим процедурам: планирование обучения персонала; планирование потребности в персонале. Пример оперограммы процедуры проведения найма, отбора и приема персонала приведен в таблице 24, стр.60.

Задача 14

Выбрать любую должность руководителя или специалиста.

Разработать карты целей по выбранным должностям.

Рассчитать сумму премии за достижение поставленных целей двумя способами (примеры - стр. 101-108).

Задача 14

Выполнить задание 4.1.1 на стр. 66

Задача 15

Определить коэф­фициент текучести кадров и степень удовлетворенности работ­ников работой на предприятии по данным баланса численности работников, человек:

1. Списочный состав наначало отчетного периода………6714

2. Принято в течение отчетного периода — всего…………266

В том числе по источникам:

• выпускники учебных заведений...... …………………84

• перевод с других предприятий......... …………………..5

• направлены органами трудоустройства……………… 12

• приняты самим предприятием………………………..165

3. Выбыло в течение отчетного периода – всего……..….388

В том числе по причинам:

• перевод на другие предприятия……………………….-

• окончание срока договора........ ………………………..67

• переход на учебу, призыв на военную службу, уход на пенсию

и другие причины, предусмотренные законом………….82

• по собственному желанию................ …………………196

• увольнение по сокращению штатов …………………...30

• увольнение за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины ………………….13

4. Состояло в списочном составе на конец отчетного периода

(стр. 1 + стр.2 - стр.3)………………………………….6592

5. Число работников, состоявших в списках

предприятия весь отчетный период……………………6060

6. Среднесписочное число работников…………………..6653

Задача 16

В числе выбывших с предприятия по причинам текучести 35% составляют лица в воз­расте до 30 лет. Доля же этой категории работников в структуре работающих на предприятии - 14%. Определить коэффициент интенсивности текучести молодежи, результат прокомментировать.

Задача 17

Рассчитать коэф­фициент абсентеизма на предприятии, если известны следующие данные о календарном фонде времени (в человеко-час), резуль­тат прокомментировать:

Отработано всего.............................. ………………..894240

Число человеко-час. неявок на работу – всего….…141152

В том числе:

- очередные отпуска............................. ………………. 72320
- отпуска по учебе………………………………………..1768

- отпуска в связи с родами……………………................2832

- болезни..................................................... ……………..46112

- прочие неявки, разрешенные законом………………...8160

- неявки за свой счет с разрешения администрации…..1056

- прогулы.............................................. ………….………. 1784

- вынужденные отгулы по инициативе администрации.7120

Праздничные и выходные дни…………………………….383064

Задача 19

Дайте юридическую оценку ситуаций с 1 по 6 на стр 15-17 со ссылкой на соответствующую статью «Трудового кодекса».

Задача 20

Дайте юридическую оценку ситуаций с 7 по 12 на стр 17-18 со ссылкой на соответствующую статью «Трудового кодекса».

Список рекомендуемой литературы

а) основная литература:

1. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. проф. А.Я. Кибанова.Удостоен прими Правительства РФ. М.: ИНФРА-М, 2009.-704 с.

2. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред.
Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., переаб. И доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. -560 с.

3. Угрюмова М.А. Управление персоналом: Учебное пособие.- Ярославль: Изд-во ЯГТУ, 2007.-112 с.

Б) Дополнительная.

1. Аширов Д.А.Управление перосналом: учеб. пособие. М.: Проспект, 2008.- 432 с.

2. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2002.

3. Аникеев С.Д. Политика доходов и заработной платы. М.: Классика плюс, 1999.

4. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М, 2002.

5. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью: Учебник, 2010.-176 с.

6. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т. Управление персоналом. Модели управления. Уч. пос. Гриф УМЦ «Проф. уч-к». М.: ЮНИТИ, 2005.

7. Аудит и контроллинг персонала организации: Учеб. пособие / Под ред. П.Э. Шлендера. М.: Вузовский учебник, 2006.

8. Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала: М.: Юнити-Дана, 2009.- 440 с.

9. Бергер Дороти, Бергер Ланс. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.- 768 с.

10. Барышников Ю.Н. Модели управления персоналом: зарубежный опыт и возможности его использования в России. М.: РАГС, 1998.

11. Веснин В.Р.Управление персоналом. Теория и практика. М.: Проспект, 2010 г.- 688 с.

12. Вудраф Ч. Центры развития и оценки. Определение и оценка компетенции. М.: Hippo, 2005.

13. Гаунсенд П., Гебхарт Дж. Лиде + команда. Повышаем доход, не увеличивая штата. М.: Стандарты и качество, 2009 – 80 с.

14. Горелов Н.А. Вознаграждение работников (Компенсационный менеджмент): Учеб. пособие. – СПб.: Информационно-издательское агентство «ЛИК», 2007.

15. Демин Ю.М Ассесемент персонала. Как объективно оценить деловые качества сотрудника и соискателя за 15 минут.: Питер, 2010.- 272 с.

16. Дхо Оуен. Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих. Из-во Претекст, 2011, -352 с.

17. Дяглов В.А., Кибанов А.Я. Пихало В.Т. Управление персоналом: учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А.Я. Кибанова – М.: «Издательство ПРИОР», 1998, -512 с.

18. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Издательский дом «Вильямс», 2001.

19. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. Н.Новгород: НИМБ, 2007.- 1104 с.

20. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг: наем персонала. М.: Экзамен, 2002.

21. Кибанов А.Я., Коновалов В.Г., Ушакова М.В. Служба управления персоналом: учеб. пособие. М.: КноРус, 2010,- 418 с.

22. Красноженова Г.ф., Симонов П.В. Управление трудовыми ресурсами: учеб. пособие.М.: Инфра-М, 2008, -160 с.

23. Ковалев С.В. Работа с персоналом. Системный подход. М.: Альфа-Пресс, 2008.-248 с.

24. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. М.: ТЕИС, 1999.

25. Лютенс Ф. Организационное поведение / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1999.

26. Лукичева Л.И.Управление персоналом: учеб. пособие. М.:Омега –Л,2009, -272 с.

27. Маслова В.М. Управление персоналом. М.: Юрайт, 2011.- 496 с.

28. Михайлина Г.И., Матраева Л.В., Михайлин Д.Л., Беляк А.В. Управление персоналом М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2009. - 280 с.

29. Малоун Томас У. Труд в новом столетии. Как новые формы бизнеса влияют на организации, стиль управления и вашу жизнь / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006.

30. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб., 2001.

31. Мелихов Ю.Е.., Малуев П.А. Управление перосналом. Портфель надежных технологий. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2010. - 344 с.

32. Международная организация труда: конвенции, документы, материалы: справ. пособие. М.: Дело и Сервис, 2007.

33. Непряхин Никита убеждай и побеждай. Секреты эффективной аргументации. М.: Альпина Паблишерз, 2010.- 256 с.

34. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. Учебник. М.: Альфа-Пресс, 2006.

35. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 1997.

36. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Экономика персонала: Учебное пособие. Часть 1. Теория М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009.- 1056 с.

37. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Экономика персонала: Учебное пособие. Часть 1. Практика М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009.- 1312 с.

38. Одегов Ю.Г., Котова Л.Р. Организация службы управления персоналом. Современный подход. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009.-168 с.

39. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Бабынина Л.С. Экономика труда: Учебник. В 2 т. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007.

40. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах. М.: Академический проект, 2005.

41. Потемкин В.К. управление персоналом. Из-во «Питер», 2010

42. Сперанский В.И. Современные технологии управления персоналом. М.: Альфа-Пресс. 2008.- 496 с.

43. Стаут Ларри Управление персоналом. Настольная книга менеджера. Из-во Добрая книга, 2009.- 536 с.

44. Современная экономика труда / Под ред. В.В. Куликова. М.: ЗАО «Финстатинформ», 2001.

45. Тебекин А.В. Управление персоналом: учебник/А.В. Тебекин.-М.: КНОРУС, 2009. -624 с.

46. Управление персоналом. Практикум, деловые игры, тесты, конкретные ситуации / С.Д. Резник, И.А. Игошина, К.М. Кухарев. М.: ИНФРА-М, 2003.

47. Управление персоналом. Практикум: упражнения, тесты / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова, Д.К. Балаханова / Под ред. М.Н. Кулапова. М.: Экзамен, 2003.

48. Управление персоналом. Практикум: ролевые и деловые игры / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова, Д.К. Балаханова / Под ред. М.Н. Кулапова. М.: Экзамен, 2003.

49. Управление персоналом. Практикум: конкретные ситуации / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова, Д.К. Балаханова / Под ред. М.Н. Кулапова. М.: Экзамен, 2003.

50. Управление персоналом: Ситуация для анализа / Сост. Д.П. Соловьев. Самара, 2005.

51. Уиддет С., Холлифорд С. Руководство по компетенциям. М.: Hippo, 2003.

52. Уитмор Дж. Coaching – новый стиль менеджмента и управления персоналом. М.: Финансы и статистика, 2000.

53. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. М.: НФПК, 2000.

54. Ричи Ш.,Мартин П. Управление мотивацией: 12 факторов мотивации. М.: Юнити-Дана,2009.- 400 с.

55. Федченко А.А., Одегов Ю.Г. Оплата труда и доходы работников. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2004.

56. Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управленияперсоналом в современных организациях. М.: ГоссМедиа, 2008.- 400 с.

57. Шмидт В.р.. Проблемы и технологии оценки персонала. Из-во Речь, 2008.- 160 с.

58. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. / Под ред. В.А. Спивака. СПб.: Питер, 2002.

59. Хачатурян А.а. Управление человеческими ресурсами в бизнес-организации. Стратегические основы. Из-во ЛКИ, 2010.-272 с.

60. Экономика персонала. Уч. пос. М.: Издательство «Университетский гуманитарный лицей», 2001.

• ⇐ Назад
• 0
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 131415
• Далее ⇒