Маркетингті жоспарлаудың қағидалары
Маркетинг жоспары
Маркетинг жоспары – бұл жүйелік құжат, өзіне міндеттерді, күтілетін нәтижелерді, маркетингтік стратегияларды, маркетингтік кешеңі бойынша шешімдерді қосады. Жоспардың стратегиялық және тактикалық блоктары бөлінеді. Сонымен, стратегиялық блок тек стратегияларды ғана емес, маркетинг жүйесінің параметрлерінің белгілі келешекке жоспарлап қойылған деңгейлерін де қамтиды. Тактикалық блок жұмыс бағдарын, алгоритмдерді, яғни, барлық нәрсе, маркетингтік шешімдерді орындау технологияларына жататындардың барлығы қамтиды.
Маркетинг жоспары деп осы сөздің деректі және мазмұндамалы мағынасында түсінуге болады. Құжат ретінде маркетинг жоспары – бұл кәсіпорынның дамуының кешенді бизнес-жоспарының маркетингтік бөлімі. Маркетинг жоспарының мазмұны – бұл мақсаттардың тізбегі, сонымен қатар стратегиялық және тактикалық шаралардың тізбектері, бұлар базар сегменттері алып жатқан кәсіпорынның жайын жақсартуға мүмкіндік береді.
Жоспарлау өнері,нарық мәселелерінің шешіміне құрамалы жақындауды қамтамасыз етеді, тауардың жылжуының барлық сатысын қамтиды. Жоспарлау басқару қызметінің бірі ретінде қарастырылады, бұл шаралардың жиынтығын орнатуға бейімді, бұлардың орындалуы фирманың іс-әрекетінің тұжырымдалған мақсаттарына жетуін қамтамасыз етеді.
Іс-әрекеттің құрамалы түрлерінен және сатыларынан тұратын маркетингтік басқаруды схема түрінде көрсетуге болады (33 сурет).
 | |||
 |
33 сурет. Маркетингпен басқару циклі
Маркетингпен басқару практикасы жоспарлаудың екі деңгейің бөледі - стратегиялық және тактикалық жоспарды:
§ Стратегиялық жоспар базарлық жағдайды талдауда, оның болжамдарында және бірлескен (корпоративті) мүмкіншіліктерінде негізделген маркетингтік мақсаттарды өндеуді және перспективті стратегияларын қосады. Стратегиялық маркетингтік жоспарлану ұжымның жоғарғы екі деңгейінде жүріп жатады: компанияның комиссия деңгейінде және СШБ деңгейінде (стратегиялық шаруашылық бөлімше).
§ Тактикалық маркетингтік жоспар – баға құру, тауалық саясат, қатынас жолдары, клиенттерге сапалық қызмет көрсету бойынша маркетингтік бағыттардың шегінде таңдалып алынған стратегияның заттық түрде іске асуы бойынша қысқамерзімді сипаттағы нақты шаралардың жүргізушісі. Оперативті жоспарлану басқарудың орташа бөлімінің жетекшілерімен жасалады.
Маркетингтің тактикалық жоспарында жоспарланудың келесі түрлері бар:
- тауар ассортименттері;
- өтім және бөліп тарату;
- тауарлар сатылымдарын жарнамалау және ынталандыру;
- финанстық көрсеткіштер;
- кадрлық қамтамасыздандыру.
Маркетинг жоспарының құрылымы және негізгі