Витоки та основні етапи розвитку теорії комунікації
Для російської системи освіти теорія комунікації - порівняно нова навчальна і наукова дисципліна, але за кордоном, особливо в університетах Європи і США, вже склалася певна традиція її викладання. Тут в якості самостійного академічного курсу ця область наукового знання сформувалася до середини XX ст. і стала розвиватися настільки ж швидкими темпами, як і породила її електронно-комунікативна революція, що відбулася в цей час. Протягом декількох десятиліть в США і низці інших країн читаються курси з теорії комунікації, склався коло авторитетних вчених, експертів, фахівців і, в цілому, наукових шкіл з вивчення даної тематики, видається велика кількість навчальної та наукової літератури.
Особливо помітне зростання дослідницького інтересу до проблем комунікації та інформації став спостерігатися у другій половині XX ст. Викликаний він був у першу чергу бурхливим розвитком кібернетики і обчислювальної техніки, математичного аналізу і математичної теорії комунікації, а також сучасних електронних систем зв'язку. З появою робіт зарубіжних і вітчизняних вчених Н. Вінера, К. Шеннона, У. Р. Ешбі А. В. Берга, А. Н. Колмогорова та інших термінів "комунікація", "інформація", "інформаційний обмін" отримали широке поширення в самих різних галузях науки і стали чи не найбільш багатозначними. До початку 1960-х рр. тільки у зарубіжної філософської, соціологічної та іншої спеціальної наукової літератури налічувалося близько сотні визначень "комунікації". Можна з упевненістю сказати, що сьогодні таких визначень існує на порядок більше. Тому кожна людина, яка цікавиться результатами наукових досліджень в даній області, стикається з багатим спектром точок зору, аспектів, зрізів, узагальнень, спроб загальнотеоретичного і спеціального підходу до дослідження і розуміння комунікації.
Термін "комунікація" з'явився в науковій літературі на початку XX ст. і багатоаспектним, у ньому умовно можна виділити наступні значення:
o універсальне - спосіб і засоби зв'язку будь-яких об'єктів як матеріального так і духовного світу;
o технічне комунікація як шлях повідомлення, зв'язок між двома точками простору, засіб передачі інформації та інших матеріальних і ідеальних об'єктів з одного місця в інше;
o біологічне - широко використовується дослідниками при вивченні сигнальних засобів зв'язку у тварин, птахів, комах та інших живих організмів;
o соціальне - вживається для позначення і характеристики різноманітних зв'язків і відносин, що виникають у людському співтоваристві, форма взаємодії людей передачі інформації від одного до іншого, здійснюється за допомогою мови та інших знакових сигнальних систем.
Теорія комунікації найчастіше звертається саме до цього останнього значення комунікації, тобто до соціальної комунікації, але разом з тим це не означає, що вона обмежується областю тільки соціальних наук. Дана дисципліна є самостійною комплексною галуззю сучасного наукового знання, що має свій предмет і об'єкт, свій категоріальний апарат, свої закони і навіть традиції. Теорія комунікації органічним чином поєднує в собі результати досліджень цілого ряду наук - філософії, соціології, психології, політології, культурології, лінгвістики, економіки та інших дисциплін. Сучасне наукове співтовариство, відповідаючи потребам і реаліям нашого часу, виступило з пропозицією виділити теорію комунікації з "прикордонного" стану в окрему науку під загальною назвою комунікологія.
В даний час існує ціла плеяда різних теоретичних моделей соціальної комунікації.
В контексті біхевіоризму (напрям у психології, що вивчає поведінкові аспекти людини) основою комунікації є не мова як система, а безпосередні мовні сигнали, маніпулюючи якими можна виховувати людину будь-якого складу характеру.
Таке ж розуміння комунікації ми бачимо і в семіотичних моделях вітчизняного вченого Ю. Лотмана та італійського семіотика У. Еко.
Семіотика - науковий напрямок, що знаходиться на стику лінгвістики, логіки, філософії та інших наук, що вивчає комунікацію як передачу знаків або обмін знаками.
В ігровій моделі комунікації, основними представниками якої можна назвати Е. Берна і Ї. Хейзингу, комунікація є гра. Персоналізм розглядає комунікацію як внутрішню метафізичну здатність особистості відкривати в собі відчуття "Іншого" (комунікативного відносини: Я - Інший). У розуміючої моделі комунікації, основними представниками якої є М Вебер, Р. Р. Гадамер, Р. Шпет, основним результатом комунікації є розуміння людиною іншої людини, так зване взаємне розуміння.
Футурологічний підхід до комунікації найбільш яскраво представляє теорія інформаційного суспільства (Д. Белл, А. Тоффлер, Р. Маклюен). У цій теорії засоби комунікації розглядаються в якості єдиного стимулу та джерела соціального розвитку. І інформація виступає основою культури та всіх культурних цінностей.
Экзистенциалистская модель розглядає комунікацію як "закинутість у світ". Таке розуміння комунікації пояснюється розвитком у XX ст. такої системи звичаїв, як індивідуалізм. Відносини, що складаються в умовах індивідуалізму, організують життя людини на засадах ізоляції і самоізоляції, що породжує таке явище культури, як некомунікабельність.
Некомунікабельність є розпаду всіх соціальних зв'язків, крайня форма взаємного відчуження. В результаті у індивідів виникає почуття самотності, відчуття безглуздості короткочасного і нікому не потрібного існування людини у світі. Таку ситуацію філософи назвали "кризою комунікації".
Таким чином, узагальнюючи різні теорії тлумачення систем взаємодії і спілкування різних представників соціуму, соціальна комунікація розуміється як рух знань, емоційних переживань, вольових впливів у соціальному часі і просторі. Прикладами такої комунікації можуть виступати дружня бесіда, ділове спілкування, телепередача, комп'ютерний пошук інформації і т. п.
Комунікаційна діяльність у суспільстві здійснюється в трьох формах:
1) спілкування - діалог (або полілог, якщо мова йде про колективному спілкуванні) рівноправних партнерів;
2) управління - цілеспрямований вплив комунікатора на одержувача інформації;
3) наслідування - запозичення зразків поведінки, стилів спілкування, способу життя одних членів товариства іншими. Слід помститися, що саме завдяки наслідуванню з покоління в покоління передаються такі складові людської культури, як мова, звичаї, традиції, знання, вміння та професійні навички.