Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников (см. гл. 5)
Промышленность, знания и технологии развиваются настолько быстро, что в течение каждых пяти лет количество информации удваивается. Сейчас невозможно в процессе трудовой жизни (30-40 лет) пользоваться только теми знаниями, которые были приобретены в специальной школе или высшем учебном заведении. Еще в 50-х годах XX в. специалисты японского центра по повышению производительности труда в документе «10 лет за производительность» отмечали, что промышленность и управление – это прежде всего людские ресурсы и главная проблема заключается в том, как обеспечить отрасли промышленности и управленческие структуры квалифицированными кадрами.
Уже в середине 80-х годов XX в. американские корпорации расходовали на образование и профессиональную подготовку около 60 млрд долл., а на принадлежащих им предприятиях обучалось около 8 млн человек – примерно столько же, сколько в вузах США. Обучение в рамках фирм или специальных учебных центров дополняет знания, полученные в школе или вузе, приспосабливает их к своим производственным нуждам. Около 75 % фирм обеспечивают занятый у них персонал программами профессиональной подготовки.
За последние десятилетия в России значительно изменились условия жизнедеятельности фирм и предприятий, усилилась конкуренция, выработались новые правила в работе.
Обучение персонала для большинства российских организаций в настоящее время приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников. Очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.), что ставит большинство российских организаций перед необходимостью подготовки персонала к сегодняшним и завтрашним изменениям.
Разделение труда, т.е. обособление видов деятельности работников, – установление функций, обязанностей, сферы действия для каждого из них, а также для их групп, образующих разные подразделения.
На предприятиях применяются следующие формы разделения труда: технологическое, функциональное, профессиональное и квалификационное.
Технологическое разделение труда – это расчленение производственного процесса по отдельным стадиям (фазам), технологическим комплексам, видам работ и операциям. Определяющим фактором для этого вида разделения труда служит технологический процесс. Технологическое разделение труда является основой специализации участков, конвейерных и поточных линий или отдельных рабочих мест внутри предметных участков.
Технологическое разделение труда может быть предметным (подетальным) и пооперационным.
При предметном разделении труда тот или иной работник специализируется на выполнении относительно законченного вида работ, на изготовлении определенного изделия (детали). При пооперационном разделении труда данный объем работы (изготовление детали) разбивается на более дробные стадии (операции), выполняемые различными работниками.
Преимущества пооперационного разделения труда перед предметным следующие:
- специализация рабочих на выполнении сравнительно узкого круга работ значительно сокращает сроки подготовки кадров, способствует выработке четкого ритма работы, росту мастерства, автоматизму трудовых движений;
- пооперационное разделение труда создает предпосылки к механизации и автоматизации производства, к внедрению специализированного оборудования и созданию специализированных рабочих мест; позволяет широко применять специализированный инструмент, приспособления и оснастку, что обеспечивает экономию затрат труда.
Пооперационное разделение труда целесообразно в условиях массового и крупносерийного производства. Вместе с тем следует учитывать, что чрезмерная дробность выполняемых работ приводит к профессиональной ограниченности рабочего-операционника, снижению возможностей творчества, повышению монотонности труда, появлению преждевременной утомляемости работника и снижению производительности его труда.
Функциональное разделение труда предполагает деление персонала на функционально однородные группы, каждая из которых отличается своей ролью в осуществлении производственного процесса или деятельности. Иными словами, это разделение труда в соответствии с выполняемыми работниками предприятия функциями. В данной связи весь персонал предприятия подразделяется на следующие функциональные группы.
1. Руководители – работники, осуществляющие функции общего управления.
2. Специалисты – работники, занятые инженерно-техническими, экономическими и другими работами, требующими, как правило, для своего выполнения высшего или среднего специального образования.
3. Служащие (технические исполнители) – работники, осуществляющие подготовку и оформление документов, учет, контроль и хозяйственное обслуживание производственного процесса.
4. Рабочие – лица, непосредственно занятые созданием материальных ценностей, ремонтом оборудования, перемещением грузов, оказанием материальных услуг и т.д. Производственных рабочих принято подразделять на основных и вспомогательных. Основнымисчитаются рабочие, непосредственно (вручную или с помощью машин и механизмов) оказывающие воздействие на предметы труда в процессе их превращения из сырого материала в готовую продукцию (материальные услуги), вспомогательными– рабочие, обслуживающие основных, создающие необходимые условия для их эффективного функционирования.
5. Ученики – работники, имеющие с администрацией предприятия ученический договор с целью приобретения профессии.
6. Младший обслуживающий персонал (МОП).
7. Охрана. В данную функциональную категорию включаются работники сторожевой, военизированной и пожарной охраны.
Профессиональное разделение труда состоит в делении работников в зависимости от их профессии (специальности), от характера технологии выполняемых работ.
Внутри каждой профессиональной группы происходит дальнейшее разделение труда между работниками в зависимости от уровня их квалификации. Такой вид разделения труда называется квалификационным. Это – распределение работ в зависимости от их сложности между работниками различных квалификационных групп.
Для оценки квалификации рабочего и выполняемых им работ применяется тарифно-квалификационный справочник.
Кооперация труда– установление рациональной производственной взаимосвязи и системы взаимодействия между работниками.
Кооперация труда может быть следующих видов:
- межцеховая – между цехами (службами) предприятия;
- внутрицеховая – между участками (службами) цеха;
- внутриучастковая – между отдельными исполнителями или бригадами;
- внутрибригадная – между членами бригады.
Формыкооперации определяются специализацией и характером производства, техническим уровнем предприятия, принципами образования его структурных подразделений, методами организации производственных и управленческих процессов и т.п.
Одной из важнейших форм кооперации труда является бригада,представляющая собой первичную производственную и социальную ячейку коллектива работников, совместно выполняющих плановое задание и несущих коллективную и индивидуальную ответственность за результаты своего труда.
Производственная бригада – первичное звено трудового коллектива предприятия. Бригада объединяет рабочих для совместного и наиболее эффективного выполнения производственного задания на основе общей заинтересованности и ответственности за результаты работы. Бригады различаются по разным признакам[66].
По профессиональному составу выделяют специализированные и комплексные бригады.
Специализированные объединяют рабочих одной профессии и специальности (например, слесарей-сборщиков, маляров и др.). Члены такой бригады могут отличаться только уровнем квалификации (квалификационным разрядом).
Комплексные бригады объединяют рабочих разных профессий и специальностей. Члены таких бригад, как правило, могут выполнять работу не по одной, а и по смежным специальностям. Это обеспечивает взаимозаменяемость в работе, значительно сокращает потери рабочего времени, ведет к росту квалификации рабочих, повышению содержательности труда, а в итоге – к росту его производительности.
Комплексные бригады имеют три разновидности: с полным разделением труда, с неполным и без разделения труда.
В бригадах с полным разделением труда каждый рабочий выполняет какую-либо одну трудовую функцию, соответствующую его профессии и уровню квалификации. Такие бригады распространены, например, в доменном и мартеновском производствах, на обслуживании прокатных станов.
В бригадах с неполным разделением труда нет узкой специализации трудовых функций. Кроме своей основной работы, рабочие выполняют различные смежные операции. В таких бригадах широко распространена взаимозаменяемость рабочих. Используются такие бригады в горнорудной, угледобывающей промышленности, в машиностроении.
Бригады без разделения труда объединяют рабочих широкого профиля, выполняющих целый комплекс работ, например, операторы автоматических линий выполняют часть функций электромонтера, контролера, наладчика. Такие бригады распространены в машиностроении, а также на малых предприятиях различных отраслей.
Выбор вида бригады обусловлен технологическим разделением труда. Специализированные создаются на технологически однородных работах, комплексные – на технологически разнородных.
Как специализированные, так и комплексные бригады могут быть сменными и сквозными.
В производствах, где длительность производственного цикла является равной или кратной длительности рабочей смены, создаются сменные бригады, которые начинают и завершают определенный комплекс работ в течение одной смены. Там же, где продолжительность производственного цикла выходит за пределы смены и работа, начатая в одной смене, должна продолжаться в другой, создаются сквозные (суточные) бригады. Преимущества сквозных бригад в том, что в них легче обеспечить заинтересованность и ответственность рабочих за конечные результаты работы; лучше используется рабочее время и оборудование; сокращаются непроизводительные затраты и потери рабочего времени, связанные с передачей смены; повышается общая организованность в работе и заинтересованность в обмене передовым опытом.
В зависимости от уровня социального развития коллектива можно выделить следующие типы бригад.
1. Бригады, в рамках которых рабочие трудятся по индивидуальным нарядам.
2. Бригады, работающие на единый наряд. За выполнение задания бригада получает общий заработок, который распределяется в соответствии с квалификацией и отработанным временем.
3. Бригады, работающие по единому наряду. Бригадный заработок распределяется с учетом индивидуального трудового вклада каждого работника в результаты коллективного труда (коэффициента трудового вклада).
4. Бригады, обладающие определенными элементами хозяйственной самостоятельности, предполагающей обеспечение самоокупаемости и прибыльной работы, материальной заинтересованности в улучшении результатов труда и сокращении затрат на производство, материальной ответственности за упущения в работе, оперативно-производственной самостоятельности коллектива в распоряжении выделенными бригаде ресурсами.
Существуют и другие отличительные признаки бригад: место выполнения производственных заданий (стационарные и подвижные бригады), внутренняя структура (однозвенные и многозвенные бригады), степень стабильности (постоянные и временные бригады) и др.
Организация рабочих мест, предполагающая их соответствующие оснащение и планировку.
Рабочее место – пространственная зона, оснащенная необходимыми средствами, в которой совершается трудовая деятельность работника или группы работников, совместно выполняющих производственные задания. Рабочее место является частью производственно-технологической структуры предприятия (организации), предназначено для выполнения части технологического (производственного) процесса и определяется на основе трудовых и других действующих норм и нормативов.
Рабочие места классифицируется по различным признакам (см. табл. 6.1).
Таблица 6.1